據解放日報報道,J.D.Power亞太公司日前在上海發布2006年中國汽車銷售滿意度指數(SSI)調研報告。
據J.D.Power亞太公司介紹,奧迪以827分的SSI分數刷新中國SSI調查的紀錄,較其2005年得分提高了9分。作為在這一調查開展的5年中四度奪魁的品牌,奧迪今年在6個衡量因子中取得了5個第一、1個第二。銷售人員和書面文件,是奧迪與2005年相比進步最為顯著的兩個因子。
別克以12分之差位居奧迪之后,名列第二。除了交易條件因子的得分與去年相比有所下降,別克在其他方面都有良好表現。別克在2006年度所取得的進步,很大程度歸功于其交車過程因子的得分提高了22分。
一汽大眾總分排名第三,僅落后于別克1分。一汽大眾在6項因子上的得分均超過行業平均值,尤其在交車時間和交車過程上表現良好,其中平均交車時間比2005年縮短10%以上。
總體而言,2006年度SSI行業平均水平略有提高(行業平均分數為804分,與去年相比僅提高1分)。
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