蘇寧：“一體兩翼”新公益模式
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二、強化“兩翼”發(fā)展，打造生態(tài)鏈公益和精準型公益新模式。
生態(tài)鏈公益模式和精準型公益模式，是蘇寧公益發(fā)展的兩個重要支撐。兩類創(chuàng)新型公益模式的推進均有效地契合了企業(yè)的業(yè)務(wù)特長和資源優(yōu)勢。
首先，以生態(tài)鏈公益模式為方向，將企業(yè)優(yōu)勢與公益實踐融合發(fā)展，確保公益實踐的良性可持續(xù)發(fā)展。
作為互聯(lián)網(wǎng)零售商，蘇寧在公益實踐過程中，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特長，運用新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)揮企業(yè)線上電子商務(wù)平臺和線下門店網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實現(xiàn)從輸血到造血、從單點響應(yīng)到多級聯(lián)動的轉(zhuǎn)變，推動公益事業(yè)健康發(fā)展。
一方面，借助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化運營優(yōu)勢，探索造血式扶貧的新途徑
授人以魚不如授人以漁，從“輸血式”到“造血式”公益途徑的轉(zhuǎn)變，是蘇寧運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展公益事業(yè)的全新探索。
2014年，蘇寧與盱眙縣明祖陵鎮(zhèn)明祖陵村和泗陽縣盧集鎮(zhèn)成河村兩個省定經(jīng)濟薄弱村的結(jié)對幫扶關(guān)系，并作為第一個非公企業(yè)正式加入江蘇省扶貧開發(fā)“五方掛鉤”幫扶工作序列。
在與盱眙的幫扶計劃中，蘇寧的電子商務(wù)扶貧工作正式啟動，通過充分利用蘇寧易購開放平臺渠道資源優(yōu)勢，帶動當?shù)靥厣a(chǎn)品、旅游資源等進一步拓展市場，推動盱眙地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。同時蘇寧向盱眙捐贈的100萬元資金，建造食用菌種植大棚，成立食用菌栽種培訓學校，引進臺灣先進農(nóng)業(yè)技術(shù)，打造集生產(chǎn)技術(shù)培訓、食用菌種植于一體的產(chǎn)業(yè)園，打造盱眙縣具有示范帶頭作用的食用菌生產(chǎn)、技術(shù)培訓基地。既可以為當?shù)亟?jīng)濟帶來發(fā)展動力，同時也為低收入農(nóng)戶拓展收入渠道，從而帶來增收效益。
在此之前，蘇寧已經(jīng)在在南京范圍內(nèi)，探索推進造血式公益模式：包括在高淳縣古柏鎮(zhèn)捐成立有機大米基地；在東壩鎮(zhèn)建立“蘑菇生產(chǎn)基地”；在六合新集鎮(zhèn)建立“水果生產(chǎn)基地”等等。
另外，蘇寧在企業(yè)內(nèi)部啟動的針對大齡下崗者“4045”再就業(yè)人員工程，以及針對農(nóng)民工技能培訓的“藍領(lǐng)工程”，在南京大學等多所高校設(shè)立的就業(yè)實習基地等，都是蘇寧利用企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，實現(xiàn)“造血式”的公益援助行動。
另一方面，依靠遍布全國門店網(wǎng)絡(luò)和強大的物流系統(tǒng)，建立抗險救災(zāi)的快速反應(yīng)機制。
在7月初的海南“威馬遜”臺風水災(zāi)過程中，海南蘇寧利用自身資源優(yōu)勢，援助災(zāi)區(qū)并參與災(zāi)后重建工作。比如，蘇寧物流車輛將3000斤大米、1200斤油、8400平防雨布等物資第一時間送往災(zāi)區(qū)，派售后工人上門為災(zāi)民檢修家電，并承諾受損的電器均可來蘇寧享受以舊換新服務(wù)等。借助蘇寧的物流資源和售后服務(wù)優(yōu)勢，蘇寧在此次救援過程中得到了海南當?shù)厝嗣竦囊恢潞迷u。
2013年，浙江余姚水災(zāi)期間，寧波防汛指揮辦公室發(fā)布了余姚急需充電寶等相關(guān)設(shè)備的消息。看到消息后，蘇寧寧波大區(qū)立刻響應(yīng)，組織大區(qū)辦公室及門店同事，派物流車輛緊急將3000個充電寶送往災(zāi)區(qū)，同時，組織十余人的救災(zāi)小分隊迅速奔赴災(zāi)區(qū)，投入到當?shù)氐木仍ぷ髦?。從接到消息到人和物抵達災(zāi)區(qū)，蘇寧借助門店網(wǎng)絡(luò)和物流系統(tǒng)優(yōu)勢，只用了數(shù)小時時間。
在半個多月前的魯?shù)榈卣鹬校K寧應(yīng)對災(zāi)情的快速響應(yīng)機制進一步得到體現(xiàn)。在地震發(fā)生的當日下午，蘇寧立刻啟動從大區(qū)分公司到總部的聯(lián)動機制，并于當日晚間確定了捐助計劃。在第二日，蘇寧便宣布通過云南慈善總會向云南魯?shù)榈卣鹁栀?00萬元，支援災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)。
在面對自然災(zāi)害等重大突發(fā)事件時，蘇寧已經(jīng)形成了一套成熟的快速救援應(yīng)急機制。基于蘇寧分布在全國的60個大區(qū)和1600多家門店，與總部形成多級區(qū)域聯(lián)動。在災(zāi)情發(fā)生時，分公司可直接與總部高層溝通制定救援計劃，同時分公司具有完全的自主權(quán)，充分借助企業(yè)當?shù)匚锪?、設(shè)備等資源優(yōu)勢，在最快的時間內(nèi)對災(zāi)區(qū)形成有效的救助。
借助企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，蘇寧一直沖在抗災(zāi)最前端。2008年汶川大地震，蘇寧董事長張近東第一時間捐款五千萬，創(chuàng)下當時國內(nèi)個人捐款之最；與此同時，蘇寧迅速動員公司力量，安排物流車輛運送物資、組織員工搶險。此后，在南方雪災(zāi)、西南旱災(zāi)、甘肅舟曲山洪泥石流以及青海玉樹、云南昭通、四川雅安、甘肅定西地震等特大自然災(zāi)害發(fā)生時，蘇寧積極支持災(zāi)區(qū)救援和重建，累計捐贈約3500萬。
