23.5%企業(yè)開展在線銷售 房地產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡營銷比例低
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中國發(fā)展門戶網(wǎng)訊（實習生 胡少雄）近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。電子商務在我國剛剛起步不久，很多企業(yè)還處于探尋摸索的道路上。
截至2013年12月，全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為83.2%，開展在線銷售的企業(yè)比例為23.5%。部分重點行業(yè)中，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)的比例相對較高，分別達到27.6%和25.3%。受行業(yè)產(chǎn)品特點影響，房地產(chǎn)業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)的在線銷售開展比例較低，而利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的企業(yè)比例為20.9%。
據(jù)調查結果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動的受訪企業(yè)使用率最高的是利用即時聊天工具進行營銷推廣，達63.1%。對企業(yè)而言，即時通信工具不僅起到交流溝通的作用，而且在開展電子商務和網(wǎng)絡營銷方面也扮演著重要角色。即時通信工具龐大的用戶基數(shù)、較強的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業(yè)營銷的重要工具。
除此以外，搜索引擎營銷推廣、電子商務平臺推廣方式的使用率也較高，分別達到56.0%與47.6%。從消費者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務平臺正是購買行為的發(fā)生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業(yè)更傾向于選擇投入可控、性價比較高的方式。
從近兩年趨勢來看，中小企業(yè)利用即時聊天工具、搜索引擎、電子商務平臺推廣保持在使用率前三甲，其它網(wǎng)絡營銷方式中除論壇使用率明顯提高外均有所下降，包括電子郵件營銷、網(wǎng)站展示廣告、網(wǎng)絡視頻廣告、網(wǎng)絡聯(lián)盟廣告和團購。這說明目前中小企業(yè)更集中在銷售導向明確的網(wǎng)絡營銷方式，而不再以展示類廣告為重點，當然這也跟中小企業(yè)資金基礎相對薄弱、產(chǎn)品銷售需求高于品牌展示需求等自身特點密切相關。
我國企業(yè)電子商務使用率近年來表現(xiàn)平穩(wěn)，在線采購和在線銷售的比例均維持在25%上下。在調研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務的意識已有所增強，但網(wǎng)絡營銷推廣實效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、電子商務人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)電子商務發(fā)展。進一步看，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)的在線采購和在線銷售比例遠高于其它行業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、服務業(yè)電子商務的重點在于網(wǎng)絡消息獲取和品牌及產(chǎn)品的宣傳，采購和銷售仍較大程度在線下進行。