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盤點旅游業發展硬傷：逢假人滿為患票價重負難堪
關鍵詞： 硬傷 旅游業發展 景點票價 景區門票價格 景區門票 帶薪假 旅游經濟 游覽 旅游產品
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一些旅游熱點城市和景區每逢長假人滿為患，吃住行難的窘境不但未見好轉，反而有愈演愈烈之勢；今年以來，各地景區門票價格集體上漲，不少景區門票爭先恐后地邁入了“百元時代”，秀美河山竟成了“玩不起的風景”；隨著大眾旅游時代的來臨，現有的旅游產品和經營模式都難以適應百姓出行的新需要，城市公共服務體系建設亟待加強——“五一”長假即將到來之際，人們再次把目光對準旅游業發展中的這些“硬傷”。
硬傷之1——人滿，怎成了旅游之患
【現狀】 “連個照片都擠得沒有辦法拍！”這是今年清明小長假期間去北京玉淵潭公園游覽的劉女士的抱怨。因為正值櫻花盛開季節，直接催生了公園旅游熱。同樣的情景發生在上海郊野園“顧村”，那里創下了一天12萬人的接待紀錄。
也是清明節，到北京故宮游覽的張先生光買門票就排了一個小時的隊。讓人記憶猶新的是去年“十一”長假頭三天，故宮每天客流量高達13萬人，而原定計劃一天接待人數只有8萬人。
這樣的游覽體驗讓原本景色宜人的園林、莊嚴肅穆的古建筑都儼然成了熙熙攘攘的大市場。
人多本是個好事情，可人太多旅游就成了負擔。
“由于人太多，只能隨著人流踽踽前行，很難游覽盡興；而且游人爆滿，加重了對古建筑的磨損，也給景區接待造成一定壓力，旅游接待設施不足，住宿緊張等問題都暴露出來了?！焙芏嗑包c都有類似的煩惱。
“一旦客流量超過承載量，一方面，景區的服務質量會下降，消費者無法享受到應有的服務質量；另一方面，對旅游地本身也會產生負面的影響，如交通混亂、環境受到破壞等等。”浙江大學風景旅游規劃設計研究中心主任程玉申表示。
“人滿為患只是部分景區的現象，就全國來看，旅游人流并沒有出現全面超載，全面過剩?！痹诒本┞摵洗髮W旅游學院副院長張凌云看來，人滿不是總量問題，而是結構問題。“由于多數假期時間較短并且集中，很大程度上將游覽半徑限制在四、五百公里之內。這使得我國旅游資源分布不均衡的矛盾暴露無疑：客源豐富的中東部地區大城市游人如織，人滿為患；而西部旅游資源豐富的地區卻處于‘吃不飽’的狀態，利用率較低，有限的假期安排無法讓旅游熱潮有效分流?！?/p>
張凌云認為，解決長假旅游人滿為患的根本之策在于完善健全國家“帶薪假”制度?！澳壳耙恍┢髽I不嚴格執行國家的‘帶薪假’制度，甚至很多單位就是形同虛設。要從制度安排入手，讓民眾可以更加自由地選擇出游時間，引導旅游消費需求在時間分布上趨于相對均勻，而不是讓數以億計的游客繼續集中在很少幾個時段一起外出旅游?！?/p>
黃金周是為了刺激消費，營造一個消費的亮點。雖然現在的旅游消費是啟動了，但如何將大家的休閑時間分散開成了新的問題。帶薪休假的方式在歐洲和美國比較普遍，但在我國牽涉到很多方面的問題，現在還沒有很好地解決，但這無疑是旅游業未來的一個發展方向。