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海爾集團調(diào)研報告
關(guān)鍵詞： 海爾物流 外向物流 HLES 電子商務(wù) 電子數(shù)據(jù)交換 倒三角 自主經(jīng)營體
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（三）組織機構(gòu)
海爾CEO張瑞敏順應(yīng)時代和具體情況的變化把整個組織從傳統(tǒng)的“正三角”變成了“倒三角”。正如張瑞敏所說，這種組織結(jié)構(gòu)最上邊是員工，面對用戶、市場，是一個個自主經(jīng)營團隊；原來的職能部門（比如物流、財務(wù)、人力資源）都轉(zhuǎn)變成團隊成員，等于把原部門中的所有資源集中到團隊中，承擔(dān)市場目標(biāo)。目標(biāo)定了之后，所有人都要共同完成這個目標(biāo)，而不能說“我原來是財務(wù)的人，我不管”，只能說在這個目標(biāo)當(dāng)中，財務(wù)部分就是由你來承擔(dān)。圖1即為傳統(tǒng)的“正三角”和海爾目前采用的“倒三角”兩種組織結(jié)構(gòu)的對比。
圖2 正三角管理結(jié)構(gòu)與倒三角管理構(gòu)架對比（來源：仁達方略管理咨詢公司）
圖3 海爾倒三角的自主經(jīng)營體構(gòu)架圖
組織結(jié)構(gòu)上的改變是海爾歷史上的一次革新。
（四）經(jīng)營狀況
在白色家電領(lǐng)域，海爾是世界白色家電第一品牌。海爾集團持有多個與消費者生活息息相關(guān)的品牌，如卡薩帝、統(tǒng)帥和海爾施特勞斯等。其中，按品牌統(tǒng)計，海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球銷量最大的家用電器品牌（數(shù)據(jù)來源：歐睿國際Euro monitor）。在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾打造開放式的自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場拓展，截止2011年，累計申報12318項技術(shù)專利，獲授權(quán)專利8350項；累計提報77項國際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中27項已經(jīng)發(fā)布實施，是中國申請專利和提報國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在全球白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長為行業(yè)的引領(lǐng)者和規(guī)則的制定者。