日前，歷時半年多的華鼎獎2007中國汽車品牌綜合滿意度調(diào)研在北京釣魚臺隆重發(fā)布調(diào)研結(jié)果，發(fā)布了“銷售滿意指數(shù)調(diào)研(SSI)”、“售后服務(wù)滿意指數(shù)調(diào)研(CSI)”和“新車質(zhì)量滿意度調(diào)研”等，上海通用別克、廣州本田、上海大眾分位列前三甲。
本次調(diào)研的一個突出亮點是國產(chǎn)自主品牌的滿意度有大幅提升，用戶滿意度比上一年提升了6.7分，其中東方之子Cross就榮獲中國MPV車滿意度調(diào)查第一名。作為一款上市一年的新車型，東方之子Cross憑借出色的性價比及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費者的認可，為自主品牌汽車作出了表率。
據(jù)了解，“華鼎獎”自2005年以來，已發(fā)布了三次中國汽車品牌綜合滿意度調(diào)研的成果，被譽為“中國版J.D.Power”，其權(quán)威性受到業(yè)內(nèi)的普遍認可。本次“華鼎獎”消費者調(diào)查依舊本著公平、公正的原則，每一項測試都制定了詳盡的評分標(biāo)準(zhǔn)，使得調(diào)查結(jié)果對消費者更加具有實用參考意義。在48個品牌調(diào)研中，展開了各類汽車級別用戶的樣本采集工作，采取電話訪問、上門走訪等方式，全國回收有效調(diào)查問卷多達47125個，歷時半年之久，真實充分地體現(xiàn)出消費者的感受和期望。上榜車型都是憑借非凡的實力脫穎而出。
據(jù)悉，東方之子Cross有別于傳統(tǒng)MPV，其跨界車的設(shè)計理念將傳統(tǒng)MPV空間優(yōu)勢與家用車的經(jīng)濟性進行了融合，宜家宜商，瞄準(zhǔn)了家商兼用車市場。通過終端收集到的第一手資料顯示，大氣時尚的外觀，靈活實用的空間成為這款車主要的賣點，而相對十萬元區(qū)間的身價，東方之子Cross包括倒車雷達、電加熱座椅、車載DVD等高檔配置一應(yīng)俱全，在性價比方面與同價位車型拉開了較大差距。
銷售數(shù)據(jù)顯示，隨著東方之子Cross知名度的逐漸提升，在全國范圍內(nèi)的銷量也穩(wěn)步上升。從上市之初的月均不足500臺到現(xiàn)在接近千臺的月均銷量只用了不到半年，08年1月更是晉升MPV市場前五位。有消息稱，東方之子Cross1.8L新車型也即將上市，專業(yè)人士認為新車型經(jīng)濟性能更加突出，家用屬性有所加強，有望給整個產(chǎn)品線銷量帶來新的增長點，前景樂觀。
業(yè)內(nèi)人士認為，從華鼎獎的評選中看到，中國的汽車市場正在走向成熟規(guī)范，對于消費者滿意的關(guān)注度正在逐步提升。對于自主品牌而言，以往的單憑低價占領(lǐng)市場的時代已經(jīng)結(jié)束，造出物美價廉的優(yōu)質(zhì)車型，提供可靠專業(yè)的售后服務(wù)，真正挖掘消費者需求，全方位的達到消費者的滿意將是品牌崛起的必由之路。
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