據統計，從14日下午到15日15時，通過工商銀行電子銀行免費渠道的捐款就達到了1083萬元人民幣，捐款筆數超過了20000筆，其中單筆最大捐款金額達10萬元。
為方便社會公眾通過各種渠道向災區捐款，工行在網點專門開辟了“社會公益捐款綠色通道”，對個人、機關團體、企事業單位向災區捐款，一律免收手續費，并優先辦理。在電子銀行渠道方面，該行在其網站開通了“抗震救災獻愛心”快速捐款專區，社會公眾可以通過其網上銀行繳費站、B2C在線支付和手機銀行等多個渠道免費向災區捐款。此外，工行還重點做好慈善機構援助災區的金融服務保障工作。截至15日，工行向地震災區捐獻第二批款項1436萬元，目前該行捐款總額達到2636萬元。
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