在剛剛結束的第五屆中國北京國際科技產業博覽會上,約瑪·奧利拉再次來到中國,與眾多跨國公司的首腦們一起感受了中國發生的巨變、中國電信行業的巨變、諾基亞在中國電信業發展中的巨變。此時此刻,這位受人尊敬的諾基亞CEO一定是百感交集,因為在他任職諾基亞的十幾年中,巨變成了他的主題,而這是他最后一次以諾基亞CEO的身份訪問中國。奧利拉把諾基亞從一家在斯堪的納維亞半島上鮮為人知的企業發展成為當今世界首屈一指的電信制造企業。奧利拉這位首席指揮,帶領諾基亞樂團奏響了一曲華麗的芬蘭頌,在激昂起伏的樂曲聲中,中國音符的融入更使這場演出熠熠生輝。奧利拉選擇在中國謝幕,其中暗含的對中國市場的深深寄托昭然若揭。
迎難而上 書寫奇跡
“6年前,我曾站在這里,參加中國星網工業園的首次奠基儀式。那時,我看見的還是一片空曠的土地。”這是奧利拉最近在北京經濟技術開發區出席諾基亞中國總部大廈奠基儀式時發出的感嘆。而一年多以后這里將矗立起諾基亞中國總部大廈,這將是世界上最大的集技術研發、產品設計、零配件供應、物流、生產和地區總部于一體的移動通信高科技園區之一,從一片空白到世界領先,這不正是奧利拉諾基亞生涯的真實寫照嗎?
在芬蘭,奧利拉的名氣不亞于總統。世界上最大的手機生產商誕生在這樣一個北歐小國,在某種程度上,諾基亞就代表著芬蘭。但是當1992年奧利拉執掌諾基亞時,公司正面臨最糟糕的境況,風雨飄搖。諾基亞那時只是一家經營木材、橡膠和電纜的公司,并購兩家電視機廠的錯誤行動使之深陷虧損泥潭,時任CEO的凱拉莫因不堪重負而自殺。奧利拉臨危受命,迎難而上,掌舵諾基亞后,他敏銳地把握到了移動通信產業正從模擬轉向數字的變革潮流,果敢地放棄了公司傳統的核心業務,包括那些還在盈利的部門,把資源集中到移動通信尤其是手機業務上,這個在很多人眼里被看作是“賭注”的決策看似冒險,但奧利拉是在分析了時代和產業發展的現狀和趨勢的基礎上作出的,他力排眾議一直堅持著。事實證明,他的選擇是正確的,3年之后諾基亞得到了幸運的“上帝之吻”,在全球手機領域脫穎而出。十年來,諾基亞這艘通信巨輪在船長奧利拉的帶領下,在全球電信的海洋中劈風斬浪,在殘酷的競爭環境下,公司保持強勁的增長。早在1998年諾基亞就超過了摩托羅拉,一躍成為世界第一的移動電話制造商,并成為世界最富品牌價值的公司之一。
今年56歲的奧利拉最初的諾基亞CEO生涯在發展電信業務的同時不可避免地伴隨著對電纜、輪胎等當時已經成熟卻非核心業務的行業進行調整。“那簡直是令人精神分裂的狀態。你看到了成長的潛力,但你不得不花大量的時間進行結構調整。”他回憶說。在結束了痛苦的結構調整后,諾基亞開始飛速成長,在前進的過程中不斷調整航向,創造了無數的“第一”,包括移動通信網絡全球系統的第一部數字電話;第一部特別為亞洲用戶設計的移動電話(大屏幕全圖像顯示屏和亞洲語言界面);第一部可以使用戶換外殼的移動電話以及第一部具有獨特移動聊天功能的移動電話等。又比如現在諾基亞憑借著豐富的經驗和“科技以人為本”的創新理念穩坐世界頭號手機制造商的交椅;在全球如火如荼的3G領域,諾基亞一直推動著更廣闊的移動性行業持續發展,在全球3G的發展中一直處在領導地位。特別是在大中國區,諾基亞WCDMA的市場份額獲得絕對第一的地位。在香港,為擁有市場份額超過70%的運營商提供EDGE和WCDMA網絡。在臺灣,為擁有市場份額超過93%的運營商提供WCDMA網絡,主流運營商中華電信、遠傳電信、臺灣大哥大都選擇了諾基亞。現如今由優秀網絡能力、全方位的服務、時尚先進的終端以及由諾基亞論壇策動的無窮的創新應用開發能力所打造成的諾基亞3GWCDMA四位一體的競爭優勢深得全球運營商和客戶的信賴與認可。
十年磨一劍,奧利拉通過辛勤的努力并憑借著非凡的遠見卓識造就了今天的諾基亞,書寫了世界企業發展史上的奇跡。
團隊創新 終成偉業
每當宣布推出一個新產品或服務時,諾基亞都會使用“我們”這樣一個非常有親和力的稱謂。在奧利拉看來,團隊精神是成功的必然,一直以來他都這么實踐著。事實上,在毗鄰芬蘭灣的諾基亞總部大樓,就是芬蘭建筑師PekkaHelin設計的玻璃和鋼架結構與裝飾設計師IirisUlin的天然材料的和諧搭配,體現了不同領域的人們完美協作的精神。
在被問及諾基亞成功的秘訣時,奧利拉高度肯定了團隊的凝聚力,這也是他一貫奉行的理念。“我們這個組織創造了一種讓人們的思想相互交流的方式。”奧利拉說,“我們始終在注意向大家發出很強烈的信號——我們是一個注重才智和實干的公司團體,在這個團隊中你可以感受到一定的樂趣,可以用超越成規的思維方法來思考。”的確,這個聽上去很虛無縹緲,不過,如果你能在諾基亞公司多呆一陣子,問問周圍的人為什么諾基亞會成功,你得到的答案也不過如此。在奧利拉的帶領下,現在諾基亞任何一項重要的任務都交給一個團隊來完成,而管理整個公司也不例外。
創新也是奧利拉始終堅持的一個方向,是公司飛速發展的力量源泉。如果說在奧利拉上任之初他的核心任務是調整公司結構的話,那么隨著市場競爭的日益激烈和移動通信的不斷發展,他始終在尋找能使諾基亞不斷更新的方法。在移動通信產業中,許多新的概念和功能都是由諾基亞第一個推出的:第一個推出手機換殼的概念,使手機從通信工具變為老百姓的時尚消費品;1998年,全球第一款金屬質感手機N8810,把手機帶入另一個時尚的全新境界和巔峰;第一個支持推出了手機鈴聲下載和屏幕保護的新應用,不僅為運營商創造了新的增長點,而且培養了一批無線內容提供商;2001年開發了第一款照相手機,到2003年底全球帶照相功能的手機比數碼相機的銷量還要高。如今,通過音樂手機、游戲手機、智能手機、3G手機,諾基亞移動電話正在中國引領著新一輪的移動生活潮流。在移動通信業,諾基亞的創新精神有目共睹,領導地位也當之無愧,奧利拉滿懷信心地表示。值得一提的是,諾基亞的創新,不僅體現在手機的一些新功能和新應用的開發上,而且還體現在制造環節、企業管理等各個方面。
事實上,從當年諾基亞的產業調整開始的創新就成為諾基亞的起飛跑道,奧利拉扮演了領導跑道建設團隊的總工程師的重要角色。
北京市民 中國情結
2002年,奧利拉接受了時任北京市市長劉淇頒發給他的“北京市榮譽市民”證書及證章,這是北京市政府為表彰對北京市發展作出杰出貢獻的人士而設立的最高獎項。劉淇在頒獎儀式上說,諾基亞為北京社會經濟文化的發展作出了巨大貢獻。星網(國際)工業園是北京高科技發展中里程碑式的建設項目,對于北京高科技發展具有重要的帶頭作用。奧利拉先生作為諾基亞公司的高層領導,受到了北京市政府和廣大北京市民的尊敬。因此,北京市政府決定授予奧利拉先生“榮譽市民”稱號。事實上,成為北京市民的奧利拉的中國情節由來已久。
奧利拉上任以來高度重視中國市場,在中國市場上留下了濃墨重彩的一筆:1994年,諾基亞為北京電信管理局提供中國第一個GSM網絡;1995年,在中國成立諾基亞第一家大規模生產GSM系統設備和手機的合資企業——北京諾基亞移動通信有限公司;1998年,在北京成立諾基亞第一個全球性研究中心——諾基亞(中國)研究中心;2000年,在北京經濟技術開發區建立投資超100億元的世界級通信生產基地———星網(國際)工業園;今年,中國已成為諾基亞全球最大的市場,我們相信在奧利拉高度重視中國市場這一戰略思想的指導下,在他繼任者的日程表上“中國”這兩個字將會更加搶眼。
在奧利拉看來,全球化是雙向和多向的融合,而不是單向的輸入。對于跨國公司來說,充分尊重當地文化、緊密依靠合作伙伴、通過開放的技術共享市場,是取得成功的根本因素。奧利拉表示,諾基亞在全球的成功離不開在中國的成功。諾基亞從20年前一個鮮為人知的芬蘭公司,已成為全球知名品牌和移動解決方案的領先供應商。中國在這一發展過程中扮演了重要角色。過去10年,中國市場的年銷售額占諾基亞全球年銷售額的9%。同時,中國已發展成為諾基亞全球制造、物流和研發產業鏈的戰略部分。中國生產的諾基亞產品銷往全球市場,中國的研發機構設計和開發的產品推動了全球市場的銷售。奧利拉強調說,諾基亞的每點成功都是與中國合作伙伴、客戶和消費者共同創造的。
展望未來,奧利拉說他不敢輕易描繪未來,因為諾基亞在中國不斷創造出驚喜。但是經驗告訴他,中國在全球經濟發展中的重要地位將毋庸置疑,隨著移動性越來越深入中國人民的生活,最重要的是,憑借穩固發展的伙伴關系,諾基亞與中國的未來會更加成功。
芬蘭人喜歡用“sisu”這個無法用其他語言來翻譯的詞語來形容自己的民族性格。而“sisu”這個詞語的大概意思也許就是芬蘭人善良誠實、遵紀守法、性格內向、不善言談的品質以及他們身上那種堅韌頑強的精神和異乎尋常的耐性。
在談到自己退居幕后以后對諾基亞的發展時,奧利拉這個有著“sisu”品質的芬蘭人深情地表示:“諾基亞不是一個人的舞臺,我也不認為是某個人成就了今天的諾基亞。在諾基亞,我們大家都可以感受到我們的管理是一種同事之間平等的合作關系,而不是說從上到下、命令式的管理風格。我們非常崇尚大家之間多作各種各樣的溝通,然后共同作出一個正確的決定。決定作出以后,需要大家共同承擔這個責任,共同實現我們的目標。諾基亞現在的管理層,既有在諾基亞服務多年的人,也有很多新鮮的血液。我對于諾基亞的管理層充滿了信心,我們新上任的CEO在諾基亞已經有很多年的資歷了,我對他也非常有信心。而且諾基亞現在在全球市場上的表現也非常好,因此我認為公司現在正處在一個非常好的位置并繼續往前發展。”
指揮已經卸任,但精神猶存,華麗樂章還將繼續……成功領袖網
諾基亞董事長兼CEO約瑪·奧利拉
Jorma-Jaakko-Ollila先生于1950年8月15日出生于芬蘭的Seinajoki,妻子是 Liisa Annikki。他們生有三個孩子,Jaakko,Anna和Matti。
17歲時,奧利拉獲得了在威爾士大西洋學院學習的獎學金,并遠赴英國求學。
畢業后,他返回芬蘭,并于1976年在赫爾辛基大學獲得政治學碩士學位;
1978年在倫敦經濟學院獲得經濟理學碩士學位;
1995年赫爾辛基大學授予他榮譽政治學博士學位;
1998年赫爾辛基大學授予他榮譽科技理學博士學位。
語言:芬蘭語,瑞典語,英語
榮譽勛章:
德國司令十字勛章(1997),芬蘭白玫瑰一級司令勛章(1997)
匈牙利軍官十字勛章(1996),愛沙尼亞白星勛章(1995)
工作經歷:
1999年--諾基亞董事會主席兼首席執行官,集團執行董事會主席曾任職務:
1992-99諾基亞總裁兼首席執行官;
1990-92諾基亞移動電話公司總裁;
1989-90諾基亞董事會代理成員;
1986-諾基亞集團執行董事會成員;
1986-89諾基亞財政部高級副總裁;
1985-86諾基亞國際運營部副總裁;
1983-85花旗銀行管理委員會成員;
1980-82花旗銀行客戶主任;
1978-80花旗銀行倫敦分行帳戶經理。
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