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2013年02月08日10:24 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

原題：“老有所護”的嶄新征程

鶴童的社區延伸服務及助老行動

“十八大”報告提出要積極應對人口老齡化，大力發展老齡服務事業和產業。未來十年，“學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居”式的中國人的幸福之夢，已被鄭重承諾。

老年人的利益越來越得到社會各界的重視，“老有所護”的概念也逐步得到推廣，將助老事業推向一個新的高潮。其中，天津市新試點的“虛擬養老院”格外引人注目，試點之一的鶴童護養院正開展公益義賣、老年運動會、醫療救助、居家服務、送餐服務等一系列助老活動，成為助老事業創新發展的領頭羊。

虛擬養老院

養老機構社區延伸服務也叫“虛擬養老院”。“虛”在不新建實體養老機構；“擬”在依托現有養老機構，把機構內的專業服務模式、服務標準等引入社區家庭，讓居住在家的老人也能夠享受到高質量的服務。

養老機構社區延伸服務的好處首先是節約資源。按照目前天津市新建養老機構每張床位平均建設成本15萬元（不含土地成本）計算，每新增床位1萬張，至少需要投入15億元。因此，鼓勵養老機構向社區延伸服務，可大大減少土地占用和資金投入，也有利于整合社會資源。其次符合我國文化傳統。大多數老年人更愿意居家養老，養老機構開展社區延伸服務，使老年人不離開自己家和多年熟悉的社區，既減輕了子女的負擔，老人自身也有安全感和歸屬感，有利于身心健康。最后，有利發揮機構專業優勢。在提升居家養老服務規范化和專業化的同時，也可充分發揮養老機構的服務潛能，避免“一方面有機構無人住，另一方面有需求無人服務”的現象。

從2012年5月起，天津市政府選擇部分條件適合的養老機構進行“虛擬養老院”試點，其中包括天津市退休職工養老院、和平區勁松護養院、南開區望園養老院和南開區鶴童護養院。政府計劃用兩年左右時間完成試點工作，之后逐步在全市推廣，實現所有具備條件的養老機構都把社區延伸服務作為重要服務項目。

參與試點工作的養老機構結合所在周邊社區的實際情況，開展服務需求調研，摸清社區老年人的情況，確定服務對象和服務項目，組織調配優秀的護理員做好社區延伸服務的準備等。在調研的基礎上，根據機構服務的力量，向社區和居家老年人開設就餐配餐、家政服務等項目。每個社區開設養老機構虛擬床位的基本條件是：服務對象（虛擬床位數）一般不少于20戶。

在有一定成效和經驗后，養老機構開始向有一定收入來源、能自行支付服務費用、迫切需要專業服務的老年人，按照養老機構的服務模式和服務標準，入戶提供生活照料、康復護理、精神慰藉等專業服務。之后，在試點政策的支持下，逐步向社區所有有需要的老年人提供服務，對享受居家養老服務政府補貼的老年人給予優惠服務。

2012年12月7日，記者來到天津市南開區鶴童護養院。中午11點是周一到周五為老人送餐的時間，10點40分記者跟隨機構的工作人員小劉來到鶴童餐飲配送公司，幫助餐飲人員盛飯菜。

每一位盛飯的工作人員都配備了口罩以及相應的服裝，以保證菜品的衛生安全。不僅如此，他們還會核對每一位老人對飯菜的需求，例如，有的老人不吃牛肉，有的老人愛吃羊肉。護養院會通過事先發放給老人的意見反饋表來進行改進，通過幾個工作人員的層層核對，他們從來沒出現過送錯餐的現象。

在飯菜選擇方面，鶴童請專門的營養專家為老人制定菜譜，每一周會擬定好下一周的菜譜，讓老人提前進行選擇。每天能夠保證葷素搭配、米面均有，并且針對老人們對飯菜的要求進行調整，盡量滿足所有老人的需求。

11時，印有“南開區為老送餐”醒目字樣的電動送餐車準時從鶴童餐飲配送公司出發，開始為居住在華苑地區周邊的居家老年人送餐。參加送餐的兩名工作人員，一位是23歲的小薛，另一位是50多歲的郝師傅，郝師傅說：“我是自愿來送餐的，每個人都有老的時候，都需要大家的幫助。”

在送餐的過程中，小區的孫奶奶引起了記者的注意。孫奶奶93歲高齡，是位獨居老人。在退休之前，孫奶奶是耀華中學的校長，所以鶴童的工作人員都會親切地稱她為“孫校長”。她的兒女們都定居在國外，他們曾多次勸說老人移居，但在孫奶奶的強烈堅持下，兒女們也只得隨了她的心愿。雖然孫奶奶年事已高，但是看起來卻十分精神，用“耳聰目明”來形容一點也不夸張，而且體檢的各項指標也均正常，這也是兒女們放心讓她獨居的原因之一。

孫奶奶每天的生活很規律也很充實，起床后就開始打掃房間，一塵不染和素雅淡香是孫奶奶家給人留下的第一印象。茶幾上擺著的是她每天要閱讀的雜志和報紙，電視也是一直開著的，老人說：“這樣我就能了解外面發生的事啦。”

對于鶴童的送餐服務，孫奶奶是贊賞有加，一提到便豎起大拇指連連稱贊。她說：“我這幾十年都擺脫不了的刀和菜板，現在總算是放下啦，不是我不愿意做飯，但是省出了做飯的時間我就能看更多的書，做更多別的事情了。”孫奶奶還說：“每天的飯菜量很大，我一般要吃一天到兩天，而且他們為了照顧我還第一個給我送餐，每天都能吃到熱氣騰騰的飯菜，特別好。”

之后記者還詢問了幾位老人的意見，大家都對鶴童的送餐服務感到滿意。其中一位李大爺說：“對鶴童沒有什么意見啦，就是以前的飯量剛剛好，現在增多了反而吃不了了。”鶴童的工作人員小劉說：“其實很難做到讓所有老人都滿意，以前有人提議增加飯量，說飯菜不夠吃，但是現在增多了也會有人說吃不完。所以我們還會繼續努力，盡量讓所有老人都能夠滿意。”

老運會 新生機

鶴童老年公益基金會副秘書長王林生表示，鶴童不僅為老年人送餐、提供機構服務，也從各個方面幫助老人開闊視野、鍛煉身體、解決困難。

世界衛生組織的調查報告統計，人類的健康和長壽中現代醫療所起的作用只占8%，而健身運動超過8%。

2009至2012年，天津鶴童老年公益基金會作為為老服務的先鋒，誠邀各界支持，連續4年為全市15個區縣的老年人搭建了一個“我參與、我健康、我快樂、我達人”的老年體育交流平臺。豐富了老年人的晚年生活，提高了老人的生活質量，真正讓老人感受到老有歸屬、老有追求、老有能力。老運會堅持“以賽會友、貴在參與”，運動與娛樂相融合，從花甲到耄耋，從個人到群體，從競技到表演，從郊縣到城區，競技項目涵蓋了花毽、輪滑、太極、乒乓球、柔力球、羽毛球、健美操等十幾個項目。參賽人員達到了2000余人，年齡最大的91歲。

這是老年人自己的運動會，也是對健身運動的全民動員。老運會匯集了一批老年運動精英，其中有曾經叱咤乒壇的一代驍將，有滑輪單項比賽的全國冠軍，還有全國著名的花毽大師。大家在一個崇尚健身、參與健身，追求健康文明生活的良好氛圍中，達到身心和諧，彰顯了天津老年運動員的特有風采。

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