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南昌政務微博發布集群平臺成效初顯
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解決實際問題，服務百姓需求
“南昌發布廳”用及時回復、坦誠交流的真情、真心，立足于解決實際問題，服務群眾需求，讓網民感受到了來自社會的溫暖。
4月26日，南昌警方接到一名家長報案，稱其11歲小孩李某， 25日下午和同伴玩耍后至今未歸，希望警方提供幫助。接到報案后，南昌警方將小孩的體貌特征和出走時衣著特征及家屬聯系電話，通過警方政務微博迅速發布，在不到一天時間內微博信息被轉載960余次，回復達100多條，提供線索20多條。4月27日上午，根據博友提供的線索，在信息發布不到24小時，李姓小朋友被成功找回。網友大贊警方給力、微博給力。
6月22日，一名叫云飛揚的網友@南昌發布說，在紅谷灘現代銘園小區問口有個變壓器設置較低，周圍又沒有任何防范護欄，一個7、8歲大的孩子站在下面的花壇伸手就能摸到高壓電，存在極大的安全隱患，希望有關部門引起重視。收悉信息后，“南昌發布”將網友意見流轉給紅谷灘新區，不到2天時間，變壓器周圍就豎起了防護柵欄。網友云飛揚說：辦事效率真高，謝謝。有這樣的南昌發布，真好！
南昌政務微博今后將更加突出服務功能，將圍繞群眾關注事宜，多主動發布提示信息、便民信息，并對信息進行分類整合，按照“新聞資訊”和“生活服務”兩大類，形成了“住在南昌”、“南昌新聞”、“生活便民服務”特色版塊，同時，開通“微直播”、“微訪談”、微社區”等多種表現形式，整合南昌微博資源，促進信息發布更快捷、更豐富。讓政務微博不僅成為黨委政府的傳聲筒，更成為市民辦事指南針，成為構建網絡行政的新橋梁。
組織活動推廣，營造和諧氛圍
南昌政務微博主動介入社會熱點和新奇事件，組織網友參與線上線下活動，圍繞中心工作、重大戰略部署、節慶賽會，擴大參與度和影響力，營造了和諧健康的的網絡氛圍。
今年是建軍85周年，為了紀念英雄城這一重大節日，7月23日至8月4日，“南昌發布”在新浪微博舉辦“博動英雄城”——慶祝中國人民解放軍建軍85周年系列活動，以“八一”知識有獎競答和“我最向往的南昌紅色景點”有獎投票的方式吸引了超過4000名網友參與活動，粉絲量增長5000余人。群眾普遍盛贊活動形式新穎、趣味性強、
不僅普及了八一知識，更激發了網友特別是江西籍、南昌籍網友的榮譽感、自豪感，讓大家更加熱愛家鄉南昌。網友萬智超在微博中說道：“特別感謝主辦方主辦這次活動，不僅讓大家贏得驚喜，還能讓大家在閑暇之余回憶南昌，了解南昌。非常感謝。你們做的很好！”。
目前，“南昌發布”正在結合創建全國文明城市這項中心工作，積極聯合騰訊微博舉辦文明城市創建微博互動活動，以文明常識有獎競答方式邀請網友加入創建的隊伍，了解掌握文明知識，配合支持創建工作?；顒訉槠诎雮€月，目前正在陸續吸引網友參與，希望通過微博宣傳，形成人人講文明、人人守文明的濃厚創建氛圍。
微博時代人人都在現場，短短百余字字字千金。“南昌發布廳”能成為黨和政府聯系群眾的又一綠色通道，從而實現了“微聚民心、博覽政務”的預期目的，主要做到了以下“四點”：
領導重視是前提。南昌市主要領導高度重視政務微博工作的推進，市委、市政府以兩辦名義下發《關于加強微博問政，構建“南昌發布廳”——政務微博集群平臺的通知》（洪辦字【2012】20號），市委書記親自出席政務微博上線開通儀式，并多次在公開場合強調政務微博開通的重要性，領導的高度重視、高調表態、高位推進是政務微博工作扎實開展的前提條件。
反應迅速是關鍵。反應迅速體現在一個“快”字。一是政務微博上線速度快，南昌政務微博從策劃、征求意見、洽談合作、上報審批、資料報備、業務培訓到開通上線僅用了不到2個月時間；二是傾聽社情民意的民生化的縣區發布廳組建快，在南昌政務微博發布廳正式上線不到一個月，南昌縣就構建了由30個鄉鎮微博組成的南昌縣發布廳，成為江西省第一個構建政務微博矩陣的縣區；三是信息公布回復速度快，目前，南昌政務微博發布基本按照重大熱點事件2個南小時回復，一般信息24小時回復的要求執行，做法得到廣大網民的認可，成為了推進工作進一步開展的關鍵。
溝通合作是保障。一方面與新華網、人民網、新浪網、騰訊網保持良好合作互惠關系，依托各門戶網站雄厚的技術實力和人才資源，確保政務微博安全平穩運行；另一方面與開通微博的各縣區、開發區（新區），各委辦局加強聯系和溝通，定期召開聯席會議，研判微博信息發布和應對情況，相互支持，增進互動，保障政務微博發布和回復的內容質量，真正意義上做到為民服務。
效果良好是動力。微博雖微，力不“微薄”。目前，南昌政務微博正逐步成為服務群眾工作的新窗口。自3月29日開通以來，微博平臺已流轉解決網民反映突出的問題190余件，內容涉及公安、交通、衛生、環保、民政、氣象、社保、供水、供電市容等各個方面，問題辦結率在80%以上，回復率在90%以上，基本做到“事事有答復，件件有回音”。人民網、新浪網和江西主流媒體紛紛報導推廣南昌政務微博的經驗做法，取得良好的社會效果。