主持人:
當這些信息不能夠準確釋放的時候,對于民眾會產生什么樣的影響?
王錫鋅:
民眾可能一方面他會覺得政府權威部門,所謂這里的權威部門,本來我們對它有一種很權威的信息提供的這樣一種期待,但是他會發現,有些數據,政府部門發布的數據,和他所看到的,包括一些游客,他是要花真金白銀去買門票的,這時候很顯然這種數據的信息的差異,就會引起對這些職能部門公信力的一種質疑。
主持人:
好,今天我們演播室關注的是在十一國慶之前一些景區門票的漲價問題,我們的節目稍候繼續。
主持人:
與一些景區頂風上調門票這種做法相反,在廣東的一些地區,他們做了一個逆向的舉動,就是成立了一個叫做不漲價的價格聯盟,這是為什么呢?
解說:
保持原來價格系統不變,保證國慶黃金周期間,景區門票單向游玩項目價格維持原價。這是日前廣東十多個景區共同簽署的一份不漲價聯盟協議當中的一條內容。
就在對景區門票漲價的爭議尚未平息的時候,前天,廣東省以德慶盤龍峽、從化響水峽、中山詹園、懷集世外桃源、懷集燕巖等十多處為代表的景區,卻高調地面對媒體,共同簽署協議,承諾國慶期間門票絕對不漲價,還承諾推出加料版服務吸引游客。
在發改委的一紙“限漲令”面前,不漲價聯盟發起的行動像是在和政策保持一致,但是在全國各地景區門票漲價的風潮中,這種做法卻在行業內顯得反其道行之。
對于成立不漲價聯盟的原因,廣東從化響水峽生態景區的副總雷小玲向記者直言了原因。
雷小玲(廣東從化響水峽生態景區副總經理):
和發改委直接的聯系沒有,但是間接的,他們的一些要求,我們也會參考,主要還是市場的一個影響力,媒體也特別關注,在這方面,我們也就想讓媒體來做一做宣傳,引起社會的重視。
解說:
而對于景區來說,拋棄逢節必漲的理念,參加不漲價聯盟活動,還不僅僅是做一次媒體炒作,在經營成本上也是經過計算的。
雷小玲:
從總額來說,要是十萬人次,我們現有的價格是60元(每張門票),是600萬的一個收入,要是我們漲價以后,我們估計就是漲到一個人100塊,游客來了以后,發現漲價,有可能也不進去,要是來了5萬人,那等于是500萬,那其實也降低了100萬的收入。
解說:
景區負責人認為,憑借這種薄利多銷的營銷策略,可能會帶來意想不到的效益。有媒體評論說,不漲價才是經營之道,還有媒體評論說,不漲價的承諾更像是一門漲價藝術。
而除了媒體效應和經濟效益的原因外,這次不漲價聯盟也有幾分難言的苦衷。十一長假前,廣東省物價局再次公布了361個免費向公眾開放的參觀點,使得廣東省免費開放的景點已經達到540個,引的許多游客前往,這讓廣東其他收費景點對于漲價也多少心存余悸。
而像這樣景點低收費或免費的情況,其實在國外許多國家都早已實現,比如埃及的金字塔,對本國人只收相當于人民幣1.3元的門票收入,對外國游客也只收20英鎊。在美國,所有國家公園的門票最高不能超過20美元,像大峽谷和黃石公園等世界自然遺產公園的門票每張10美元,16歲以下為成年人免費,像費城的獨立廳和美國的自由女神像等文化遺產公園更是不收門票。
主持人:
王教授,有一種說法,說為什么廣東不漲,是因為廣東沒有什么旅游資源,它是旅客的輸出省,而不是輸入省,所以從這個角度考慮,剛才另外有一個旅游公司的負責人說,我們也是從計算的角度考慮,所以不漲,你怎么看待他們這種做法?
王錫鋅:
也許他有這方面的一個因素,換句話說,這樣一種不漲價聯盟,或者限價聯盟,可能會有這種市場方面的一個計算。但是非常有意思的是,假如你看到這是一種好像他處在一種不利的,在旅游資源,特別是風景區的旅游資源分布相對不利的情況下,他反而會有一些新的思考。比如說這里引出了一個就是一種新的旅游經濟的一種觀念,就是說旅游經濟可能并不能夠簡單地等同于門票經濟,如果簡單地靠門票來收入,就像剛才那位旅游的客戶經理說的,如果我們把門票做得很高,好像算起來你有一些數字的游戲,但是我可以選擇,特別是對于那種非獨特性的旅游景點來說,我完全可以選擇不來。真正的旅游經濟可能是以一個風景區旅游作為一個支點,然后帶動一個旅游產業鏈,比如說購物、住宿、餐飲等等這樣。
主持人:
有一個很形象的名詞叫做“酵母產業”,說旅游,說真正的到你這個景區來,不是說僅僅靠一個門票,買張門票就全了了,這是一個點,通過這個點去觸發很多消費。
王錫鋅:
嚴格地說,僅僅是依賴于旅游門票收入的這種旅游經濟是一種非常低端的,或者說還是初級階段的旅游經濟。你剛才說的酵母,我覺得是一個非常形象的比喻,它可能是營造一個環境,來起一個催化的作用,不能夠把這樣一個中介變成一個最終的目標。
主持人:
但也會有人說,比如說從保護旅游資源的角度來說,我用價錢上漲,可以把很多人屏蔽出去,這是不是也是一種保護的手段?
王錫鋅:
應該說這里要區分不同的風景區或旅游景點。我們剛才說了,有一些風景區它可能是具有一般性,或者說可替代性的,但有一些風景區它是獨特的,比如說黃山風景區,全中國只有一個,徐霞客說過,“五岳歸來不看山,黃山歸來不看岳”,所以它的獨特性就決定了價格的杠桿,其實并不一定能夠起到所謂的減少人流的作用,很多時候只是作為一個理由、一個借口。
主持人:
這回建國60周年成就展,用排隊這種方式來控制人流,這可能也不失為一個好辦法。
王錫鋅:
對,其實很多的旅游景點已經有這種做法,比如說布達拉宮……
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