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2013年11月30日18:38 | 中國發(fā)展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

摘 要：經濟條件的變化和影響工業(yè)發(fā)展的技術創(chuàng)新，商貿流通企業(yè)采用并購而不是內部積累的方式，會更有效地利用資源。在商貿流通企業(yè)以往的并購活動中，人們往往重視了企業(yè)有形資產和無形資產的合并重組，卻忽略了企業(yè)文化的合并融合，這在很大程度上影響了商貿流通企業(yè)并購后的管理活動的順利進行。本文在著重分析商貿流通企業(yè)中文化整合的步驟及模式在此基礎上，對商貿流通企業(yè)在并購中實施文化整合管理的對策進行了探討。

關鍵詞: 商貿流通企業(yè)；并購；文化整合；

一、緒論

（一） 研究背景與意義

近年來零售業(yè)實踐的研究逐步成為了一個重要領域。無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，零售業(yè)在不少國家的經濟中都已經成為了增長點。零售業(yè)具有很強的動態(tài)性，其市場情況，公司狀況和產品都會快速變化。隨著計算機技術的應用和互聯(lián)網的發(fā)展，零售業(yè)的數(shù)據(jù)更加容易獲取。近期的零售業(yè)研究出現(xiàn)了許多新的理論和實踐趨勢，這都為管理研究提供了豐富的研究資源。

在并購領域中存在著一個70/70現(xiàn)象：當今世界上70%的企業(yè)并購未能實現(xiàn)期望的商業(yè)價值，其中70%失敗源于后期的整合過程中，而最難整合的莫過于企業(yè)文化的整合。并購后商貿流通企業(yè)戰(zhàn)略框架的制定、業(yè)務的整合、人員財物的管理以及對企業(yè)內外部的溝通都影響了并購的成功與否，而的企業(yè)文化整合又是在商貿流通企業(yè)并購整合過程中最困難的任務。因為文化的整合涉及到對人的思想和行為的改變，因此，如何對并購后的企業(yè)進行有效的文化整合，將是一件非常緊迫和有意義的事。

（二） 研究方法

本文主要研究方法為：文獻研究法。在查閱資料的基礎上，以對并購后商貿流通企業(yè)文化管理的步驟及模式為主要分析對象，在總結前人對商貿流通企業(yè)并購后的企業(yè)文化管理整合方法基礎上，結合實際情況，對現(xiàn)在的商貿流通企業(yè)并購后文化整合管理提出一些指導意見。

二、并購后商貿流通企業(yè)文化整合的相關概念辨析

（一） 商貿流通企業(yè)文化整合的相關概念辨析

企業(yè)文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐形成的為全體成員遵循的共同意識、價值觀、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。所謂商貿流通企業(yè)文化整合就是將不同的商貿流通企業(yè)的文化通過合并、分拆、增強、減弱等方式進行處理，從而形成一種新的企業(yè)文化。

（二） 并購后商貿流通企業(yè)文化整合的主要內容

并購后商貿流通企業(yè)的文化整合可以分解為兩部分：思想意識的整合和企業(yè)制度的整合。

思想意識的整合又包括三塊：

1. 企業(yè)價值觀的整合。指商貿流通企業(yè)在追求經營成功中所推崇的基本信念和觀念。企業(yè)價值觀放映一個企業(yè)經營的根本出發(fā)點。一些商貿流通企業(yè)可能會把“利潤”作為企業(yè)的價值觀，當“創(chuàng)新”、“服務”與“利潤”發(fā)生矛盾時，它們會自然選擇后者。同理，其它一些商貿流通企業(yè)可能會持有“企業(yè)價值在于創(chuàng)新”、“企業(yè)價值在于服務”、“企業(yè)價值在于育人”等等不同的價值觀。

2. 企業(yè)經營方式的整合。指商貿流通企業(yè)在經營管理過程中形成的處理人與人、人與物以及各種利益之間關系的準則，具體而言包括企業(yè)對于雇主與雇員、消費者與生產者、企業(yè)利益與員工利益、當前利益與長遠利益、企業(yè)之間相互利益等關系的處理，以及對于服務質量、操作規(guī)程、技術開發(fā)與改造、標準化、定額、計量、情報、成本、財務、計劃等問題的態(tài)度。

3. 企業(yè)思維方式的整合。這是商貿流通企業(yè)對社會生活和經營過程中發(fā)生的事情的相對固定的看法和觀點。

三、商貿流通企業(yè)并購后企業(yè)文化整合的步驟

仁達方略圍繞企業(yè)并購重組整合要求，以實現(xiàn)集團化管理為目標，提出并購后商貿流通企業(yè)文化的融合大致需要經歷以下五個過程：

（一） 原文化識別和鑒定

全面識別和鑒定目標企業(yè)和融合并購企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析確認各自企業(yè)文化的核心要素，分析其內在的優(yōu)點和缺陷，并辨別兩者相互沖突和重疊的領域，確定文化融合的最佳方式。企業(yè)文化的融合、重塑并不是一件簡單的事。因為任何一家商貿流通企業(yè)，在其連續(xù)的生產經營活動中，都會形成獨具特色的企業(yè)文化。這種文化背景是由全體員工在自覺和不自覺的條件下形成的，并不斷地隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展著。它貫穿在企業(yè)的日常生產經營活動之中，深入到企業(yè)員工的精神之中，指導著他們的日常工作。在這種熟悉的文化氛圍中，員工多數(shù)會感覺到輕松、自在。而企業(yè)的并購重組帶來的是思維模式的強烈變革，不同企業(yè)文化的巨大撞擊。這種企業(yè)文化的裂變、再生必然伴隨著保守與開放、落后與先進的較量。如果文化整合處理過于草率，缺乏有效的管理溝通，其結果必然造成重組后企業(yè)內部更大的摩擦與消耗。對此，并購后商貿流通企業(yè)可組建一個整合領導小組。

小組成員可由雙方選派具有一定企業(yè)文化管理經驗和影響力的人員組成，也可從社會上聘請有關專家參加。該機構直接向并購后企業(yè)的最高管理層負責，組織、策劃和領導企業(yè)文化整合管理的全部運作過程。對其職責權力范圍給予明確界定，以便今后開展工作。當企業(yè)文化整合管理全部完成以后，這一執(zhí)行機構即可宣告解散。

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