從明年1月1日起,我國的所有手機用戶將能夠根據自己的需要,隨意選擇運營商推出的各種資費套餐。信息產業部在昨天發布的《關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》中,首次提出要保障手機用戶的“資費方案選擇權”。按照該通知要求,此前運營商通過子品牌劃分的各種資費套餐,其差異限制將全部被取消。
手機用戶首次享有“選擇權”
信產部方面明確表示,在本地網內,運營商應保證其同一網絡的原有用戶,可以在不改變號碼的情況下,自主選擇使用本運營商的所有資費方案。
這也就意味著,北京移動的所有手機用戶,都可以在全球通、神州行、動感地帶這幾大子品牌中,挑選適合自己的資費套餐,而不必考慮品牌的限制;而北京聯通的CDMA和GSM用戶,也可以在各自的世界風、如意通和新勢力三大品牌中任意選擇套餐。
運營商拒不執行將視為侵權
對于運營商來說,信產部此次出臺的方案將是一項強制政策。信產部相關負責人表示,這一方案已征得國家發改委同意,運營商如拒絕執行此方案,將被視為侵害消費者利益,各地通信監管部門將依法對其進行查處。另外,如果運營商因為技術、設備等原因,暫時無法實施此方案,也應及時向用戶解釋說明,并公布具體的改進時間表。
據了解,中移動和聯通已分別于“十一”前接到正式通知。兩家運營商的相關負責人均表示,已著手對此事進行研究,然后會出臺具體的執行方案。但一家運營商的內部人士卻對此提出憂慮:“運營商設置子品牌,主要是為了滿足不同用戶的需求,實現差異化經營;而各運營商為推廣各子品牌,每年投入了大筆的資金,如果資費差異被打破,品牌自身還有多少存在價值,恐怕就很難說了。”
用戶質疑“隱性套餐”有礙公平
有電信專家承認,此次新政的出臺,的確會對運營商的品牌經營構成影響;但從長遠來看,這是保護消費者利益的一項措施,讓運營商能夠全面規劃其資費套餐,并打破運營商借品牌壁壘對用戶資源形成的壟斷,為今后實現用戶在保持原號碼不變的情況下,在不同運營商之間“攜號轉網”,提前掃平了障礙。
不少手機用戶對新政表示歡迎?!斑@就好像是從大商場走進了便利超市,選擇的范圍比原來更大了?!币晃蝗蛲ㄊ謾C用戶認為,用戶能夠自主選擇套餐之后,在手機資費的開銷上肯定會更實惠,最終也會促成手機資費的下降。而一些運營商為所謂集團用戶或高端客戶提供“警務通”、“政務通”等所謂包月“隱性套餐”,也再次被用戶提出質疑:“如果這些‘隱性套餐’依舊不能公開供用戶選擇,手機市場的資費公平性恐怕還是要打折扣?!?/p>
幾次大的移動資費變動
時間用戶類別優惠名稱優惠內容
2004年6月全球通“99套餐” 99元等6種,99元套餐可打200分鐘的市話。
2004年10月 神州行“開心聽” 5元接聽30分鐘市話,12元接聽100分鐘市話。
2006年5月 全球通本地套餐 80元等四檔,話費最低0.2元/分鐘。
2006年5月 全球通、神州行被叫套餐月基本費10元含500分鐘、20元含1000分鐘本地被叫通話。
2006年5月 如意通“主叫優惠干線”如意133單向收費、無月租,主叫0.20元/分鐘。
2006年5月 聯通用戶暢聽王套餐 8元含500分鐘被叫和16元含1000分鐘被叫通話。
新聞時評
又一輪“數字游戲”?
信產部新政剛剛出臺,接到的第一個問題便是:“我該用什么樣的套餐最便宜?”這著實將了我一軍。細數歷年來移動、聯通兩家運營商發布的資費套餐或優惠業務,大大小小加起來恐怕得有上百種,有些是能重疊的,有些只能單獨使用;有些是永久的,有些則是限期的;有些是分閑忙時段的,有些是不分時段……總之啰啰唆唆一大把,豈能簡單說個清楚?
記得網上好事者曾有壯舉,列出一張紛繁復雜的表格,聲稱要把各種資費方案全部包含在內做個比較,結果網民們紛紛哭訴看不懂,此事最后以不了了之收場。以往只需要面對一個品牌的資費方案,便已是惶惶然不知所措;如今所有品牌的套餐全部開放任人選擇,恐怕更要被忽悠得暈頭轉向。
“我該用什么樣的套餐最便宜?”借工作之便,我也曾私下將這個問題拋給運營商。對方笑而不答,臨走時丟下一句狠話:“那都是多少個精算師用腦子算出來的,要是那么容易算清楚,還干什么不干了!”頓時恍然大悟,如果說資費套餐是一場運營商和用戶之間的數字游戲,那么在博弈開始之前,用戶便注定是輸家,因為所有的招數已全部被對方算得明明白白。原來還是那句老話,買得沒有賣得精。
其實每個手機用戶的要求非常簡單,也非常合理:與其丟給我一堆渾渾噩噩的數字,不如把各種名目的資費直接降下來,讓我得到真真正正的實惠,這才叫明明白白消費,才能夠算是行使了“知情權”和“選擇權”吧。當然還有另外一種可能,說不定移動和聯通打算替我們再培養出幾個“華羅庚”和“陳景潤”? (周健森)
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