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東航"集體返航"事件:延誤乘客擬以商業欺詐起訴
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2008 年 04 月 03 日 
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民航專家:東航歸責天氣很蹊蹺

針對東航這次出現的集體返航事件,昨日,中國民航大學一位不愿透露姓名的民航專家認為,在其他航空公司都能正常飛行的情況下,唯獨東航航班“因天氣原因”集體返航,顯得很蹊蹺。

專家介紹說,根據《中華人民共和國飛行基本規則》,機長有權根據當時的情況決定是否在目的地降落,“規則并沒有對安全降落的天氣條件制定具體的標準,不同航空、不同機型都有差異。但在同一時間、同一地點的其他航班都能正常運行,返航的飛機都是東航的,關于天氣原因的解釋就難免讓人質疑?!?/p>

專家還表示,以前發生的飛行員辭職或者停飛,都還只是飛行員和航空公司之間的矛盾,不會直接影響到旅客的利益。但是集體返航,直接損害了旅客利益,這種行為性質比較惡劣。

而針對近日不斷出現的辭職、“告假”事件,專家表示,目前的飛行員培訓和招用制度已落后于中國民航業的飛速發展,飛行員面臨著很多無奈。

“首先是供需矛盾突出。”根據中國民航局發布的最新數字,到2010年,中國將新增民航飛機400架,總數達到1250架,民航飛行員的缺口將達10000人左右。而我國現有培養民航飛行員的6所非軍事院校每年最多可為民航提供飛行專業學員800人。

“飛行員的流動并不暢通,民航局等幾個部委規定,飛行員跳槽必須經過原單位同意。”專家認為,這個規定表面上看似乎是維護飛行員隊伍的穩定,但其實不符合市場經濟的要求。“如果在公司內得不到尊重和承認,外面又有高薪的誘惑,飛行員當然會出現跳槽熱。”

航空心理專家、中國民航飛行學院教授羅曉利則認為,飛行員的情緒動蕩已成為我國民航業飛行安全的隱患之一?!耙郧翱傉J為飛行員是經過特殊程序精挑細選出來的,他們本身具有很強的心理承受能力,但最近的研究發現,飛行員也需要心理疏導?!?/p>

延誤乘客:將以商業欺詐起訴東航

截至昨晚,東航對于這次集體返航給出的原因仍然是“天氣原因”,但這個解釋并沒有得到當日乘客的原諒。記者獲悉,部分被延誤的乘客正準備以“商業欺詐”為名對東航提起訴訟。

南京乘客鄭偉就是3月31日在麗江機場被滯留的眾多旅客之一。昨日下午,鄭偉告訴記者,自己原定3月31日早上9點05分搭乘東航MU5805航班從麗江起飛到昆明,再轉乘當天12點55分的飛機回南京,然而東航“由于天氣原因取消航班”,使得自己比預定時間晚了20個小時才返回南京。

“如果真的是天氣原因,那我無話可說?!编崅ネ嘎叮跈C場所見的一切讓乘客對東航的解釋漸漸起了疑心?!笆紫?,東航說是天氣不好,但我們當天看到,國航、南航、深航的飛機都是正常起降,就單獨東航的航班不行。其次,我們在機場等待的時候,看到過一架東航客機降落在麗江機場,沒有上下客就又飛走了,機場工作人員答復說‘那是架空機,用來測驗飛行降落是否安全的’,理由太牽強?!?/p>

航班延誤打亂了鄭偉所有的工作計劃?;氐侥暇┖螅崅ゲ艔南嚓P報道中得知航班取消可能是由于飛行員“罷飛”。鄭偉在電話里氣憤地說:“這不是商業欺詐嗎?對我們造成的時間和業務上的損失誰又該負責?我們乘客的權益該如何得到保證?”

鄭偉說,自己和MU5805航班的其他30多位乘客正在咨詢并搜集一些材料,擬以商業欺詐起訴東航。

來源: 新聞晨報
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