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下載安裝Flash播放器可口可樂蟬聯全球品牌價值第一;谷歌繼續逼近微軟;惠普邁入前十
紐約2010年9月16日電 /美通社亞洲/ -- IBM、微軟以及谷歌成為 Interbrand 第11年全球最佳品牌榜上的風云品牌。谷歌(第4位)品牌價值與去年相比飆升36%,與對手微軟(第3位)的差距縮小到史無前例的水平。在新商業模式以及品牌平臺的推動下,惠普(第10位)品牌價值大幅提升并首次進入前十。可口可樂則連續11年蟬聯品牌價值榜榜首。
全球領先的品牌戰略顧問與設計集團 Interbrand,采用專屬的品牌價值評估方法計算品牌價值,并據此每年定期發布“全球最佳100品牌排行榜”。該方法全面分析與品牌相關并能為企業創造價值的各層面因素,涵蓋從吸引高端人才到滿足客戶需求等方方面面。品牌價值主要來自三方面的貢獻:品牌化產品/服務的財務表現,品牌在購買決策中的作用力以及品牌保障公司持續收入的能力。
許多知名品牌在2010年遭遇危機,導致增長停滯,品牌價值下降。英國石油更跌出了今年的榜單。由于墨西哥灣漏油事件對生態環境的破壞,以及未能及時處理并履行其品牌承諾“Beyond Petroleum”,英國石油公司(BP)與今年的榜單失之交臂,而其競爭對手殼牌公司則一躍成為行業領導者,排名也從2009年的92上升到81。雖然豐田汽車(第11位)產品召回事件導致品牌價值縮水16%,但其長期建立的可靠、高效、創新的品牌形象幫助其品牌順利度過危機。 高盛(第37位)曾是華爾街的驕傲,如今卻陷入了強勁財務表現和惱怒民眾持續抨擊的尖銳矛盾,看來,高盛只有向公眾展示其正在做出真誠努力以兌現品牌的社會道德責任,才能重獲昔日的輝煌。
科技品牌持續在排行榜上領先,其中IBM(第2位),微軟(第3位),谷歌(第4位),英特爾(第7位)以及惠普(第10位),在前十強占據半壁江山。蘋果(第17位)的品牌價值飆升37%不得不歸功于其管控得當的信息傳播以及隨著新產品發布帶來的持續熱議。雖然年中面臨不少挑戰,惠普巧妙地在產品家族中增加新成員,并通過快速的擴張,穩固了其在全球最佳品牌榜上的地位。面對蘋果進入商務領域的壓力,黑莓(第54位)品牌價值依然強勢上升32%,成功衛冕最受商務人士歡迎的智能型手機。
Interbrand 集團首席執行官 Jez Frampton 先生表示,“2010年是全球經濟復蘇漫長道路的開始。無論是顧客通過社會媒體的實時反饋還是愈加透明的企業公民舉措,各個品牌與顧客的關系,以及闡釋品牌與顧客相關性和所創造的價值的方式都面臨巨大的變化,然而,雖然新的品牌管理模式不斷涌現,建設一個成功的品牌做帶來的益處仍是顯而易見的。
今年對于汽車業來說無疑是艱難的一年,盡管如此,專注于開發豪華高檔汽車的梅賽德斯奔馳(第12位)和寶馬(第15位)通過創新設計和聚焦高端市場依然保持著傲人的品牌價值。2009年Fiesta產品上市時,福特(第50位)充分運用YouTube, Flickr, Twitter 和 Facebook,及時獲得客戶反饋,成為成功利用社會傳媒進行傳播的先進案例之一。以Q5為代表的獲獎產品加上豐富的品牌傳統,奧迪(第63位)以9%的品牌價值增長令行業中其他競爭對手只能望其項背。
盡管全球經濟低迷,奢侈品牌卡地亞(第77位)、阿瑪尼(第95位)、路易威登(第16位)、古馳(第44位)、蒂芙尼(第76位)以及愛馬仕(第69位)等均以持續投資強化其品牌傳統以及不可替代的品牌地位而保持了品牌價值的持續增長。卓越的客戶服務以及獨特的店鋪和網絡體驗使這些奢侈品牌能夠在消費者紛紛減少支出的大環境下依然立于不敗之地。
在金融服務行業,老牌花旗銀行(第40位)以及瑞銀集團(第86位)的品牌價值慘跌兩位數。而西班牙國際銀行(第68位)、巴克萊銀行(第74位)和瑞士信貸集團(第80位)異軍突起首次進入榜單,成為“全球最佳品牌榜”中的新鮮血液。三家新進金融服務企業堅持它們的品牌承諾,同時避免了次貸危機的傷害,使它們在動蕩的經濟環境中可以屹立不倒并進入榜單。