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下載安裝Flash播放器對近日發生的360與QQ糾紛事件,工業和信息化部部長李毅中9日接受記者采訪時表示,工信部對這一事件高度重視,將堅決維護市場秩序和網民利益。前幾天工信部已約談了兩個企業的負責人,正在調查誰是誰非,近日將把調查處理情況上報國務院。兩家企業也針對影響到網民利益分別做了自我批評。
李毅中表示,在這件事上兩家企業為了各自利益,沒有嚴格執行國家相關法律和規章制度,在競爭中有不規范的地方,為了經濟利益損害了網民利益和公司形象。
李毅中表示,市場競爭是不可避免的,但競爭必須有序進行,要符合國家的法律法規。為避免類似事件再次發生,工信部將進一步建章立制、加強監管,敦促互聯網企業加強自律。“企業把贏取最大經濟利益作為唯一目標是不對的,要在追求經濟利益的同時履行社會責任,應該回報社會,回報消費者。”
11月3日晚18時起,騰訊公司突然宣布在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。由于QQ擁有6億注冊用戶,而360的用戶量也高達3億,因此中國絕大多數互聯網用戶被迫卷入360和騰訊公司的爭端,不得不進行“二選一”。相關政府部門及時進行干預,一方面要求騰訊公司立即停止軟件之間不兼容的行為,另一方面要求360停止下載引起爭議的360扣扣保鏢,并及時召回相關軟件。
記者10日獲知事件最新進展,在相關政府部門的干預下,QQ軟件與360的全線產品已恢復兼容。
騰訊開始用Q幣對用戶進行補償
昨天,記者與騰訊的客服溝通中獲悉,針對在與360紛爭中受損的QQ用戶,騰訊公司已開始對部分用戶進行補償。據悉,目前針對的QQ用戶為11月3日前開通會員、QQ秀(紅鉆)、空間(黃鉆)、音樂(綠鉆)四項業務的付費用戶,補償方式為每項業務補償10Q幣,相當于單項業務一個月的費用。不過,此項業務需要用戶主動申請。
據悉,騰訊客服人員提示參與補償活動的用戶:用戶將在三個工作日內收到相應的Q幣補償,申請僅在本月內發出有效。而11月3日后開通相關業務的用戶不予補償。此外,即便選擇卸載QQ的用戶目前也只能獲得Q幣補償。此外,騰訊客服也表示,騰訊方面不會出臺其他的補償方式。這意味著,即便是在騰訊與360糾紛中,選擇卸載QQ的付費用戶,也將只能獲得Q幣補償。