方向盤不能自行回直
>>案例回放:
鄧先生前年買了一輛B70,今年1月初撞了一次車,到4S店維修后,方向盤不能自動回到直行位置。之后鄧先生去4S店修了不下40次,每次檢查4S店都說沒有問題,四輪定位數據顯示正確。但到今天為止這個問題還是沒有解決。
>>專家觀點:經銷商技術不過關
方向盤不能自行回直,最大的可能性是修理時前輪定位數據沒有恢復正常,另外可能沒有檢查到故障部件。鄧先生維修數次未修好,也許是由于常規方法已經恢復到極限了,而恢復原車數據可能很難。
>>經銷商回應:“鄧先生的車出過事故,我們在維修時是有點處理不當,但目前此故障已經解決了,車主要是有問題仍可找我們。”
漏油
>>案例回放:
去年6月份,譚先生將自己的B70開往騰遠興順汽車奔騰4S店換汽濾,換完后發現汽油味很重。他回該店維修,4S店檢查后認為是換汽濾時油箱剩余汽油多,更換時把汽油灑在了外面,沒什么大問題。之后車子漏油越來越嚴重。譚先生把車拖到了兵工汽貿奔騰4S店維修。該4S店發現由于之前換汽濾時搞壞了濾芯和密封圈,才會出現漏油的情況。當譚先生就這個問題與騰遠興順汽車奔騰4S店溝通時,他們表示車修好就完了,不要找茬了,最多能送一次保養。
>>專家觀點:濾芯被弄壞
出現這種情況有兩種可能性,一種就是在換汽濾的時候,人為地把濾芯和密封圈弄壞了;另一種就是汽車出廠前濾芯和密封圈的尺寸不對,這樣也可能出現漏油的情況。
>>經銷商回應:我們已經跟譚先生協商,給他一些補償,退回維修時的工時費和材料費,或者是送一次保養,但車主沒有再跟我們聯系。(冷宇、謝青蕓、黃菲菲、李業超)
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