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如今的中國銀行業(yè),就像一條慵懶的藍鯨,這是地球上生存過的體型最大的動物(中國銀行業(yè)的利潤占全球銀行業(yè)總利潤的20%以上,中國工商銀行市值全球第一),靠吃食物鏈底層的磷蝦(銀行利潤70%以上來源于利差)維持自身一百多噸的身體(2011年,中國銀行業(yè)金融機構(gòu)的總資產(chǎn)達到113.28萬億元,商業(yè)銀行凈利潤超過萬億元大關(guān),達到10412億元)。
說到底,銀行行長應(yīng)該“不好意思”的并不是高利潤,而是銀行體制改革不力造成的壟斷亂象:金融業(yè)務(wù)偽創(chuàng)新、對實體經(jīng)濟不作為、服務(wù)質(zhì)量改進難……
老百姓之所以罵銀行,也并不完全是因為他們“暴利”,而是因為他們的錢并未發(fā)揮應(yīng)有的作用。更重要的是,這些“暴利”不僅開始腐蝕中國銀行業(yè)本就艱難的改革動力,也在對目前脆弱的中國實體經(jīng)濟產(chǎn)生負面影響。
瑞士實業(yè)家喬安在1851年的游記中曾這樣描寫當(dāng)時一家位于倫敦的銀行:“我于9點前到了銀行,被帶到柜臺前的座位上,5個出納員在柜臺后忙碌著。8點55分,一個銀行職員坐在柜臺前。我把支票拿在手中遞給他看。他一言不發(fā),只是將一個小袋子中的幾枚金幣放在抽屜里。然后他又拿出一個小鏟子,直到9點的鐘聲響起時,他生硬地問我需要金幣還是鈔票,在得到答案后,就再也沒有理我。”
這是發(fā)生在161年前的銀行服務(wù),也是一次完美且毫無感情色彩的機械性服務(wù)。
161年之后呢?
如果我們把這篇游記中的柜臺改為電腦,金幣改為人民幣,小鏟子換做兩只手的話,這個情景很容易讓人聯(lián)想到目前中國銀行業(yè)整體的服務(wù)。唯一不同的是,那家倫敦的銀行或許在當(dāng)時還要為自己的利潤苦苦支撐,而現(xiàn)在的中國銀行業(yè)則完全不需要為業(yè)務(wù)著急。因為,憑借著得天獨厚的優(yōu)勢,其利潤已經(jīng)超過了石油行業(yè)。
服務(wù)跟不上,掙的錢比誰都多,自然會引起人們的嫉妒。
作為一家外資銀行駐北京辦事處的管理層,冼必儒每日的工作壓力非常大,即便如此,他也要比遠在英國倫敦總部的同事們要幸運得多。因為在那里,他的同事們要頂著因歐債危機可能被辭退的風(fēng)險繼續(xù)苦干實干。但在中國,冼必儒則完全沒有這樣的憂慮,因為他所在的銀行由于受益于中國經(jīng)濟的穩(wěn)步增長,業(yè)務(wù)蒸蒸日上,但即便如此,他們的利潤也不能和中資銀行相提并論。
2011年,中國銀行業(yè)金融機構(gòu)的總資產(chǎn)達到113.28萬億元,商業(yè)銀行凈利潤超過萬億元大關(guān),達到10412億元。冼必儒在被中國銀行業(yè)的超高利潤折服的同時,也驚詫地發(fā)現(xiàn):這里的銀行不需要充分競爭就能獲得他不敢想象的高利潤,盡管服務(wù)水平不高,但客戶仍保持忠誠。
“他們是怎么做到的?”冼必儒問道。要想解決這個疑問,我們必須了解中國銀行業(yè)利潤構(gòu)成的特殊性。事實上,之所以每次在銀行業(yè)利潤數(shù)據(jù)公布之后,都會引起人們的極大反感,原因就是中國銀行業(yè)目前旱澇保收的利息收入和名目繁多的收費項目早已被公眾認(rèn)定是銀行暴利的“源泉”。
當(dāng)下,這種“認(rèn)定”更像說書人開場時的那一記醒木:提醒你,暴利不僅開始腐蝕中國銀行業(yè)本就艱難的改革動力,也在對目前脆弱的中國實體經(jīng)濟產(chǎn)生負面影響。當(dāng)然,也不完全都是壞事,暴利也無形中成為倒逼中國利率市場化改革進程的動力之一。
暴利是否存在?
實際上,銀行能賺錢大家都心知肚明,但之所以引起人們?nèi)绱说年P(guān)注則源于一個人的一句話。
“企業(yè)利潤那么低,銀行利潤那么高,所以我們有時候利潤太高了,自己都不好意思公布?!敝袊裆y行行長洪崎的表述迅速觸及公眾那根敏感神經(jīng)。一時間,嘲諷和質(zhì)疑接踵而至。中國國際經(jīng)濟交流中心副秘書長陳永杰更是公開表示:“銀行的資本利潤率已經(jīng)不僅大幅高于工業(yè),而且高于石油行業(yè)?!?/p>