中國商務部外資司司長李志群今天在此間服務外包工作研討會上表示，在當前嚴峻的國際金融形勢下，可以“把服務外包作為一個新的機遇來判斷和推動。”
李志群在其“大力推動中國服務外包產業發展”的報告中指出，改革開放以來，雖然中國經濟實力大幅提升，但同時也出現能源資源難以支撐粗放型發展模式、節能減排形勢嚴峻、產業結構亟待調整、自主創新能力較低、國際貿易摩擦增多等諸多問題。而服務外包是產業結構調整的重要契機，是推動科學發展的重要方式和途徑。
服務外包是指繼制造業之后，全球出現的以現代服務業、高端制造業和研發環節轉移為特征的世界經濟新一輪產業轉移。企業以外部專業服務商的知識勞動力，來完成原來由企業內部完成的部分工作，從而將有限的資源專注于核心競爭力。目前，服務外包已成為跨國公司增強國際競爭力的重要手段之一，全球一千強企業中，已有百分之九十五制定了離岸服務外包戰略。據權威調查，去年全球范圍內技術和相關服務的支出大約為一萬七千億美元，其中服務外包業務超過一萬二千億美元。
據悉，去年，中國離岸服務外包金額為二十億九千四百萬美元，印度則高達四百八十一億美元，是中國的二十四倍。中國目前服務外包的從業人員僅二十五萬二千三百人，印度是一百六十萬人。中國服務外包還處在起步階段，其發展潛力甚大。
李志群表示，在當前全球面臨百年一遇的金融危機之時，對中國而言服務外包是新機遇，中國政府已確定商務部為中國服務外包產業的主管部門，這是政府支持該產業的重要制度安排。
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