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2013年10月08日08:28 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

寬帶提速究竟難在哪

寬帶提速過程中，會遇到哪些困難呢？記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，運營商和消費者的答案各不相同。

對于運營商而言，寬帶從覆蓋到接入之間，存在一定的障礙，其中物業(yè)扮演著重要角色。從2013年4月1日起，工信部發(fā)布文件要求新建小區(qū)都要接入光纖。但一些現(xiàn)有老小區(qū)的光纖改造卻容易遭遇物業(yè)“ 攔路”。

北京一位業(yè)內人士告訴記者：“有的開發(fā)商在建造小區(qū)的時候，已自行或委托物業(yè)進行寬帶業(yè)務的運營，也就是‘小區(qū)寬帶’。這樣一來，有的物業(yè)自然不允許其他運營商接入； 而有些則會要求收‘進場費’、‘配合費’，這種收費一般是口頭約定，但是并不便宜。”

動輒5萬到10萬元的“進場費”讓運營商不堪重負，讓用戶無法正常接入。事實上，由于物業(yè)公司和電信運營商的矛盾，造成用戶斷網(wǎng)停網(wǎng)的事情時常見諸報端。斷網(wǎng)事情的背后，更多的是利益之爭。

同時，公眾對于運營商的工作也有不理解和抵觸。多地運營商均向記者表示，在光纖改造工程中，公眾對于光纖到戶需要穿墻破洞等方式有抵觸，很多用戶拒絕使用光纖寬帶。一位業(yè)內人士表示：“不少市民對于光纖入戶的價值認識不足，由于裝修、管道鋪設等原因，造成光纖入戶工作存在一定困難。”

對于農村地區(qū)而言，寬帶普及和提速的關鍵在于資金。目前在農村地區(qū)推進光纖到戶時機尚不成熟，中國電信科技委主任韋樂平曾表示：“在普通城鎮(zhèn)地區(qū)光纖到戶的投資回收期是7年，中部地區(qū)大約為11年，而像內蒙古此類西部偏遠地區(qū)，100年也無法回收投資成本。”所以，目前對農村地區(qū)覆蓋的寬帶要求是4M，這是A D SL能達到的水平。

在運營商大吐苦水的同時，公眾對于運營商也頗有微詞。問題的焦點在于價格和體驗網(wǎng)速的問題。

對于很多用戶來說，寬帶的價格并不算便宜。以廣州電信4M帶寬的套餐為例，包年費1580元，而月租費為169元，使用一年后續(xù)租可免費升級到6M。而記者在廣東長城寬帶等二級運營商處了解到，同為4M的寬帶套餐，年費僅需780元，有些分銷商甚至低至480元，只有電信資費的二分之一甚至三分之一。雖然二級運營商的寬帶“含水量”較高，但是由于價格上的巨大優(yōu)勢，所以同等資費下，不少消費者寧愿選擇帶寬更寬的二級運營商。而且，巨大的價格差也讓不少用戶相信，一級運營商的寬帶服務確實更到位，價格的“含金量”未免過高，性價比難言優(yōu)勢。

此外，不少用戶感知的網(wǎng)速和運營商宣稱的網(wǎng)速間存在差距。中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，在全國消協(xié)組織受理投訴情況中，網(wǎng)絡接入服務投訴量位列服務投訴量第三位。有專家對此解釋是：“用戶實際的感知帶寬構成的因素比較復雜，和用戶的接入線路質量，用戶訪問的互聯(lián)網(wǎng)內容源的位置，運營商網(wǎng)間出口帶寬負荷，以及用戶訪問的互聯(lián)網(wǎng)內容源的服務器負載情況均有關系。”但也有業(yè)內人士告訴記者，目前在一些宣稱50M的社區(qū)，最高僅能提供20M的寬帶。

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