電網(wǎng)是供電企業(yè)的根本，是經(jīng)濟和社會發(fā)展的命脈
6月17日晚，“福建電力”第四屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體海峽西岸行大型采訪活動在福州正式啟動。
6月18日下午，寧德電業(yè)局王峰局長向隨團記者詳細介紹了寧德電業(yè)局近年來的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面所做的主要工作及相關(guān)情況。
福建省政府新聞辦副主任盧承圣代表采訪團全體在會上發(fā)言，他指出，寧德電力事業(yè)在堅持為民利民便民中取得突破性發(fā)展的豐碩成果，也正是福建人民在建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的偉大實踐中取得非凡成就的一個生動縮影。電網(wǎng)是供電企業(yè)的根本，是經(jīng)濟和社會發(fā)展的命脈。
95598呼叫中心使“電相通?心相連”
2007年是寧德電業(yè)局建局15周年。15年來，寧德市電業(yè)局相繼榮獲“國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)目標表彰單位”、“福建省第九屆文明單位”、“福建省防抗臺風抗洪搶險救災(zāi)先進集體”、“福建省軍民共建‘三掛鉤’工作先進集體”、“福建省五一勞動獎狀單位”、“福建省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“福建省模范職工之家”、“福建省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“華東電網(wǎng)新聞宣傳優(yōu)秀單位”、“寧德市人民滿意的電業(yè)局”等多項榮譽稱號。優(yōu)質(zhì)服務(wù)市企業(yè)發(fā)展的永恒主題，今年，寧德市電業(yè)局響應(yīng)中央號召正式啟動了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，并決定從今年起再全局系統(tǒng)內(nèi)開展“電相通?心相連”優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，賦予優(yōu)質(zhì)服務(wù)新的內(nèi)涵，并將它作為一種常態(tài)化、長期性的工作，一項永不竣工的工程。
在寧德電業(yè)局建局15周年來的服務(wù)中，寧德電業(yè)局始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一心為民的宗旨放在日常工作的首位。日前，在蕉城區(qū)建閩小區(qū)內(nèi)，由寧德電業(yè)局組織的連品華電力服務(wù)隊、95598呼叫中心的青年們在為絡(luò)繹不絕的小區(qū)居民分發(fā)《安全用電書簽》、《95598宣傳冊》、《家庭電氣化手冊》等宣傳手冊，并在活動現(xiàn)場提供用電業(yè)務(wù)服務(wù)咨詢、安全節(jié)約用電知識宣傳等便民服務(wù)，并現(xiàn)場采集客戶基礎(chǔ)信息及廣泛征求社會各界意見。
據(jù)了解，為精心打造“電相通?心相連”工程、全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，該局推出了一系列新的服務(wù)，促使優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動進入全面實施階段。2007年寧德電業(yè)局在各個臺區(qū)、社區(qū)設(shè)立了臺區(qū)經(jīng)理（社區(qū)經(jīng)理），為用戶提供居民用電客戶代辦用電申請；按臺區(qū)分片管理落實設(shè)備主人，做到抄表服務(wù)、用電現(xiàn)場管理、業(yè)擴報裝、催繳電費等一系列現(xiàn)場管理人性化服務(wù)。為配合此項工作，95598開通了用電報裝現(xiàn)場辦理的新服務(wù)，用戶可以致電95598進行電話報裝申請，95598就將安排臺區(qū)經(jīng)理為用戶上門服務(wù)，只要用戶資料齊全，符合安裝條件，就可以足不出戶的完成用電報裝。
另外，寧德電業(yè)局95598呼叫中心還與臺區(qū)經(jīng)理合作定期開展安全、節(jié)能用電知識宣傳活動，在片區(qū)內(nèi)設(shè)立安全用電宣傳欄，每月制定一個安全用電服務(wù)日，組織人員到社區(qū)開展安全、節(jié)約用電知識宣傳活動。該局還在社區(qū)設(shè)立“電相通?心相連”信息箱，大力宣傳95598服務(wù)品牌，為用電客戶提供電量電費溫馨提示以及供電信息的傳遞服務(wù)。
同時，寧德電業(yè)局十分重視安全生產(chǎn)。為進一步規(guī)范安全生產(chǎn)行為，福建寧德電業(yè)局制定了準軍事化管理方案，繼實施“變電運行準軍事化”、“營業(yè)窗口準軍事化”后，組織160多名行政、生產(chǎn)管理人員到駐軍基地開展了為期四天的全封閉式訓練，圍繞安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的目標，強化對局本部及8個縣公司職工隊伍的“準軍事化”教育與管理。通過隊列排列、日常規(guī)范行為的規(guī)整訓練后，展現(xiàn)了企業(yè)管理人員飽滿的工作精神狀態(tài)。
科技創(chuàng)新提高電網(wǎng)效率
此外，寧德電業(yè)局還積極利用科技創(chuàng)新來進一步提高電網(wǎng)的效率。近日，寧德電業(yè)局科技項目《用電臺變智能管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用》通過福建省電氣專家組驗收。該系統(tǒng)在饋線的關(guān)口表和饋線下的臺變進行DTU采集器的安裝，實現(xiàn)了以臺變?yōu)橹行牡姆志€分變實時線損分析及統(tǒng)計功能，實現(xiàn)了國內(nèi)臺變智能化管理零的突破。據(jù)專家測算，在寧德市供電系統(tǒng)投用臺變智能管理系統(tǒng)后年創(chuàng)效益約2.87億元。同時，寧德局主創(chuàng)的“寧德電網(wǎng)無功優(yōu)化方案和措施”項目通過福建省電氣專家組的驗收。該項目對寧德市110kV和35kV系統(tǒng)進行深入調(diào)研和分析，提出地區(qū)電網(wǎng)無功優(yōu)化的數(shù)學模型和無功分散最優(yōu)補償?shù)姆椒ǎ瑑?yōu)化選擇無功補償點和補償容量，對降低電網(wǎng)損耗、提高功率因數(shù)、改善電壓質(zhì)量具有實際應(yīng)用價值，可推廣應(yīng)用到國內(nèi)其他地區(qū)電網(wǎng)的無功優(yōu)化和補償，為優(yōu)化運行和降低網(wǎng)損，改善電網(wǎng)電能質(zhì)量提供理論參考和工程應(yīng)用，在電力系統(tǒng)中具有廣泛的應(yīng)用前景。
重點攻關(guān)項目：治理雷害
自2006年以來，寧德局將治理雷害作為重點攻關(guān)項目，邀請中國電科院知名專家杜澍春、張翠霞一齊研究探討，對變電站避雷器的狀態(tài)監(jiān)測、變電站接地裝置、輸變電線路防雷等課題展開攻關(guān)。在專家的指導下，該局組織技術(shù)人員對220kV白甘線桿塔開展了接地網(wǎng)改造，及時完成煙亭變、碗窯變和金涵變地網(wǎng)大修，降低了主設(shè)備雷擊動作率。對35千伏避雷器、110千伏及以上全部避雷器安裝了在線監(jiān)測裝置，嚴格按照有關(guān)技術(shù)標準進行在線監(jiān)測和帶電測試，結(jié)合紅外熱成像診斷技術(shù)的應(yīng)用來確保設(shè)備的可靠運行。截止2006年底，寧德局在輸電線路 “雷易擊”塔或在主要保護對象的相鄰桿塔上，推廣應(yīng)用 12相型的線路避雷器，大幅提高了防雷效果。
今年入春后，寧德局未雨綢繆、防患未然，認真觀察天氣動向，圍繞避雷器、主設(shè)備接地裝置等設(shè)施開展線路防雷工作，加強防雷組織措施和技術(shù)措施，提高電網(wǎng)的防雷抗災(zāi)能力：一是加強避雷器的運行維護管理，開展避雷器在線監(jiān)測和帶電測試，充分利用紅外熱成像技術(shù)，作好避雷器的運行檢測工作。二是執(zhí)行好國家電網(wǎng)公司十八項反措要求，積極開展接地引下線導通檢測，并定期開挖檢查接地網(wǎng)的腐蝕情況，認真執(zhí)行預防性試驗規(guī)程有關(guān)接地裝置的試驗要求，測試各設(shè)備與接地網(wǎng)的連接情況，嚴禁設(shè)備失地運行。三是于今年用電高峰來臨前安排35千伏洋中變的3個變電站地網(wǎng)測試，修復被雷擊破壞的220千伏甘棠變1#獨立避雷針測量井，并在110千伏煙亭變嘗試投用降阻劑，力求達到降阻目的。四是針對存在雷害隱患的設(shè)備及時安排大修改造，抓好大修和新建變電站接地網(wǎng)的中間驗收工作，確保接地網(wǎng)隱蔽工程的質(zhì)量。
據(jù)悉，進入5月雷雨多發(fā)季節(jié)以來，寧德局已重點落實多雷區(qū)變電站出線斷路器的防雷措施，按照防雷技術(shù)有關(guān)規(guī)定，在甘棠變、蘭田變等骨干變電站的35千伏出線線路上加裝線路型避雷器。作為防治雷害重點單位，寧德局所屬霞浦公司斥資200多萬加裝線路避雷器36組，全面展開輸變電線路設(shè)備檢修技改工程和雷區(qū)設(shè)備的預防性試驗，排除可能引發(fā)雷擊事故的安全隱患。同時，寧德局加強220千伏桐城變與蘭田變在線防雷監(jiān)測系統(tǒng)安裝進度，力爭在迎峰夏度期間投入運行，將雷電給電網(wǎng)設(shè)施的損害減少到最低限度。（中國發(fā)展門戶網(wǎng) 張曉翀）
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