1月12日以來，受強冷空氣影響，我國大部分地區(qū)出現(xiàn)了入冬以來最大幅度的降溫過程，十幾個省份持續(xù)出現(xiàn)雨雪、凝凍等天氣，部分地區(qū)出現(xiàn)大雪或暴雪，不僅導致公路、民航等交通運輸大范圍受阻，而且也造成了人員傷亡和財產(chǎn)損失。
來自民政部的消息稱，以湖北、安徽兩省為例，由于連續(xù)的雨雪天氣，導致兩省部分地區(qū)遭受嚴重雪災(zāi)。根據(jù)初步統(tǒng)計，雪災(zāi)已造成805萬人受災(zāi)，因災(zāi)死亡4人，農(nóng)作物受災(zāi)557.3千公頃，因災(zāi)倒塌房屋9178間，直接經(jīng)濟損失11.4億元。
1月21日，國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門做好強降溫降雪天氣應(yīng)對工作，層層落實防災(zāi)減災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)責任制，以切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序，最大程度減少災(zāi)害造成的損失。
中央氣象臺有關(guān)人士表示，據(jù)預(yù)測，25日至27日，全國將迎來新一輪較大的降雪過程，雖然強度可能較此前降雪過程要弱，但其對已經(jīng)產(chǎn)生的災(zāi)情無疑是雪上加霜，尤其是在四川、貴州、湖南、湖北、江西和安徽等地。
據(jù)了解，全國大范圍的雨雪天氣發(fā)生后，不少保險公司紛紛啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員第一時間進行查勘定損，并盡力做好保險理賠等服務(wù)工作。
記者從人保財險獲悉，1月12日以來，寧夏全區(qū)范圍內(nèi)普降中到大雪，交通事故頻頻發(fā)生。根據(jù)該公司95518專線業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表顯示，12日至13日兩天，專線呼入呼出量比平時高出2 -3倍。針對這一情況，寧夏人保財險立即啟動了應(yīng)對雪天的緊急預(yù)案，95518專線白班坐席人數(shù)增加到了13至16人，話務(wù)高峰時段的線路增至14條。查勘定損人員工作量也比平時加大了許多，12、13兩日，僅調(diào)派理賠中心的現(xiàn)場及修理廠就達130余起。
1月14日至15日，湖南張家界地區(qū)普降大雪，僅14日當天，張家界人保財險95518呼叫中心就接到車險報案53起（含代勘外地車出險3起），是日平均車險發(fā)案的3倍。在突發(fā)緊急情況發(fā)生后，該公司也迅速啟動應(yīng)急方案，要求理賠中心和各承保單位全力做好查勘定損和理賠工作，兩天內(nèi)，全市系統(tǒng)共出動147人次到現(xiàn)場查勘，僅15日當天賠付金額就有21萬元。
此外，2007年12月28日至30日，黑龍江省齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、雞西、七臺河、伊春等20多個縣市降下暴雪，造成部分蔬菜大棚倒塌、機動車輛交通事故頻發(fā)。黑龍江人保財險各相關(guān)地市都成立應(yīng)急小組，在接到報案后第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對暴雪造成的財產(chǎn)損失進行查勘定損并及時賠付。經(jīng)統(tǒng)計，此次暴雪該公司共出險4595筆，其中非車險出險197筆，車險4398筆，估損金額累計1446.9萬元。
有業(yè)內(nèi)人士透露，1月12日全國范圍內(nèi)的降雪過程發(fā)生后，也有一些保險公司由于災(zāi)害預(yù)警機制不夠健全，造成了事故高發(fā)時查勘定損和理賠服務(wù)的被動，今后仍然需要采取積極措施來完善應(yīng)對災(zāi)害天氣的處理機制，以減少不必要的損失。
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