行業(yè)存監(jiān)管空白
“競價(jià)排名”并非行業(yè)潛規(guī)則。同是搜索引擎公司，谷歌采用的是另一種營銷模式。
據(jù)谷歌中國工程研究院副院長劉駿介紹，谷歌不允許在自然搜索結(jié)果頁(通常指頁面的左邊)上顯示任何廣告，以免誤導(dǎo)用戶；谷歌刊登的廣告只會出現(xiàn)在搜索頁面的右邊或者頂部的獨(dú)立區(qū)域，并且用豎線或底色與其他的自然搜索結(jié)果明顯地區(qū)別開來；最后，谷歌標(biāo)識出的“廣告”也不是純粹根據(jù)廣告主出價(jià)來排序，而是根據(jù)廣告對用戶搜索詞的相關(guān)度，并非出價(jià)最高的。
中科院研究生院管理學(xué)院副院長呂本富說，在如何評估和平衡互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎對人類社會的影響中，搜索的公正性是最早被關(guān)注的問題之一。谷歌全球副總裁李開復(fù)亦表示，搜索結(jié)果的最終排序應(yīng)當(dāng)是對互聯(lián)網(wǎng)大社區(qū)的總體貢獻(xiàn)的運(yùn)算結(jié)果，而不是人為干預(yù)和改變，損害互聯(lián)網(wǎng)大社區(qū)的公共利益。
記者了解到，自2002年起，美國、歐盟各國以及日本、韓國等國家已紛紛以行業(yè)規(guī)范和法規(guī)等形式，將搜索引擎的公正和客觀推而廣之，并形成搜索引擎的基本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。相比之下，我國至今沒有相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管手段。
對此，李開復(fù)表示，目前中國的消費(fèi)者還沒有足夠代表性的團(tuán)體來幫助其發(fā)出聲音，而消費(fèi)者又恰恰需要更多的組織、更多的渠道來幫助維權(quán)，“我覺得現(xiàn)在能幫助消費(fèi)者(維權(quán))的，協(xié)會完全可以辦到”。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡啟恒稱，我國是互聯(lián)網(wǎng)大國，搜索引擎是網(wǎng)民查詢海量信息的重要窗口，搜索引擎的公正性與客觀性已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵，“我們倡導(dǎo)搜索行業(yè)把公正和客觀的搜索作為整個行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)”。
|
