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2014年01月19日17:29 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

山西大學電子商務系主任、中國電子商務學會專家岳云康演講 中國網 寇萊昂攝

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中國網/中國發展門戶網訊 1月19日，“2013中國品牌評價暨中國企業五星品牌論壇”在京召開。此次活動由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會、新浪網聯合主辦。活動圍繞“微營銷品牌變革”、“品牌的社會責任”等話題展開討論。

在會上，山西大學電子商務系主任、中國電子商務學會專家岳云康。演講題目為“電子商務的過去、現在和將來”。

演講實錄如下：

尊敬的張志剛會長、尊敬的黃局長，各位企業家、朋友，下午參會的各位嘉賓，下午好。

我演講的題目是“電子商務的過去、現在和未來”。

從1995年以來，中國的電子商務誕生，到現在走過了18年，不管是波瀾壯闊也好，還是紛繁復雜也好，我們從一個專業的研究者角度來說，把它梳理了一下分為四個階段。第一個五年，我叫做是技術潮流。也就是說，從1995年到2000年的技術潮流。第二個階段，也就是從2000年到2005年的企業潮流。第三個階段，從2005年到2010年產業潮流和電子商務崛起階段。現在進入社會潮流的階段。電子商務影響著社會各個領域。

我把整個電子商務的發展歷程進行了一個分類和歸類，進行了梳理。任何一個社會的發展都是受技術的驅動帶來的。首先，新技術的革命起步帶來新技術的積累，帶來新技術爆發應用，然后到新商業起步，這是我們國家電子商務起步時候是受技術革命誕生的。然后從2003年非典以后開始了網上崛起。新商業快速成長，網上大行其道，社會大眾開始自主學習新技術和新商業。開始進出到黃金年代，技術、商業、社會的協調一致，繁榮而穩定，新商業文明展開，從2008年以后，新舊商業制度開始調試，開始進入到2009年以后的社會生活變革的主渠道。也就是新商業成熟，社會生活變遷，這里網購日益成熟，社會結構、生活方式、文化生活的變遷正在成熟。這是整個社會發展的社會屬性。

第二階段，從平臺自然屬性來說，又把它分為信息平臺階段，從平臺本身來說，從后臺來說，又把它整個電子商務發展分為三個階段。第一個階段叫信息平臺階段。在這個階段里面，受當時社會在市場發展過程中，市場交易和各方面成本很高，市場要求我們引導市場、引導交易，這個階段我們叫做信息平臺。電子商務發展到05年以后，市場又因為功能創新要求，進入2003年以后整個社會過程交易、供需關系發生了根本性的變化，我們供大于需，這個時候電子商務新的功能的要求，要求我們發展到下一個階段，必須要交易，這個時候誕生了交易平臺。因為交易期間必須需要來解決功能性的要求、市場的交易，是最高階段。還有一方面，前半段和后半段，為什么這樣說呢？因為當一個人有消費能力的時候，大家收入在2000元以上是去大排擋，3000元-5000元去超市買東西，如果月收入1萬到5萬之間，我們就不可能去超市里買東西。所以，平臺發展已經由阿里巴巴向專業市場發展，就是細分市場了，我們到了后半段階段，由水平市場向垂直市場，到各自專業市場，以至于比如過渡到阿里巴巴包括了38個行業，有500多個品種，現在達到達到了幾萬個品種，現在逐漸地過渡到找專業網絡批發，比如建材找建材網，化工去化工網，煤炭去煤炭交易網，這種時候，我們開始進入到第二階段的后半階段。

下一階段，隨著功能市場發展以后，顯然市場要求不僅僅是提供交易，而是提供信用，提供擔保，提供物流。這個時候，平臺發展已經到了第三階段，就是說到了綜合服務階段。在這個階段里面，制度是核心、數據是核心，信用是我們要解決的關鍵問題。三個階段技術資金信息解決了，第二個階段信息物流和支付也已經解決了，現在正在解決信用。下一個階段信用仍然是我們解決的重點。而且制度和數據、大數據、物聯網、云計算，是隨著我們新技術的發展以后的重點。這是自然屬性和社會屬性的分工。

第二，轉型。剛才談到中國制造向中國創造之間轉變有一個苦笑曲線向微笑曲線轉變。任何一個產品從現代制造服務業由市場調查、產品設計、產品技術研發、零部件生產、生產物流、組裝、測試、銷售、產品批發異地、售后服務，這一個生產價值鏈，也就是我們的微笑曲線和苦笑曲線。現在附加值最高的是兩頭，一個是生產研發和創造，還有就是品牌、市場營銷、渠道。真正我們中國30年改革開放，中國由窮國變成富國大國的時候，靠勞動力成本變成加工組裝大國，但我們不是強國。因為我們在加工制造和組裝的階段，兩頭延伸的意志就是苦笑曲線。現在我們兩頭延伸，就是要向創造和品牌，要向標準取代加工和組裝。

第三，預測。剛才講了電子商務的發展過去和現在，現在電子商務處在加速期間，電子商務“十二五”被列為國家戰略性新興產業。我們預測的話，可能世界上預測是最難的事情，行業的發展依然依賴于市場發展和用戶的需求。市場很多時候不是滿足需求，是創造需求，所以互聯網的預測更是難中之難。我們今天就B2B發展做一個簡單的預測。因為B2B相對于C2C、B2C來說更加沉穩、低調和傳統，我們對他在今后五年的時間作一下預測。

一是B2B的定義延展。阿里和慧聰只是B2B平臺其中的一類，而不是我們一想到B2B就想到阿里和慧聰，它隨著時間的發展就是B2B和移動。B2B主要是指公對公的業務，企業分為核心業務和非核心業務兩大類，非核心業務營銷、物流、交易、支付、招聘、公關調查，這些業務往往具備一定的公允性，可以外包給專業的服務公司，而滿足這些共性服務就是B2B的服務公司。B2B服務平臺典型是第三方服務商，國內有一類第三方服務平臺商關注最多，那就是我們常說的第三方電子商務平臺運營商就是阿里和慧聰。其他第三方服務商也有多樣性，如建設服務商、物流服務商、招聘服務商、綜合性外包服務商。舉例來說深圳易達通就是B2B外貿服務平臺，中華英才網就是B2B的招聘服務平臺，問卷網是B2B的調查平臺，這些都是以B2B的服務平臺，阿里和慧聰不是我們過去說的B2B就是這兩個企業。

互聯網的技術是企業信息化，企業完成內部信息流程化，進行外圍業務流程數據化、電子化，而中國企業明顯跳過這一階段，網絡化趨勢、壓力，企業主們的努力第三方電子商務服務平臺運營商靠攏，阿里、慧聰B2B的運營商也因此獲得大好的機遇，在企業信息不對稱的情況下作出重要的貢獻。可如今企業需求不僅僅在交易層的服務，必然倒逼阿里和慧聰向支付平臺、融資平臺多方面延伸，最終必須變成B2B運營平臺上。B2B服務平臺在降低企業采購成本、提高效率方面起到重要作用，并將反過來提升企業的核心發展。

第二預測，B2B服務平臺將獲得大發展，互聯網為B2B第三方服務提供了在線整合需要的最好途徑，隨著互聯網發展、第三方發展，將獲得更好發展的良機。尤其是移動互聯網狀態下，B2B將更加引人注目。企業幾乎每一個細節的服務、需求都會為B2B帶來發展機會，比如調查需求誕生了問卷網、網絡安全誕生了安全網。企業的每一類需求都可能進一步細分，比如營銷就可以分為搜索營銷、社會微營銷、傳統廣告營銷、合作營銷等等，而每一個細分的需求都會產生新的B2B的服務平臺，或者是信息服務平臺、或者是整個買家需要的供應商采購平臺。比如我們說的海爾采購平臺非常厲害，或者在線交易平臺以不同的行業和特點誕生不同的模式，未來企業企業在網絡化需求，尤其移動互聯網需求將誕生大量企業B2B用戶，這將對很多技術性公司提供創業的發展機會。

第三，企業及電商平臺紛紛建立并將進入進入國家戰略。B2B平臺和企業級平臺，這里顯示的是平臺就是美國產品的B2B平臺模式，上有整合供應商，下有整合分銷商，也可以稱為企業供應商平臺。因為中國99%的企業都是中小企業，所以B2B平臺也如中國誕生的第三方服務模式，第三方服務模式也最適合中國企業的B2B的模式。由于，目前國家政策大力支持，而2004年以后企業電商平臺將發展良機并進入國家戰略，其中以央企為主，比如神華、五礦、國家電網、中國移動、中國聯通等等，鋼鐵類、石化類、煤炭類等大型壟斷企業也必將建立大型的企業電商平臺，時間早晚而已。很多電商平臺建立，對組合供應鏈協同發展意義非常重大。

第四，互聯網金融仍然是外貿電商獲得發展機遇，第三方服務已經截止。外貿電商在2003年終于在上海自貿區誕生。國家在2013年獲得政策利好，帶來促進和支持。考慮2014年全球經濟依然處于低迷期，外貿的主要出口國家和地區，美國和歐洲等消費經濟增長同樣處在變數，當今消費者價格敏感，仍將保持在一定的水平。而這十幾項面臨消費者的渠道和消費者流通的加速，從而給阿里和鳳凰網和蘭亭集勢等帶來發展的機遇，上述平臺發展速度越來越快，就可以向整個供應鏈整個服務商發展。在進口領域，自貿區的繁榮促進消費品的收入，類似跨境的平臺開始涌現。

第五，外貿企業提供服務的B2B企業，國內多個城市目前電子商務試點，其中以外貿為主，共有四家，考慮到外貿企業商化人才存在較大的缺口，第三方服務型企業因此獲得很大優勢，物流、清關、退稅乃至認證的一系列服務能夠幫助企業提高自身的運營效率。

第五，在線交易仍是B2B的主要方向，2013年在線交易由于大平臺的介入，逐漸影響到平臺的參與者。2014年以及未來幾年及這一趨勢仍然得到加強，在線交易的產品模型將更為完善，相關的合作也變得越來越多，面向行業的、符合行業的線上活動也將越來越多，在線交易的深入人心取得產品的完善、支付、擔保、認證、供應商貸款等一系列服務開發。關于在線交易能否顛覆B2B會員模式，尤其是面向內貿的1088和慧聰網的發展方向仍然難以估計，而在線交易對效果付費理念的推廣仍然責任很大，考慮到類似淘寶的收費路徑，內貿和債券交易衡量標準的平臺計費模式仍將很長的處在轉型期，長期共存的局面可以持續若干年。綜合性的在線交易探索一定程度上刺激行業細分的B2B平臺在線交易，加以垂直的B2B的在線交易模式，該模式將更加符合該行業共有的交易特點，也更加符合企業在線交易的需求。

第六，互聯網金融成為平臺的標配服務，新模式頻出。互聯網金融特別是和B2B相關的柜面金融明年將成為B2B平臺的標配服務。2013年企業戰略布局可見一斑，阿里、慧聰都在組建相關的小貸公司和擔保公司，各企業逐漸不滿足于和銀行達成的弱勢的金融合作。因為，B2B運營商針對自己的資金開展業務，在整合方面將不得不向銀行一樣嚴肅對待授信。B2B運營商將不滿足于向單個企業提供孤立的貸款產品，將結合捆綁的貸款產品，可能會成為一類的穩定，風險較小的貸款品種，不同的模式將有賴于B2B運營商對行業的不同理解，我可能實現真的B2B的模式。目前相關政策的開放性，明年出現政策約束的可能性不大，然而屬于B2B運營商的申請，B2B企業的反映很容易在第二年持續運力和廣告上獲得印證。

第七，大數據落到實處。阿里巴巴將獲得突破，大數據需要思維，B2B運營商向來把自己的商機拿出來分享，數據輸入、輸出、速度難以判決，而數據多樣性和真實性確實是軟肋。目前的在線交易模式確實不是B2B平臺企業家達成交易的主要方式，從而使得B2B運營商數據的促進有限，也不如在線交易數據更有價值，平臺得到的是企業營業執照、組織機構、認證，企業在平臺上運營的年份、投入廣告業務等等，獲得企業內部運營各類數據更是難題，這個問題從而對數據的形成、產品形成對決策支撐存在疑問。

2014年以后，有望B2B大數據方面突破的是阿里巴巴B2B，引入支付寶、阿里云等之后，阿里將引入體外數據，如國內海關、美國海關乃至阿里的合作伙伴和投資企業等，這些B2B有關數據進行整合，相信平臺層面可能涌現出數據化產品。另一方面，數據渠道的運營成為未來B2B第三方服務平臺運營商理念，類似慧聰研究、金銀島將數據產品在行業發展當中發揮得更好。

第八，線上線下聯動依然是B2B的主流。線上線下的聯動無疑在將來更加火爆，政策的扶持，B2B運營商行業根據地的建立，B2B區域代理的發展，渴望當地企業“走出去”關系諸多因素結合在一起將支撐線上線下的移動發展，如果從B2B運營商的資源圖來看有輕路徑和重路徑。輕路徑當中B2B運營商以某地為核心建立某產業帶引導企業參與，讓企業加入B2B運營商提供補貼。同時，B2B運營商和當地運營商一起進行培訓，我們B2B運營商在園區內獲得投入資金乃至在項目中占有一定比例，慧聰在順德建立了一個國家電商城。

第九，B2B免費概念頻出。中小企業的B2B將陷入破產，免費一詞更多多見于內貿企業，2014年B2B免費將更加體現在內貿領域，將會對會員模式、B2B免費模式將是拆包的結果，比如在B2B平臺會員模式下打包現在，營銷功能、搜索排名一定程度的優先標識，B2B的免費開放，往往將通用的功能、免費開放、簡單數據統計免費開放，搜索排名的功能將為B2B運營商提供戰略廣告產品的刺激將會繼續弱化，第三方認證可能單獨拿出來作為有成本的產品存在，而這個產品可能成為企業改革的實例，因此B2B免費一詞無法從移動模式上根本改變B2B運營商。

第十，B2B投資受到空前關注，融資成為行業熱點。全世界風險投資，包括融資平臺，在2012年發布的IPO預測，到2013年底美國當時投資的比例中80%投資于B2B，中國在2014年以后的投資于B2B的風險投資，以及私募和其他的資金一定會涌入B2B，成為投資熱點。

這就是我給大家分享的電子商務的過去、現在和未來發展趨勢，主要針對B2B的發展做了預測。我的預測部分引用行業資詢《2014年中國BTOB行業發展趨勢預測》。

 

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