中國采購與招標網:您介紹的中國搜標網特色服務功能讓人們對它充滿了期待,您為它設置了怎樣的目標?準備如何實現這樣的目標?
費總:中國搜標網的目標,就是能夠在互聯網領域的招投標行業做到最專業的垂直搜索。中國搜標網定位為相對高端的企業客戶提供招投標信息搜索和咨詢服務,是為那些比較忙碌但又對商機信息有迫切需求的企業中高層營銷骨干提供個性化服務。一個項目從立項動議開始到招標中標,以及履行合同和項目交付使用是一個很漫長的過程,而項目的每一進程都蘊含著眾多的商機。如何在第一時間捕捉到關鍵的信息,是企業中高層營銷人員的不懈追求。中國搜標網的個性化定制服務正好滿足企業中高層營銷人員的這一需要。我們希望可以做到,當客戶需要找尋信息的時候,都會想到中國搜標網,就像人們想搜什么都會想到百度一樣,而在招投標領域,我們比百度要精準很多。我們會通過團隊的共同努力,將中國搜標網的優勢和便利快速滲透到客戶心目中,使網站成為對客戶參與項目招投標實時操作有較大幫助的搜索工具,使網站的信息都能給客戶帶來一些借鑒和商機。
為實現這樣的目標,我們制定了一個“三年規劃”,今年是第一個階段的開始。第一個階段,從技術、信息組織、產品設計、營銷角度多個方面完成與行業內其他網站的差異化區分,細分市場。目前,包括產品個性化定制的完善等基礎工作都在做。第二個階段,也就是明年,網站會做在baidu、google等媒體上做相應的推廣,讓搜標網廣為人知并且使用方便、快捷有效。第三個階段,擴充網站的客戶群體,提高客戶粘稠度,讓客戶離不開搜標網。總的來說,希望可以在三年之內,做到垂直搜索最專業,咨詢服務最專業。
中國采購與招標網:可以說中國搜標網為我們勾畫了一個非常美好的前景,那您有沒有設想過網站發展中可能遇到的困難?
費總:愿望是美好的,但發展的過程中肯定會有困難和阻礙,這是不可避免的。第一,從網站建設的具體策劃來說,營銷角度的需求和不同層面的反饋,落實到技術層面的實現是有一個過程的。但是錯過了某個時機,對營銷的市場來說就會有一些影響。第二,網站怎樣建設,針對細節的表現形式,團隊成員之間也存在這樣那樣的分歧,搜索和咨詢服務功能尚在探索和完善的過程中。第三,中國搜標網是一個全新的網站,我們的員工在開拓市場的時候也會有動搖。如何讓網站在市場上站住腳,獲得盈利,讓整個團隊能得到豐厚的回報,讓客戶得到物有所值的感覺,也是一個問題。歸納起來,接觸新事物所面臨的挑戰和不理解,是我們面臨的最大問題。但我們相信,有優秀的團隊作為保障,只要我們能真正把握客戶的需求,所有的困難都是可以克服的。而且我個人認為,這些問題的存在和解決,無論是對公司還是對個人,都是很大的一筆財富。
中國采購與招標網:您提到優秀的團隊是網站發展的保障,您是如何打造一支優秀的團隊的?
費總:有幾個方面:
第一,團隊建設制度第一,領導第二。我們強調制度和機制的作用,在制度和機制的框架下,按規則執行。從我開始,所有員工都按照規定去做事情,任何事情都不能有特殊特例。領導在不在都一個樣,每個人都在為團隊的目標扮演各自己的角色,發揮各自的作用。達到什么樣的目標,就會有什么樣的激勵。沒有完成,甘愿受罰,愿賭服輸。一切有規則可循。堅持這樣的原則,會逐漸消除員工“只做領導愿意看到的事情”、“只做領導愿意表揚的事情”。
第二,根據團隊比較年輕、富有激情和朝氣的特點,公司經常組織一些和年齡結構相吻合的活動。我們的團隊在工作之余的非工作場合交流要更多一些。這樣相互之間都有一定的了解和理解,各個部門也都知道彼此有怎樣的進展和需要怎么的配合與支持。
第三、公司制定的制度和考核標準,非常注重市場和客戶需求的第一位。技術、信息、營銷各部門做事情一切都是為了客戶需求去做,目標明確,信心也比較充足。
以上三點就是我們團隊建設的框架,而貫穿這個框架使之可行的很重要的一點就是堅持!工作的過程中,一個團隊肯定會犯錯,但我們必須知道哪里犯了錯,并及時吸取經驗和教訓,然后再堅定的朝著目標去努力。雖然這個過程是公司付出很多學費來彌補的,但這也是團隊成長必須要付出的代價。我個人認為,要想塑造一支優秀的團隊,整個團隊成員就必須要在小事上踏踏實實的做,注重細節;互相之間以誠相待,懂得堅持,久而久之就會發現一切皆有可能。
|