北京教育科學研究院一項調查顯示，本市市民對教育的總體服務質量“基本滿意”，其中對中小學校園安全評價最高。值得關注的是，家庭條件越好的市民教育滿意度越低。
這項市教科院去年委托課題“北京市教育公共服務調查報告”通過訪談、問卷調查和電話調查等方式，抽樣調查了來自18個區(qū)縣600多個家庭和部分中小學校。
受訪公眾的孩子75%是按就近入學政策升學的，25%通過擇校方式入學。兩種家庭在入學公平性感受上差別明顯，擇校家庭對入學公平性的評價為49分，遠遠低于就近入學家庭(61分)。受訪者對現有入學方式的公平性評價不足60分；對為弱勢群體提供支持的教育資助的評價僅有54分，處于中等偏低水平。
市民對學校質量的評價較好，包括教師教學水平、教學質量等的分值都超過70分，評價最高的是“教學設施和設備”，接近75分。對校園安全的評價達到79分。調查顯示，市民對“北京市教育公共服務質量”的評價為68分，對“教育滿意度”的評價為67分；對學校的評價為74分，高于對北京市教育公共服務的總體評價。課題組負責人、清華大學公共管理學院沈勇博士表示，這說明公眾對教育的總體服務質量和教育滿意度評價處于中等水平，為“基本滿意”。
但家長的教育程度、收入水平等越高，對教育的滿意度越低。如受過研究生教育的家長對教育的滿意度最低，僅有57分；受過大學教育的家長滿意度為63分；而小學文化程度的家長滿意度則達74分。
“這種與家長對教育期望值相關。”沈勇博士建議，政府除加大教育投入、提高質量外，還應增加教育透明度，加強和公眾的溝通，進而影響社會對教育的預期。(羅德宏)
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三成家庭有隱性教育支出
調查顯示，家庭年度教育支出的中位數在5000元至7000元之間，其中有35%以上的家庭教育支出高達9000元以上，支出在3000元至4000元之間的家庭占20%。值得關注的是，為了子女的教育問題，約28%的受訪家庭表示有過某種程度的隱性支出，主要包括請客吃飯、贈送財物等。
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