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下載安裝Flash播放器11月4日晚間，360發布聲明稱，在國家相關部門的強力干預下，目前QQ和360軟件已經實現了完全兼容。但騰訊方面表示360的說法不實，騰訊的既定部署未變，不會做出妥協。
以下為360聲明原文：
360駁斥騰訊有關扣扣保鏢的謠言
在國家相關部門的強力干預下，目前QQ和360軟件已經實現了完全兼容。
扣扣保鏢是360公司推出的一款安全輔助工具扣扣保鏢。這款軟件可以全面保護QQ用戶的安全，包括防止隱私泄漏、防止木馬盜取QQ帳號以及給QQ加速等功能。360扣扣保鏢默認不修改QQ任何設置，所有功能都必須由用戶主動選擇觸發，并可隨時啟用和恢復。
扣扣保鏢的推出深受網民歡迎，能為用戶創造價值。然而，由于騰訊公司悍然宣布QQ和360軟件不兼容，這款安全工具反而為用戶造成了困擾。因此，360決定召回360扣扣保鏢。
然而，在11月4日上午舉行的新聞發布會，騰訊公司對360扣扣保鏢進行了多項不實的指責。如果不加以澄清，這種不實之辭極易誤導廣大用戶。
360扣扣保鏢根本不存在騰訊公司所捏造的“后門”程序，更不存在侵犯用戶隱私的軟件行為。騰訊公司的指責根本站不住腳，是徹頭徹尾的謊言。
因此，360公司認為有責任向廣大用戶說明真相，還扣扣保鏢一個清白。
1、騰訊公司稱根據“國家權威中心”出具的報告，扣扣保鏢可以輕易造成大面積用戶掉線。
360扣扣保鏢在被召回前有上千萬用戶在用戶，但360安全中心并沒有收到任何用戶反饋，聲稱因為使用扣扣保鏢而造成QQ掉線的情況。所謂扣扣保鏢輕易造成大面積用戶掉線，是騰訊公司對這款安全工具的誣蔑。
2、騰訊公司聲稱扣扣保鏢令用戶備份自己的好友列表、信息，其后可以通過服務器全部轉到360的云端服務器。
目前，QQ是遭受木馬攻擊最多的軟件。一旦QQ程序被感染，不光QQ帳號面臨威脅，整個系統也會處于高風險之中。
扣扣保鏢提供的QQ備份功能，是安全軟件的通行做法，所備份的文件都是保存在本地，而且僅僅是exe、dll等可執行程序文件。備份文件絕對不涉及QQ用戶的好友列表和聊天記錄等個人數據。
同時，扣扣保鏢把備份過程完全明示給用戶，用戶主動點擊“備份”按鈕才會開始備份，而不是像QQ偷偷掃描硬盤一樣在后臺進行，更不可能上傳用戶信息到360服務器。
3、騰訊公司稱，扣扣保鏢可以下載補丁，實現用360瀏覽器接管QQ鏈接，或者是從后臺下達指令，就讓QQ無法運行QQ音樂。
騰訊公司反復用“可能”、“可以”這樣模糊的說法，抹黑360扣扣保鏢。換個角度來說，QQ軟件也可以下載補丁，這是否意味著QQ預設了后門，隨時盜取用戶的銀行帳號和密碼、隨時上傳用戶硬盤中的隱私照片？
360公司一直致力于保護用戶安全，正是由于360的安全產品切實有效地維護了用戶的利益，才會受到90%以上個人電腦用戶的歡迎。自從騰訊公司宣布在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ，網民聲討騰訊公司的聲浪越來越高。究竟誰尊重用戶權益，誰傷害用戶權益，結果一目了然。
4、騰訊公司稱，通過“后門”直接破壞QQ的自我升級能力，對QQ造成根本性破壞。
360扣扣保鏢提供了阻止QQ掃描硬盤、保護QQ安全、為QQ加速等系列功能，深受網民歡迎，所有功能也均是由用戶設置后才會生效，根本不存在“直接破壞QQ自我升級能力”的情況。
QQ依靠即時通訊工具的粘性，一直不顧用戶感受，強迫用戶安裝升級補丁、否則就不讓QQ登陸。360扣扣保鏢提供了禁用QQ自動更新的功能，由需要的用戶選擇使用，何來破壞之說。
5、騰訊公司稱，用戶上QQ必須經過扣扣保鏢的“搜身”，泄露了用戶信息用戶也不會知情。
這純粹是騰訊公司的誣蔑。根據我國法律，扣扣保鏢是一款合法軟件，也不存在任何所謂“后門”。目前惡意攻擊360的造謠，我們已經進行了證據保全，并保留追究法律責任的權利。早在11月2日，扣扣保鏢已將源代碼托管給中國信息安全測評中心，主動接受社會監督。安全、透明、綠色，是360任何產品的共同特征。