中國經濟網北京1月20日訊（李雨思）今日起，我國正式進入春運，今日下午鐵道部在國務院新聞辦召開的以春運為題的新聞發布會上表示，預計2010年春運期間，全國鐵路發送旅客2.1億人次，同比增加1820萬人次，增長9.5%。為解決一票難求，鐵道部除了打擊倒票外，將首次實現旅行信息公開透明，在主要車站顯示屏24小時滾動公布本站各次列車剩余票額情況。
鐵道部表示，今年春運節前客流相對緩和，節后客流高度集中。因為春節較往年晚，學生放假集中在春運前，節前客流高峰疊加問題相對有所減弱，但鐵路春運客流增長態勢不會改變。另外，還有一些不確定因素，比如節前再出現大范圍持續雨雪天氣，民航、公路大量客流涌向鐵路，鐵路客流高峰壓力將劇增。
為保證春運順利進行，鐵路系統春運期間，日均開行旅客列車1972.5對，同比增加156對，日均總運能557萬，同比增加43萬。新線路新裝備增添了運輸能力，但仍然滿足不了運輸需求。
據了解，根據春運形勢分析，綜合考慮客流、運能等因素，預計2010年春運期間，全國鐵路發送旅客2.1億人次，同比增加1820萬人次，增長9.5%，日均525萬人次。節前高峰日達550萬人次，節后高峰日達650萬人次。重點地區節前是北京、廣州、上海、杭州地區，節后是成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽和湖南地區。
鐵路部門今年把安全作為春運工作最核心、最本質的要求，同時最大限度凸顯便民利民。同時，最大程度方便旅客購票。全路開設售票窗口17165個，比去年春運增加2904個。在廣東、湖南、江西、福建、上海、浙江、江蘇、安徽、河南、陜西、四川、貴州、重慶等十多個省市推行電話訂票。
為解決購票難，鐵道部今年舉措的最大特點是實現旅行信息公開透明。首次試運行鐵路客戶服務中心網站，網址是www.12306.cn。這個網站具備列車時刻、票價、正晚點、余票、代售點等信息查詢功能。同時，在主要車站顯示屏24小時滾動發布鐵路有關信息，公布本站各次列車剩余票額情況，并通過電視、廣播、報紙、網絡多種渠道和方式，及時向社會發布春運信息，方便旅客選擇出行時間和車次。
另據了解，春運期間，鐵道部春運辦設立投訴電話，號碼是010—51843418，24小時有人值班。
（責任編輯：曹元水）
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