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2013年02月19日10:39 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

信用卡還款糾紛從信用卡誕生之日起就一直如影隨形，客戶一時(shí)疏忽，銀行照章辦事，幾元錢引發(fā)的還款糾紛便層出不窮。

近日，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)正式公布了修訂之后的《中國銀行卡行業(yè)自律公約》，相關(guān)要求將于2013年7月1日起實(shí)施，“容差容時(shí)”成了其中最亮眼的一抹。

業(yè)內(nèi)人士稱，《中國銀行卡行業(yè)自律公約》中的信用卡容差容時(shí)還款機(jī)制、還款提醒機(jī)制是我國銀行卡人性化管理的突破，這種人性化管理可從根本上減少客戶與銀行之間圍繞信用卡還款問題產(chǎn)生的摩擦，將迎來銀行與客戶雙贏的結(jié)果。此外，對于銀行的利息收入產(chǎn)生的影響也極為有限，程度可控。

但是讓大家熱議的是，此前飽受爭議的全額罰息仍然沒有被徹底廢除。

“容時(shí)容差”

信用卡還款寬容度增加

在新規(guī)中，銀行業(yè)協(xié)會(huì)要求成員單位為持卡人提供“容時(shí)服務(wù)”，即為持卡人提供一定期限的還款寬限期服務(wù)，還款寬限期自到期還款日起至少3天；持卡人在還款寬限期內(nèi)還款時(shí)，應(yīng)當(dāng)視同持卡人按時(shí)還款。

新版自律公約還在信息披露方面對銀行作出更具體的規(guī)定，要求發(fā)卡行應(yīng)保證客戶對銀行業(yè)務(wù)計(jì)息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)享有充分的知情權(quán)和選擇權(quán)。比如需在信用卡申請表中以突出的字體明確說明計(jì)息規(guī)則，并通過網(wǎng)站等宣傳渠道提供計(jì)算規(guī)則及模擬案例；信用卡到期還款日之前至少3天，銀行還需通過賬單、短信、電子郵件、電話或信函等方式向持卡人進(jìn)行還款提示。

此外，《公約》規(guī)定了10元的上限，即10元以內(nèi)無需擔(dān)心“全額罰息”。有業(yè)內(nèi)人士提醒，《公約》要求銀行提供容差及容時(shí)服務(wù)意味著，銀行信用卡全額罰息將有望得到解決，但這并不能徹底廢除全額罰息制度，如《公約》規(guī)定了10元的上限，即10元以內(nèi)才無需擔(dān)心“全額罰息”。因此持卡人還款前仍需詳細(xì)了解各銀行具體的罰息規(guī)則，以免被白白罰息。

分析指出，《公約》中提到的“容差容時(shí)”服務(wù)確實(shí)會(huì)對銀行信用卡利息收入產(chǎn)生一定影響，但這樣的服務(wù)也是有條件和門檻限制的，總體來說影響程度仍在可控范圍內(nèi)，不會(huì)影響到銀行發(fā)卡積極性。

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