昨日,中國移動曝光了最新一批違規SP企業,這些企業存在“未明示資費”、“容易引起用戶誤解的虛假宣傳”、“扣費后未按約定提供服務”等違規現象。其中,騰訊、新浪兩大企業均“榜上有名”。
記者了解到,此次被投訴的企業問題主要集中在“用戶不知情使用”。例如,對新浪的投訴主要集中在互動參與環節,共24件;對騰訊的投訴主要集中在QQ的使用問題以及用戶不知情的情況下開通移動QQ。根據統計數據顯示,今年6月,移動夢網業務投訴量37756件,相比5月投訴量25344件增長近50%。
此外,隨著移動夢網監管環境的變化,出現了SP利用移動公司營銷政策漏洞,以自消費方式牟利的現象,且有愈演愈烈的趨勢。中國移動也將在近期開展自消費數據核減工作。(記者 吳辰光)
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