松下 一段不堪的往事
2007年，諾基亞宣布，由于存在過(guò)熱危險(xiǎn)，將在全球范圍內(nèi)召回4600萬(wàn)塊由松下生產(chǎn)的手機(jī)電池，受影響的機(jī)型超過(guò)50款。諾基亞CEO康培凱表示，電池制造商松下要為此負(fù)責(zé)。
對(duì)此，松下完全應(yīng)承下來(lái)，稱(chēng)諾基亞和松下有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，雙方在目前的形勢(shì)下將密切合作，同意承擔(dān)與電池召回相關(guān)的所有成本，包括物流、呼叫中心及電池更換等成本。
據(jù)野村證券預(yù)計(jì)，此次諾基亞召回費(fèi)用最多可達(dá)約1.37億美元。但也有分析師稱(chēng)，最高成本可達(dá)到5億歐元。
這次事件使得松下公司長(zhǎng)期以來(lái)努力營(yíng)造的“高品質(zhì)”企業(yè)形象遭到消費(fèi)者質(zhì)疑。
據(jù)報(bào)道，諾基亞公司早在2006年12月就因電池問(wèn)題向松下公司發(fā)出通報(bào)，而松下公司8個(gè)月之后才發(fā)表有關(guān)公告。
對(duì)于松下“需要花時(shí)間弄清電池發(fā)熱原因”的解釋?zhuān)毡久襟w和消費(fèi)者顯然很不滿(mǎn)意。
日媒報(bào)道認(rèn)為，松下電池事件，說(shuō)明需要重新拷問(wèn)企業(yè)的安全管理責(zé)任問(wèn)題。
此前，松下公司因所產(chǎn)電器發(fā)生起火事故，剛剛對(duì)日本國(guó)內(nèi)的305萬(wàn)臺(tái)微波爐、電冰箱等進(jìn)行了免費(fèi)檢修。
一連串的電器事故，不能不讓消費(fèi)者和投資人感到擔(dān)憂(yōu)。傳出召回電池的消息之后，松下公司股票在東京證券市場(chǎng)遭投資者拋售，股價(jià)急落。
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