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灰色地帶公關行動 刪除網絡負面信息成龐大產業
關鍵詞： 刪除 刪帖 產業 凱迪網 毒奶粉 支付寶 網絡工具 網絡環境 網絡黑客 公關活動
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兩個80后的年輕人，一個負責拉客戶，一個負責用黑客技術刪帖子，他們根據客戶的需要，在著名網絡論壇——凱迪論壇(kdnet.net)里植入木馬，然后刪掉了數十篇帖子，非法獲利數萬元。結果，12月21日，兩人都被海南省海口市龍華區人民法院以非法控制計算機信息系統罪判刑。
自百度公司員工收錢刪帖被檢察機關以非國家工作人員受賄罪批準逮捕后，這是網絡黑公關受到刑事處罰的又一案例。隨著互聯網的發展，刪除網絡負面信息已成為一個越來越龐大的“產業”。這種處于灰色地帶的公關行動，不僅侵害了公眾的知情權，也縱容了某些企業的私欲，讓它們在不正當競爭中與對手兩敗俱傷。有些行為則直接觸犯法律法規，走進“雷區”。
對于亟須構建的良好網絡環境而言，網絡非法刪帖也是一股不容小覷的“污染源”，這種行為破壞了互聯網正常的運行規則，貽害無窮。
網絡黑客雙雙獲刑
生于1982年的曹黎是湖南懷化人，畢業于湖南某職業技術學校，學的是工程造價專業。據媒體報道，他對網絡技術很感興趣，畢業后雖在高速公路公司工作過一段時間，但工作一直不太穩定。
2010年12月起，曹黎開始在互聯網上從事有償刪除各類網站帖子的網絡公關工作，通過刪除有關機構的負面或不利信息牟利。
技術能力并不出眾的他，想招募到高手，將一些難以用常規手段刪除的帖子刪掉，于是，他在百度貼吧里發布招聘信息，尋求“事業伙伴”。
一名重慶小伙兒成了他的搭檔。生于1987年的呂孝華雖只有初中文化程度，卻通過自學掌握了不少黑客技術。他根據曹黎留的即時通訊工具賬號，與他建立了聯系。
據旁聽過庭審的記者稱，為了考驗呂孝華的能力，曹黎將客戶提供的一個比較難弄的凱迪網帖交給了呂孝華，看他能不能刪掉，呂沒有讓他失望。此后，曹黎將要刪除的凱迪論壇的帖子都交給呂處理。
呂孝華后來向公安機關供述，他是通過黑客手段，利用凱迪論壇的安全漏洞，遠程上傳名為“菜刀”的木馬程序，非法獲取凱迪論壇數據庫內的管理員賬號和密碼，然后實施刪帖行為。
自從有了搭檔，曹黎開始專注于對外承接刪除凱迪論壇帖子的業務，然后將客戶指定刪除的帖子鏈接轉發給呂孝華。每刪除一個帖子，曹黎收費1800元，分給呂1400元。
記者從海口市龍華區人民法院獲得的判決書顯示，海口市龍華區人民檢察院指控：2011年5月至10月期間，兩名被告人合伙非法刪除凱迪論壇帖子共計48個，非法獲利人民幣82150元。
曹黎還有另一搭檔——何國翔，此人專門負責刪除“我愛購物網”、“南方網”的帖子。每次刪帖成功，何國翔從曹黎處分得每帖人民幣300元至600元不等。檢察機關指控，兩人刪除“我愛購物網”的帖子共計12條，刪除“南方網”的帖子共計6條，非法獲利共計人民幣8300元。
判決書顯示，為了規避風險，曹黎力爭給刪帖業務貼上“合法外衣”，他在淘寶上開了個小店，通過假意出售架設在淘寶網上的商品，利用支付寶等網絡工具向要求刪帖的客戶收取費用。
海口市龍華區人民法院判決認為，兩人以獲利為目的，違反國家規定，侵入普通計算機信息系統，對該計算機信息系統實施非法控制，牟取利益，情節均特別嚴重，已構成非法控制計算機信息系統罪。
判決書稱，根據相關法律規定，實施非法控制計算機信息系統的行為，違法所得達5000元以上屬情節嚴重，達5倍以上即2.5萬元以上屬于情節特別嚴重，本案中曹黎非法獲利數萬元，符合情節特別嚴重范疇。因此，法院最終判處曹黎有期徒刑3年3個月，并處罰金人民幣3000元，判處呂孝華有期徒刑3年，并處罰金人民幣3000元。
網絡刪帖公司無所不用其極
CNNIC在2012年7月發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。
在網絡化程度越來越深的時代，網絡負面或不利信息確實可能對一個機構或個人造成巨大打擊，而這正給刪帖公司帶來了巨大的“市場需求”。
一家刪帖公司的廣告語這樣寫道：“網絡可能在一夜之間為一個企業打造一個天堂，但是更多的案例表明，地獄要比天堂更容易打造……網絡上的負面消息很可能一發而不可收拾，最后企業的口碑就會被毀于一旦。所以，清除負面信息負面報道刻不容緩！”
在搜索引擎上隨意搜索一下，可找到眾多網絡刪帖公關公司。在瀏覽各種網絡論壇或留言簿時，也經常可看到網絡刪帖公關公司張貼的各種各樣的廣告。
而各大論壇正是他們公關的對象。
凱迪論壇技術總監王新林說，基本每天都有人在嘗試攻擊凱迪的服務器。天涯社區總編輯胡彬說，天涯的服務器也每天都受到攻擊，且近年來這種攻擊的數量處于上升的趨勢。
凱迪網副總編輯孫潮告訴中國青年報記者，曹黎等人非法刪帖是凱迪追查到的第一例，凱迪服務器確實經常遭到黑客攻擊。“目前網絡公關刪帖非常嚴重，這里面已經涉及一個產業鏈的問題”。
他自認為凱迪是目前網絡社區刪帖最難的一個社區，所以一些刪帖公司才采取黑客技術進行攻擊。
這只是網絡刪帖公司無所不用其極的手段之一。2009年，曾經有多家網站接到過一份蓋有“新華社”公章的傳真函，函中要求這些網站刪除其轉載的某篇新華社報道，多數接函網站將這篇報道及時予以清除。然而，新華社后來證實，從未出公函要求網站刪除這篇報道，傳真函無疑是偽造的。
胡彬和凱迪網絡總編輯“牧沐”都告訴中國青年報記者，他們也遇到過偽造律師函、律所公章等情況。
天涯社區資深管理員喻名(化名)告訴記者，天涯社區由于影響巨大，也經常要遭遇刪帖公司的公關行動，有一次甚至上演了“反間計”：公關公司拉攏了天涯社區的一個版主，這個版主將一個鏈接發給了一名管理員，該管理員一點擊這個鏈接，發在天涯社區上的某個負面帖子就被刪掉了——版主在鏈接中使用了黑客技術。
胡彬也證實，天涯社區的管理員還沒發現這種情況，但個別版主出現過被拉攏的情況。