求助電話離地1.1米
4號線各個車站內，都設有離地僅1.1米的求助電話。這是專為坐輪椅乘客設計的緊急求助電話，如果殘疾人士有需要，而附近一時又沒工作人員，可按下按鈕呼叫站內綜控室的工作人員。
此外，4號線還設置了其他無障礙設施，如方便視覺障礙人士的盲道、方便色弱人士的特殊導向標志，方便聽力障礙人士的電子顯示、警示系統，以及寬閘機等。
扶手降了5厘米
4號線車廂內取消了車門附近的獨立扶手，騰出了更大的空間，兩側座位上端都加裝了一條弧形橫桿作為扶手，并且取消了過去常見的吊環，乘客直接抓握在橫桿上。“抓握吊環晃動比較厲害，扶著橫桿，乘客會更穩定。”工作人員稱，橫桿的高度設計，也特別考慮到了北京人的平均身高，“橫桿高度在1.8米左右，比香港地鐵列車里的高。”
手機信號全線通
4號線的站內、隧道區間內都會有連續穩定的手機信號，并全線覆蓋3G信號，這在北京地鐵中尚屬首次。此外，在部分站內，乘客還能用手機藍牙搜索到站外的周邊地圖，實現藍牙導航。
除了為廣大乘客提供地下通訊服務外，4號線所有車站的站廳層均設置了公用電話，可使用市政交通一卡通及IC電話卡，為乘客提供除手機之外的通訊服務。
百臺ATM機方便乘客
全線24座車站將通100余臺ATM機，向乘客及附近居民提供存取款、水電氣費繳納等金融服務。包括工商、郵政、中信在內的三家銀行首次與地鐵合作，建立最大規模的地鐵自助金融服務體系。其中工商銀行和郵政儲蓄銀行將在所有站點安放ATM機，并可實現水、電、天然氣等繳費服務，中信銀行首期選擇了在北京南站、宣武門站、西單站、西直門站、海淀黃莊站提供ATM服務，三家銀行的ATM機均支持銀聯卡及VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCB等外行卡。
換乘更加方便了
北京南站站實現地鐵、公交、國鐵等多種交通方式的“零距離”換乘；國家圖書館站，預留的9號線換乘口就在4號線站臺兩側；4個啟用換乘站換乘通道平均不超過60米……4號線不僅站內換乘順暢，一系列措施將保障站內站外“接駁”方便。
新增6條公交線路接駁
目前，地鐵4號線沿線分布約170條公交線路，除南北首末站，其余各站周邊最少有6條配套公交線路，西單站等則有十余條公交線。為此，公交先期調整主要針對公交線稀少的公益西橋站、安河橋北站，調線原則是多繞行周邊小區，方便附近居民換乘地鐵4號線，改變槐房西路、楓竹苑北路、肖家河西路等路段7公里有路無車的局面。
此次調整后，地鐵安河橋北站將增加公交接駁線路2條，地鐵公益西橋站增加3條，地鐵角門西站增加1條。同時，為實現與4號線末班車的接駁，6條線路營業時間統一延至23時。“十一”黃金周后，公交集團將針對4號線開通后的客流變化，逐步對地鐵沿途各站點的公交線網進行大規模優化。
3處換乘停車場可停千輛私家車
為了方便市民乘坐4號線，本市規劃在沿線建設80處自行車停車場，最多可以容納25000余量自行車；施劃42處出租車臨時車位；在最北端的龍背村車輛段，即安河橋北站設3處大型換乘R停車場，預計能同時容納1000輛機動車，方便駕車人換乘地鐵。
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