和考官的眼神交流特別重要
任何準(zhǔn)備都是為了最后實(shí)戰(zhàn)，在這樣的大型考試中，準(zhǔn)備階段要做到舉輕若重，任何一個(gè)小問(wèn)題都會(huì)成為面試中的大問(wèn)題，而面試中一定要做到舉重若輕，注意必要的禮儀，給考官的感覺(jué)最好是既沒(méi)有視同兒戲，也沒(méi)有因?yàn)槊嬖嚩@得非常緊張，塑造一個(gè)自信而認(rèn)真的形象。
回答問(wèn)題時(shí)可以適當(dāng)利用非語(yǔ)言信息，通過(guò)眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，不要顯得呆滯、漠然。“和考官的眼神交流特別重要”，吳穎（化名）形容2006年國(guó)務(wù)院僑辦的面試方式是考官圍成半圈，“一般一進(jìn)去就能看出誰(shuí)是主考官”，要注意觀察主考官的表情，適當(dāng)掃視其他考官。
當(dāng)然不能完全被考官的情緒所影響，尤其是抽簽在后面的考生，這時(shí)候考官比較疲勞，可能不會(huì)太注意到你。2006年進(jìn)入最高人民檢察院的李曉強(qiáng)（化名）排號(hào)在下午，“當(dāng)時(shí)只有一個(gè)考官看著我，肯定會(huì)受到一些打擊，覺(jué)得考官不愿意注意，是不是答得不好”，他提醒考生不要太在意考官表情變化，不要讓他的情緒影響你，“有的同學(xué)在答第一題時(shí)，看到考官都不大愿意聽(tīng)，越來(lái)越?jīng)]有自信”。
同時(shí)，可以適當(dāng)關(guān)注主考官旁邊的人，特別是可以給你信心的人。考場(chǎng)上肯定有一直以微笑鼓勵(lì)的目光看著你的人，多看他們，可能會(huì)獲得更多信心。李曉強(qiáng)說(shuō)：“我的主考官就一直冷冷地看著我，就算表現(xiàn)再好，心里都可能有點(diǎn)發(fā)怵?！?/p>
考官關(guān)注的不是你答什么而是怎么答
在具體的答題過(guò)程中，可以利用一定的技巧和方法。根據(jù)面試成功者的經(jīng)驗(yàn)，面試的問(wèn)題都比較程式化，因此考生回答問(wèn)題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并不是考官是否錄用你的關(guān)鍵。考官作為一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的政界領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)問(wèn)題的解決方案了解得已經(jīng)足夠深入，他們并不是特別關(guān)注你的答案，關(guān)鍵是看你能不能把自己的思考思維以一種比較順當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來(lái)。
劉景山老師指出，考生在答題中可以注意如下一些策略：實(shí)事求是，如實(shí)地反映個(gè)人情況；自圓其說(shuō)，不能前后答題自相矛盾；推陳出新，提出新的觀點(diǎn)；有理有據(jù)，適當(dāng)把一些問(wèn)題提到理論高度；化虛為實(shí)，把籠統(tǒng)提問(wèn)放到實(shí)際問(wèn)題中來(lái)答；先抑后揚(yáng)，從個(gè)人“缺點(diǎn)”談起，話鋒一轉(zhuǎn)大談長(zhǎng)處。
面試時(shí)，可能會(huì)碰到一些自己覺(jué)得很難的問(wèn)題，考官提出問(wèn)題以后，可以不急于回答，稍微思考10~30秒，但不要不回答，可以把自己的思維過(guò)程復(fù)述出來(lái)，并尋求考官的幫助和提示。面試是雙方互動(dòng)的，交流很重要，比如考官問(wèn)到對(duì)某件事的看法，而恰巧你又不知道這件事，你可以坦然地告訴考官不清楚這件事，希望考官能簡(jiǎn)短介紹一下。
適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下，可以把問(wèn)題拋回給考官，比如人際關(guān)系問(wèn)題是近年來(lái)公務(wù)員面試經(jīng)常涉及的一個(gè)考題，2006年考生吳穎面試時(shí)被問(wèn)到“如果工作中和同事有分歧怎么解決”，以假設(shè)事例為題，本身就比較活，考生可選擇靈活回答，體現(xiàn)自己處理人際關(guān)系的能力和基本原則。吳穎大致陳述了自己的觀點(diǎn)后，沒(méi)有得出結(jié)論，以詢問(wèn)考官結(jié)束了回答：“工作以后情況肯定復(fù)雜些，不知道您在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)是怎樣解決的呢？”
回答問(wèn)題一定要表現(xiàn)出正確的立場(chǎng)
面試題目很多時(shí)候并沒(méi)有固定的答案，但一定不要在面試中表現(xiàn)出一些不適宜在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的缺點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)錄用人員的首要要求是：政治立場(chǎng)堅(jiān)定，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則，有保密意識(shí)，勤懇踏實(shí)，為人沉穩(wěn)誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞。王真在國(guó)務(wù)院新聞辦公室面試中被問(wèn)到“一個(gè)做記者的好朋友想聯(lián)系上司，違反了機(jī)關(guān)原則，如何處理”，她的答題視角集中在協(xié)調(diào)雙方關(guān)系上，既能跟處長(zhǎng)溝通好，又能讓朋友理解，盡可能促成雙方交流，當(dāng)場(chǎng)被考官批評(píng)。考官認(rèn)為，作為公務(wù)員，應(yīng)該首先從單位方面考慮，“國(guó)家利益高于一切”的出發(fā)點(diǎn)必須要注意。
在立場(chǎng)正確的基礎(chǔ)上，可以盡量隨機(jī)應(yīng)變，靈活調(diào)整，尤其是回答圈套式問(wèn)題。林兆楠參加公安部面試時(shí)先被提問(wèn)所向往的團(tuán)隊(duì)是什么樣子，然后被接著提問(wèn)公安部是不是這樣的團(tuán)隊(duì)，需要把第一個(gè)問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)一個(gè)一個(gè)落實(shí)到公安部上。注意答題時(shí)一定要留有余地，不要把話講死，實(shí)在不能自圓其說(shuō)，可以用技巧把鋒芒避開(kāi)。比如林兆楠在第一個(gè)問(wèn)題時(shí)提到團(tuán)結(jié)，考官緊接著問(wèn)“你為什么覺(jué)得我們是團(tuán)結(jié)的？”林兆楠笑著說(shuō)：“你們這么多人坐在這里，想出各種好問(wèn)題難問(wèn)題，目的就是為了為難坐在對(duì)面的另外一個(gè)人，難道不團(tuán)結(jié)嗎？”全場(chǎng)都在笑，利用這樣一種并非就事論事的方法，林兆楠避重就輕地給了考官非常深刻的印象。
很多時(shí)候，考試并不是從你進(jìn)入考場(chǎng)才開(kāi)始。王真進(jìn)入國(guó)務(wù)院新聞辦公室后才發(fā)現(xiàn)，在候考室組織他們排序并和他們聊天的，是人事處處長(zhǎng)?！昂芸赡芩臀覀兞奶斓臅r(shí)候就是一個(gè)面試的過(guò)程”，王真回憶，考試是一個(gè)單位的人事部門準(zhǔn)備并最后決定錄用，雖然最后分?jǐn)?shù)是在考場(chǎng)上決定的，但考生其他時(shí)候的表現(xiàn)人事部門的人員還是會(huì)注意到，不能認(rèn)為不在計(jì)分狀態(tài)就忽視過(guò)去。
在候考室等待過(guò)程中需要注意心理調(diào)試，部委一般招10人左右，會(huì)有50人進(jìn)入面試，整個(gè)過(guò)程會(huì)比較長(zhǎng)，抽號(hào)在后的同學(xué)要注意休息，不要一直處在臨考的興奮狀態(tài)，入考場(chǎng)后反而覺(jué)得疲憊。
作者：江江
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