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多方回應難解消費者疑慮
黃泰元的微博爆料和隨之而來的社會反響，讓國內小家電企業坐不住了。8日晚間，九陽股份有限公司發布關于豆漿機潤滑油問題的公告。公告稱，被質疑的潤滑油為美國杜邦公司生產的KrytoxFG34型潤滑油。該潤滑油為食品級潤滑油，符合FDA(美國食品藥品管理局)要求。
公告還表示，九陽豆漿機產品，采用了獨創的專利軸密封結構，可以有效防止杯體內水蒸汽進入機頭，更可有效隔絕機頭內潤滑油等其他物質進入杯體。而且迄今為止，公司豆漿機從未出現過機頭內潤滑油等其他物質泄露到杯體內的案例和相關記錄。
9日，另一家行業龍頭企業廣東美的精品電器制造有限公司也發布了聲明，稱公司使用的潤滑油為美孚公司生產的i7100型潤滑油。美孚公司提供的NSF(美國國家衛生基金會)報告顯示：該潤滑油為食品級潤滑油，符合FDA要求。聲明也明確表示，其出口歐盟、澳大利亞等國的豆漿機、果汁機產品，在質量標準和食品衛生要求方面，與在國內銷售的產品沒有任何差異。
美的方面也稱，公司豆漿機產品，采用了四重軸密封專利結構，可以有效防止杯體內水蒸汽進入機頭，更可有效隔絕機頭內潤滑油等其他物質進入杯體。
中國家用電器研究院副總工程師，《家電科技》、《家用電器》總編張亞晨在自己的新浪博客上專門發表了《“潤滑油風波”中的冷靜分析》一文，張亞晨表示，食品級潤滑油脂的采購價格確實比工業用潤滑油脂價格高許多，但是以常見的幾款豆漿機為例，其中使用食品級潤滑油的每臺成本也就幾分錢不等。“對于數百元產品來說，節省幾分錢的成本和因此帶來的產品質量代價，孰輕孰重，相信這些企業都是聰明的。”
張亞晨還分析說，針對萬一“漏油””的防護，也是很平常、普通的技術了，豆漿機或食品加工機在電機軸輸出端都有至少一道密封結構以阻擋可能的污染物外泄，同時也起到阻隔外部灰塵、水汽等對電機的影響。
盡管有生產者的回應，專家的分析，但很多消費者對豆漿機是否安全，還是疑慮重重。記者調查發現，豆漿機“潤滑油”風波，讓原本走俏節日禮品市場的小家電豆漿機、榨汁機，在這個中秋節假日銷售“遇冷”。
中秋假日，記者在杭州國美朝暉店看到，九陽、美的等品牌豆漿機、榨汁機展臺前消費者寥寥。“最近，豆漿機、榨汁機銷售量直線下降了”，一位美的促銷人員告訴記者。
一家小家電產品的銷售人員胡志發告訴記者，“現在食品安全問題太敏感，哪個產品要是被曝光存在這樣的問題，不管是不是真的，消費者不敢再選購了，銷售立馬下降。”
“到底有沒有用工業潤滑油，有沒有毒，我們光看也看不出來，所以就先不買了。”逛國美賣場的陳女士向記者表示，“最主要的還是擔心安全問題，是不是會影響人體的健康，對于食品安全問題，我寧可信其有，除非有監管部門的調查結果。”
相較豆漿機、果汁機銷售遇冷，小家電企業的股價下跌。9月9日，九陽股份報收10.72元，較5日收盤價跌去6%，同期，股價跌幅也接近3.5%。短短4天，兩家企業的市值分別蒸發5.25億元和18.61億元。