北京網通、北京移動、北京聯通、新浪、搜狐等246家通信企業今天聯合簽署了《北京市無線移動增值服務行業自律公約》,嚴格規范SP企業短信虛假宣傳、價格欺詐等不良行為。
中國移動和中國聯通此前規定:消費者在定制SP提供的新業務時,至少要給消費者一個月的免費試用期,而且,收費之前必須進行短信確認。有SP抱怨稱,這導致98%的用戶流失,為此要求取消該規定。今天246家SP統一簽訂的19條自律公約再次明確:對包月類訂制服務,應讓用戶二次確認后方可確定訂制關系。另外,未經用戶同意,不得以任何形式向用戶群發廣告信息。
北京市電信用戶申訴受理中心公布了負責受理用戶及企業的投訴電話:68212300。(記者賈中山)
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