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中國企業新媒體應用調查報告 近九成使用社交媒體
關鍵詞： 美通 搜索引擎優化 應用調查 應用狀況 媒體廣告 媒體內容 企業內部 企業網站 微博 2011中國企業新媒體應用調查
調查發現，企業在社交媒體所獲取的受眾規模的大小，與企業在新媒體傳播領域所投入的市場預算多少成正比關系。
在過去的12個月中，您的企業在社交媒體上發布的信息側重點
相較于微博，SNS 社交網站在中國企業乃至商務人士群體中的流行程度遠遠低于大眾市場，普遍低于30%，僅有2成的企業表示在開心網、人人網等社交網站擁有品牌主頁。
企業在新媒體傳播領域的投入不斷增加，且偏 B2C 的行業、市場預算充足的大企業對于新媒體傳播的投入意愿更大。
近80%的企業進行社交媒體傳播的目的還主要停留在提升品牌知名度、獲得媒體關注度等公關傳播層面，但同時企業也對通過社交媒體與客戶和消費者之間建立起的互動和營銷作用表示較高認同，印證了新媒體環境下公關與營銷進一步融合的大趨勢。
在過去12個月中，有近三成的企業表示社交媒體為企業網站所帶來的流量“明顯上升”，分別有超過半數的企業表示社交媒體平臺為企業帶來的新客戶數量及產品銷售額的影響“有提升但并不明顯”，2成左右的企業表示“有明顯提升”，在“媒體報道數量”方面，有18%的企業表示有“明顯提升”。
企業對于新媒體傳播和營銷服務的需求全面增長，表現在人員、資金投入和對第三方服務需求等多個層面，偏重內容營銷層面的新媒體傳播服務仍然受到企業的青睞，B2C 及偏 B2C 等行業需求表現更為明顯。
對比企業在過去12個月和未來12月在新媒體傳播方面的第三方服務需求，同比增長近5成；其中對于第三方服務按照需求排序依次為：1、活動策劃及話題營銷；2、社交媒體內容發布/維護；3、搜索引擎優化；4、多媒體視頻創意傳播；5、社交媒體輿情監測；6、社交媒體廣告投放；和7、網絡危機處理。