- 政策解讀
- 經濟發展
- 社會發展
- 減貧救災
- 法治中國
- 天下人物
- 發展報告
- 項目中心
|
|
在濟陽縣崔寨鎮一家超市買了十幾包雙匯臺式烤香腸，回家后一拆包卻在其中吃出了頭發……3月20日上午，王女士向記者訴說了自己的煩心事。
火腿腸中吃出頭發
“太惡心了，我女兒在其中的一根中竟然吃出了頭發，隨后她就吐了。當時嚇了我一跳，名牌里竟然也有這個。”回想起3月9日的場景，王女士仍難掩激動之情。當時，王女士一家就試圖聯系生產廠家，但電話沒打通。無奈之下，王女士的丈夫當天深夜撥打12345市民服務熱線進行了投訴。
3月10日上午，王女士一家和雙匯廠家取得了聯系。“他們答應讓人送來一箱火腿腸，想把那根吃出頭發的火腿腸換走。”王女士說，“雙匯廠家態度挺好的，對我們作出道歉，于是我們就等著廠家工作人員到來。”
問題火腿腸被換走
但是，送來的火腿腸因為與對方在電話中承諾的不一致，雙方又產生了糾紛；送貨人送來的是批發價50元一箱的，而王女士所買的產品是價值102元一箱的。“當時對方說‘你愿意要就要，不愿意要就算了’，這太令人吃驚了。”在王女士的堅持下，送貨方帶走了那箱火腿腸。王女士也沒有交給對方那根吃出頭發的火腿腸。
隨后，雙匯廠家又致電王女士，王女士說明了情況：“在電話里和代理商協商好送一箱和我買的同樣的產品，但送來的貨不一樣，我想要他們承諾的那種。”隨后在與代理商的溝通中，對方稱：“不就是一根頭發嗎？不值得小題大做。”王女士質問：“你要是吃出頭發來你試試？非得吃出毒藥來出了人命你們才管嗎？我考慮找媒體給曝光。”對方態度很差：“你愿意上哪告去就告吧。”在反復溝通下，代理商終于同意讓送貨的又送來一箱價值102元的產品，換走了那根吃出頭發的火腿腸。“行啊，當時也沒想太多，吃出頭發的火腿腸也被拿走了，咱也沒證據了，現在證據掌握在對方手里，怎么處理我并不關心也無法知道，”王女士笑稱，“但以后不敢再隨便買火腿腸了。”據介紹，王女士有兩個孩子，平常都喜歡吃火腿腸，但有過這次經歷，孩子都說不敢隨便吃了。“我們并不是想訛詐，投訴只是為了給廠家一個教訓，希望廠家能注意食品衛生安全。”王女士說得很樸實。