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要杜絕謠言,網(wǎng)民在轉(zhuǎn)帖評(píng)論時(shí)就要有警惕心理
一名民意中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)友留言,現(xiàn)在傳播得最廣的謠言基本都是與收入差距、官員腐敗、官民沖突等話題有關(guān)。謠言之所以泛濫,是因?yàn)樗欢ǔ潭壬戏狭瞬糠止姷男睦眍A(yù)期。所以現(xiàn)在最大的問(wèn)題不是老百姓不能分辨謠言,而是他們?cè)谑聦?shí)真相不明確時(shí),往往會(huì)傾向于選擇相信謠言。
胡泳說(shuō),由于當(dāng)下很多政府部門都實(shí)行重大事故“一票否決制”。所以一有事故發(fā)生,部門第一反應(yīng)通常是封鎖消息,爭(zhēng)取消除影響的時(shí)間,但這樣往往會(huì)陷入自我矛盾的境地——一方面,它們對(duì)包括謠言在內(nèi)的信息都采取壓制態(tài)度;另一方面,正是由于封鎖消息,謠言才有了滋生的土壤。對(duì)于謠言,如果完全采取封鎖和壓制的方法,只能是越封鎖,謠言越多。
那么,如何才能有效地制止謠言?調(diào)查中,支持率最高的措施是“謠言止于公開(kāi)透明,權(quán)威部門應(yīng)及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息”(81.6%)。65.9%的人認(rèn)為“謠言止于智者,人們應(yīng)該提升判斷力,學(xué)會(huì)甄別”,53.7%的人表示“對(duì)于別有用心的造謠者應(yīng)該堅(jiān)決打擊”。
吳丹紅認(rèn)為,要杜絕謠言,首先,網(wǎng)民在轉(zhuǎn)帖、評(píng)論時(shí)要有警惕心理,冷靜判斷帖子內(nèi)容的可信度后再發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行傳播;其次,有關(guān)部門也應(yīng)實(shí)時(shí)發(fā)布事故的全面、真實(shí)信息,以充分的證據(jù)和細(xì)致的說(shuō)明來(lái)回應(yīng)質(zhì)疑,讓謠言止于公開(kāi)透明。
胡泳指出,只要官民信息不對(duì)稱的情況不消除,老百姓對(duì)謠言的熱衷程度就難以降低,所以,制止謠言的關(guān)鍵在于填平老百姓與相關(guān)部門間的信息鴻溝。
“政府說(shuō)什么老百姓就信什么的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。現(xiàn)在很多人都習(xí)慣性地認(rèn)為,發(fā)生事故后有關(guān)部門一定會(huì)掩蓋真相。‘冰凍三尺非一日之寒’,在思考如何制止謠言的同時(shí),我們也許更應(yīng)該思考,在未來(lái)如何重建有關(guān)部門在老百姓心目中的公信力。”胡泳說(shuō)。(記者 向楠)