據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》8時(shí)45分報(bào)道，2008年中國(guó)電視購(gòu)物增長(zhǎng)高達(dá)30%，市場(chǎng)規(guī)模過(guò)百億元。然而，產(chǎn)品質(zhì)量低劣、廣告虛假夸大、沒(méi)有售后服務(wù)、發(fā)生糾紛后又難以維權(quán)等嚴(yán)重問(wèn)題屢屢出現(xiàn)。在今年315期間，國(guó)家工商總局發(fā)布的3992件非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物投訴中，電視購(gòu)物投訴達(dá)1731件。記者了解到，《電視購(gòu)物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)》正在編制中，有望年內(nèi)出臺(tái)。中國(guó)之聲連線記者陸敏了解具體情況——
中國(guó)之聲：據(jù)你了解，我國(guó)目前電視購(gòu)物的現(xiàn)狀是怎樣的？
記者：根據(jù)315電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計(jì)一年一季度投訴較上季度增加了一倍，投訴涉及的產(chǎn)品近400個(gè)，同時(shí)假冒公司、假冒產(chǎn)品扮名牌的現(xiàn)象也是愈演愈烈，成為電視購(gòu)物行業(yè)的另外一個(gè)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)上有很多與橡果國(guó)際，東方購(gòu)物等知名的電視購(gòu)物公司雷同的購(gòu)物公司，大部分名字只是一字之差，還有甚者直接克隆網(wǎng)站，2009年央視315晚會(huì)對(duì)騙子電視購(gòu)物公司進(jìn)行了曝光，在沉寂了幾天之后，騙子公司又死灰復(fù)燃，國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)的電視購(gòu)物專(zhuān)業(yè)頻道只有10家左右，然而實(shí)際運(yùn)行的購(gòu)物頻道達(dá)到了百家，相當(dāng)于9成的電視購(gòu)物公司在違法運(yùn)營(yíng)。
中國(guó)之聲：正在制定當(dāng)中的電視購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)在哪些方面對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行規(guī)范？
記者：北京郵電大學(xué)教授、中國(guó)電視購(gòu)物研究與發(fā)展中心主任介紹說(shuō)，還沒(méi)有公布的電視購(gòu)物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電視購(gòu)物節(jié)目將由國(guó)家廣電總局進(jìn)行審查和監(jiān)管，這將使管理更加清晰和有效，也避免多頭管理帶來(lái)職責(zé)不明的問(wèn)題。該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要是對(duì)電視行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，經(jīng)營(yíng)行為等進(jìn)行規(guī)范，包括供貨商的情況也會(huì)嚴(yán)格審查，需要多個(gè)機(jī)構(gòu)和執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行合作才能有效推動(dòng)和促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的樹(shù)立。
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