對于已產生信用污點的客戶，銀行又會如何處理？
其實啊，個人信用報告很多人只是聽說過，但誰也沒見過，更不知道這個報告真的會對我們個人會有這么大的影響。正因為如此，不少人日常生活中，對自己的信用行為也不太那么在意，往往一不小心就留下了污點。那對于已產生信用污點的客戶，銀行又是如何處理的？
9月17號下午，記者來到了招商銀行北京某支行，向工作人員詢問信用卡產生不良記錄后應當如何處理，工作人員這樣回答。
工作人員：“沒關系，之后的幾個月的信用記錄如果是良好的話，之前的記錄它會，它會只會看比如說這兩年這三年，時間越長，它就屬于之前的舊記錄了，就著重看新記錄了。”
但當記者問到信用不良記錄到底會保存多長時間，無意之中產生的不良記錄有沒有可能補救時，這位工作人員表示自己也不清楚。
工作人員：“要不您打電話去信用卡中心問一下，看還有沒有什么補救措施。”
隨后，記者撥通了招商銀行信用卡客服電話，客服人員表示，對于個人信用記錄的時效問題，各大銀行目前都沒有明確規定。
工作人員：“這個沒有一個具體的時間，只能是建議您后續在用卡時來這樣使用，按時還款。”
記者：“你說各個銀行執行的標準也是不一樣的是吧？”
工作人員：“對。”
客服人員還告訴記者，銀行無法隨意更改個人信用記錄，無論消費者是有意還是無意逾期，銀行都沒有辦法再做改動。
工作人員：“不光是我們銀行，任何一家銀行，對您的信用記錄是不能做任何評價的，只能是如實地上報給央行那邊，在每次您辦房貸、貸款這些的時候，別的銀行也是到那邊進行調閱一些數據，來參考您的個人的一些記錄，這個記錄是不能做任何的一個增加或刪減。”
隨后，記者又來到了建設銀行北京某支行，在這里，記者見到了一位正在推銷建行信用卡的工作人員，她同樣告訴記者，自己對信用記錄的保存時間等問題并不了解。
工作人員：“有的人說是保持三年，還有的人說是保持一輩子。”
在這里記者注意到，無論是信用卡的廣告牌還是宣傳單上，都見不到任何提醒消費者注意逾期還款可能導致的不良后果，而這位工作人員也只知道殷勤地推薦記者辦理信用卡。
工作人員：“您要辦張信用卡嗎？這有一活動。”
記者：“我已經有張招行的了。”
工作人員：“沒事，這個是免年費，刷不刷卡都不要錢，而且不僅免年費，您要辦了還給您禮品。”
正是由于銀行對消費者個人信用記錄的漠不關心，也沒有對消費者盡到一個明確告知的義務，導致很多人在不小心產生信用不良記錄后，開始尋找其他途徑來解決。我們發現了這么一個線索 近來，互聯網上詢問如何處理信用不良記錄的人越來越多，相應地，也出現了很多號稱能夠修改甚至抹掉不良記錄的人，他們宣稱，只要花錢就能幫他們抹掉不良記錄。
剛才這些號稱能夠幫人抹掉不良信用記錄的人真是神通廣大，貸款公司無法辦理的業務，他們到底有什么辦法，能夠把這些不良記錄抹掉呢？我們來隨機撥打了一個網上留下的的廣告電話。
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