據《日本經濟新聞》29日報道,豐田、三菱、日產、本田等日本知名汽車廠商紛紛出爐新興市場國家銷售網點擴充計劃,加速搶占迅速成長的“新生代”市場。
據報道,豐田汽車計劃到2010年在印度建立一個銷售人員培訓研修中心。該培訓中心將設在印度南部城市班加羅爾市的豐田整車工廠附近。銷售人員將在那里接受待客和銷售方法等方面的系統培訓。
同時,豐田還計劃把名為“e-CRB”的客戶管理系統引進到印度的各家銷售網點。據悉,這一最新的客戶管理系統已先期在中國使用,并取得了很好的效果。它通過專線將廠家和零售店相連,對來店客人和買車客人的信息進行一元化管理,對缺乏經驗的銷售人員起到很大幫助,且有利于提高簽約率和客戶滿意度。
報道稱,豐田于班加羅爾市在建的第二個工廠計劃2010年開工生產低價位的小型車,預計年產量10萬輛左右。為了配合新工廠開工,豐田將與當地企業簽訂銷售代理合約,把代理店增加到200家,是現在的3倍。
另據報道,三菱汽車近期在俄羅斯將擴充20家代理店,將店鋪總數增加到100家;在烏克蘭將銷售網絡擴大一倍,達到80家。這些當地零售網點的管理也將從歐洲子公司收回,由日本總公司直接管理,并直接派遣相關員工。據悉,三菱中型車“藍瑟”在俄羅斯市場大受歡迎,三菱2007年在俄銷量有望比前一年增加5成,達到10.5萬輛。
此外,馬自達和大發都將在今后1至2年把在中國的銷售網絡擴大一倍;本田和鈴木計劃到2010年大量擴充在印度的零售點;日產汽車計劃到2009年底把巴西的代理網點擴大到120家。
有分析指出,在日本和北美汽車市場持續低迷的情況下,新興市場國家已然成為具有高回報和高成長空間的市場。歐美汽車廠商已發起攻勢,日本汽車廠商也不甘示弱,在加強年生產能力的同時,努力擴充銷售網絡。全球汽車市場重心向新興市場國家轉移的趨勢已逐漸明朗。
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