日前,中國網通北京分公司舉辦的2006北京網通寬帶商務發展論壇上宣布,北京網通的電信級平臺“寬帶商務”正式全名試用。
北京網通的“寬帶商務”品牌在涵蓋通信保障、管理提升和營銷輔助三大模塊的同時,依靠電信級的基礎運營平臺,不斷自主研發或與合作伙伴聯合,融入新的信息化業務,打造一個完整的企業信息化平臺。
在通信保障服務中,中國網通提供了固定電話、小靈通、互聯網接入等完整的基礎通信服務以及一系列創新的通信服務。通過“寬帶商務”的通信保障服務,企業可以在節省成本的前提下,實現更多高效的內外部溝通。其中的一號通、同號業務等服務,可以讓企業在聯系客戶時,統一電話號碼,既方便客戶查詢,也可以建立企業與客戶溝通的固定方式;新會場、企業電話虛擬網、智能VPN、視頻會議等業務,則可以幫助企業依靠低廉的成本,實現包括數據、語音、文字、圖表、多媒體、視頻等不同方式的溝通;網絡傳真、企業短信等應用則利用互聯網幫助企業簡化了以往人工操作的繁瑣,大大提高了企業與外部聯系的效率。
在管理提升和營銷輔助的模塊中,中國網通提供了包括進銷存管理、辦公自動化、人力資源管理(HR)、客戶關系管理(CRM)、虛擬呼叫中心、企業直線(4006)、免費服務熱線(800)、電話導航、企業建站等一系列服務。一方面幫助企業實現內部管理的進一步信息化,另一方面幫助企業建立與客戶之間更緊密的溝通與關系,以抓住更多商機。依靠中國網通的電信級運營平臺,“寬帶商務”在提供這些功能的同時,還可以免去企業客戶升級與維護的麻煩,同時依靠網通強大的硬件平臺、專業的技術人員、最新的安全技術、嚴格的維護制度來保證平臺7×24小時穩定運行以及數據的安全,避免了企業用戶自行建設系統難以解決的病毒威脅、黑客攻擊、以及維護人員缺乏的問題。此外,個性化的自定義安裝,通過各類信息終端設備方便的操作使用,進一步降低了中小企業的應用門檻。
基于電信級的運營平臺,整合的三大業務群組,“寬帶商務”已成為能夠幫助企業實現內外部通信和企業營銷管理全面信息化的整合解決方案。
中國網通“寬帶商務”升級后,將會進一步改變中國中小企業信息化發展的現狀。
基于電信級的基礎運營平臺,整合全面的企業信息化服務,這是中國網通“寬帶商務”眾多優勢中最突出的一個。運營級平臺的穩定和整合性,能夠幫助企業更全面地進行信息化升級。基于信息通信平臺的企業信息化建設,將會在更多具體的實施環節中做到統一。無論是技術的整合性、可升級可擴展性,還是運營的穩定性和安全性,中國網通的“寬帶商務”平臺都具備強大的優勢。此外,作為通信產業鏈的領袖級企業,中國網通的“寬帶商務”還會聯合更多的合作伙伴,進一步整合信息化建設,為客戶提供最適合的解決方案。
幫助客戶節省成本,是“寬帶商務”依靠其強大的運營平臺所產生的又一個優勢。在通信保障和通信改善兩大功能模塊中,“寬帶商務”在保證客戶高效穩定的溝通同時,最大化地降低通信成本;在管理提升服務中,“寬帶商務”采用了ASP(應用服務提供商)租賃服務模式(客戶無需購買服務器軟硬件,只需按月支付少量費用)提供服務,用戶僅需使用一臺能夠訪問互聯網的計算機,通過瀏覽器就可以方便地使用該業務,避免了企業以往需要花高額的費用購買和搭建運營環境的高成本投入,把信息化門檻降至了最低。同時,“寬帶商務”品牌的全面升級,還承載著培育市場的重要使命,幫助更多的中國企業,從源頭開始,深入了解企業信息化的內涵與意義,更清晰地了解和管理自身的信息化建設進度,實現質的變化。
2008年北京奧運會于國內企業是一個難得的機遇。作為北京奧運會唯一的固定通信服務合作伙伴,中國網通在為奧運做好通信服務保障的同時,也承載著幫助中國企業實現信息化騰飛的重要責任。憑借深厚的經驗積累以及不斷創新的企業經營理念,中國網通的“寬帶商務”服務,將會以奧運標準、更全面整合的服務,幫助中小企業實現信息化,助力企業騰飛。
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