從跑馬圈地轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作招行信用卡謀求數(shù)量質(zhì)量雙升
招行信用卡繼續(xù)以領(lǐng)先同業(yè)的速度快速增長(zhǎng)，記者獲悉，截至2007年12月，招行信用卡發(fā)卡量已近2100萬(wàn)張，市場(chǎng)占有率超出40%。從跑馬圈地快速累積占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的深刻理解，到快速推進(jìn)全面精細(xì)的客戶經(jīng)營(yíng)，招行信用卡業(yè)務(wù)正謀求2008年新的突破和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
“早一點(diǎn)、快一點(diǎn)、好一點(diǎn)”是招行行長(zhǎng)馬蔚華最津津樂(lè)道的招行信用卡業(yè)務(wù)成功之道。即最早將國(guó)際智慧引進(jìn)中國(guó)信用卡市場(chǎng)、快速積累對(duì)中國(guó)信用卡市場(chǎng)的了解和打造中國(guó)最佳信用卡服務(wù)品牌。
如果將五年前國(guó)內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)形容為“跑馬圈地”的時(shí)代，目前信用卡產(chǎn)業(yè)已全面進(jìn)入“精耕細(xì)作”的時(shí)代。據(jù)悉，招行正在賦予“三個(gè)一點(diǎn)”以嶄新內(nèi)涵，即“最早走向區(qū)域化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”、“快速推進(jìn)全面精細(xì)的客戶經(jīng)營(yíng)”、“堅(jiān)持打造世界級(jí)信用卡服務(wù)品質(zhì)”。在成功跑馬圈地之后，招行正謀求發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的雙提升。
曾任職于多家國(guó)際金融企業(yè)、來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的職業(yè)經(jīng)理人———招行信用卡中心總經(jīng)理仲躋偉日前表示：“2008是我們的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何在做大之余，繼續(xù)做深客戶經(jīng)營(yíng)，讓最大的客戶群發(fā)揮出最大的力量，這需要我們用一種全新的策略去經(jīng)營(yíng)客戶，只有我們做到了這一點(diǎn)，我們才能持續(xù)占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。”
2002年12月3日招行發(fā)行第一張國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)信用卡以來(lái)，目前招行信用卡已邁入騰飛期的第二個(gè)三年。
招行行長(zhǎng)馬蔚華在今年“兩會(huì)”上提議案建議將信用卡貸款從銀行信貸規(guī)模中剔除出去，理由是信用卡貸款是消費(fèi)不是信貸。該議案受到了廣泛關(guān)注。
事實(shí)上，隨著近年來(lái)大部分商業(yè)銀行跑馬圈地式大量發(fā)卡，信用卡貸款余額增長(zhǎng)較快。招行2007年上半年年報(bào)顯示，截至2007年6月30日，招行信用卡貸款余額為142億元，同比增長(zhǎng)127.04%，信用卡貸款余額在該行貸款總額中的占比為2.25%。
光大銀行一人士認(rèn)為，信用卡貸款屬于消費(fèi)貸款，具有期限較短的特點(diǎn)，如在該行信用卡貸款余額中占比較大的最低還款額業(yè)務(wù)（循環(huán)信用業(yè)務(wù)的一種），貸款期限只有一個(gè)多月（正常還款情況下）。即使分期貸款業(yè)務(wù)期限也大多為半年期、一年期。將信用卡貸款從信貸規(guī)模控制中剔除出來(lái)，銀行將不用擔(dān)心信用卡貸款的增長(zhǎng)擠占有限的信貸額度，有利于鼓勵(lì)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而提高銀行中間業(yè)務(wù)收入。
不過(guò)也有學(xué)者認(rèn)為，信用卡貸款本質(zhì)上與非卡貸款沒(méi)有區(qū)別，不應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。
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