首頁(yè) > 第六屆全球外包大會(huì)

2013年11月15日19:55 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

??? 第六屆(2013)全球外包大會(huì)于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽(yù)的中國(guó)江蘇省無(wú)錫市隆重舉行。圖為澳大利亞考利爾公司董事長(zhǎng)飛利浦.科利爾。

 

2013年是全面貫徹落實(shí)十八大精神的開(kāi)局之年，也是堅(jiān)定不移深化改革開(kāi)放，為全面建成小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。第六屆(2013)全球外包大會(huì)于2013年6月14日-16日在素有“小上?！敝雷u(yù)的中國(guó)江蘇省無(wú)錫市隆重舉行。大會(huì)經(jīng)中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，由著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織亞太總裁協(xié)會(huì)(APCEO)發(fā)起并聯(lián)合中國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、無(wú)錫市人民政府共同主辦。本次大會(huì)主題是“服務(wù)外包浪潮下的跨國(guó)合作與城市轉(zhuǎn)型”。澳大利亞考利爾公司董事長(zhǎng)飛利浦-科利爾在第六屆全球外包大會(huì)“經(jīng)濟(jì)全球化——內(nèi)包與外包，創(chuàng)新與變革下的云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包”專場(chǎng)會(huì)議上發(fā)表了精彩演講。以下為演講實(shí)錄：

女士們、先生們：

下午好！感謝各位聆聽(tīng)我的發(fā)言。我今天這個(gè)發(fā)言是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的話題，是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)，而不是之前談到的一些技術(shù)的東西。

首先我們探討一下中國(guó)的外包公司如何將他們的業(yè)務(wù)推廣到各地。我們需要記得這樣的一個(gè)情況，我們?cè)谡劆I(yíng)銷(xiāo)之前，我們需要來(lái)了解一下，比如說(shuō)2012年的前100個(gè)品牌公司中，每一家公司都是非常成功地來(lái)做市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)一個(gè)組織、對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)非常重要，尤其是當(dāng)你想要走入國(guó)際市場(chǎng)的話，營(yíng)銷(xiāo)非常關(guān)鍵。下一頁(yè)我們看一些中國(guó)的公司，他們也是非常成功地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。他們是在全球的營(yíng)銷(xiāo)都非常成功。這里我們要說(shuō)兩點(diǎn)，在國(guó)外有83%的受訪者認(rèn)為我們要從中國(guó)公司來(lái)采購(gòu)的話，就是說(shuō)有83%的受訪者愿意從中國(guó)采購(gòu)或者是購(gòu)買(mǎi)，有65%國(guó)外的消費(fèi)者他們?cè)敢鈦?lái)考慮購(gòu)買(mǎi)一家中國(guó)公司的產(chǎn)品，這是一家研究公司做的研究結(jié)果，那么我們來(lái)談一下中國(guó)情況。

中國(guó)如何超過(guò)印度成為世界上最大的外包國(guó)家，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就要考慮營(yíng)銷(xiāo)。我們稱之為品牌的差異化，品牌的差異化是非常關(guān)鍵對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)是對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是關(guān)鍵。早期的時(shí)候中國(guó)有一家外包公司文思海輝，過(guò)去四、五年中國(guó)的服務(wù)外包發(fā)展迅猛，在跟文思的交流中他們說(shuō)非常簡(jiǎn)單，我們要考慮營(yíng)銷(xiāo)。我們與中國(guó)的公司OEM來(lái)探討他們品牌的差異化，了解品牌差異化對(duì)他們走向世界市場(chǎng)到底有多重要，我之前也遇到過(guò)很多中國(guó)公司的管理人士，跟他們探討了品牌的差異化，比如說(shuō)一家制造鞋子的公司，其實(shí)在中國(guó)有很多制鞋的公司。這一頁(yè)是非常有趣的問(wèn)題，我們現(xiàn)在要做的就是我們要從制造這樣的理念轉(zhuǎn)為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)理念，比如說(shuō)在過(guò)去的40年中你是制造火車(chē)引擎的，你就必須調(diào)整你的理念，比如說(shuō)在今后的幾年開(kāi)始來(lái)營(yíng)銷(xiāo)你的火車(chē)的引擎，這是需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)型的一點(diǎn)。我之前碰到一個(gè)非常成功的營(yíng)銷(xiāo)人士，他就談到了我們要思考做的事情，比如說(shuō)你制造服裝或者是鞋子，你如何實(shí)現(xiàn)你產(chǎn)品的差異化，所以說(shuō)從設(shè)計(jì)各個(gè)方面都要考慮來(lái)實(shí)現(xiàn)你的產(chǎn)品的差異化，這是非常重要的一點(diǎn)，對(duì)于你的品牌來(lái)說(shuō)。

這是我在澳大利亞跟一位朋友討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，這家公司是做船柱的，他們把這個(gè)工作外包給中國(guó)，最近他們給中國(guó)的外包商說(shuō)我們要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行變化，這樣的話可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。但是這家中國(guó)的外包公司就說(shuō)如果我們做這樣的變化成本會(huì)增加，這樣的話怎么辦？你們可能會(huì)另外找一家外包商，這是中國(guó)的擔(dān)憂。但是我的朋友說(shuō)你不用擔(dān)心，我們只希望你們提高改進(jìn)，我們知道它會(huì)提高成本，沒(méi)有關(guān)系，我們會(huì)保證和你們的合作關(guān)系。所以其實(shí)你在做這樣的差異化，是給你的品牌加了附加值。

對(duì)中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，如何來(lái)向世界推廣他們的公司和產(chǎn)品以及服務(wù)，他們應(yīng)該怎么樣做？中國(guó)的張瑞敏，也就是海爾公司的CEO，我們知道海爾是中國(guó)最大的冰箱的制造商。他的故事是在1985年的時(shí)候，他掄著一個(gè)大錘來(lái)當(dāng)眾砸碎了不合格的產(chǎn)品，這就體現(xiàn)了他對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的追求，為了確保質(zhì)量得到保障他可以不計(jì)成本來(lái)毀壞不合格的產(chǎn)品。

這一頁(yè)大家可以看到這些成功的公司不只說(shuō)他們每年花數(shù)百萬(wàn)的預(yù)算進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，除此之外他們還進(jìn)行了很多的努力，他們對(duì)數(shù)字媒體的參與和應(yīng)用，我們知道數(shù)字媒體非常重要，尤其是你的客戶來(lái)溝通、來(lái)向這個(gè)世界展示你的品牌的時(shí)候，這個(gè)數(shù)字媒體是非常重要的，在中國(guó)也有這樣的數(shù)字媒體。另外一個(gè)重要點(diǎn)就是說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，尤其是中國(guó)的外包公司在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要與他們的合作伙伴進(jìn)行詳細(xì)的或者是充分的一個(gè)溝通，這就需要這樣的網(wǎng)絡(luò)，你需要數(shù)字化的應(yīng)用。這一頁(yè)我們看一下是一些成功的例子，這是一家成功的公司的網(wǎng)頁(yè)，我們可以看到他的網(wǎng)頁(yè)非常具有吸引力，進(jìn)入到他的網(wǎng)頁(yè)你可以看到有很多的鏈接，你可以看到這家公司的管理以及信息，并且在線上可以進(jìn)行交流，可以與公司各個(gè)層級(jí)的管理人員或者說(shuō)是下面的人員進(jìn)行溝通。

WIPRO是非常成功的公司，是印度的一家整體外包的公司。這也是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)這樣的案例，這是關(guān)于社交媒體成功的例子，通過(guò)社交媒體來(lái)與你的客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通，比如說(shuō)有博客或者是其他社交媒體的平臺(tái)。這是WIPRO對(duì)一些活動(dòng)的贊助，可以通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)推廣這也是一個(gè)渠道，還有博客等一些平臺(tái)，還有LINKED IN，現(xiàn)在應(yīng)該有50多萬(wàn)的LINKED IN的成員在使用全球營(yíng)銷(xiāo)的策略，所以通過(guò)這樣一些平臺(tái)來(lái)與你的客戶溝通，最后一頁(yè)是我們需要了解、理解的一點(diǎn)，如果你要進(jìn)入世界的市場(chǎng)，你需要進(jìn)行差異化的做法，需要這樣的策略，包括你的產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的質(zhì)量都要實(shí)行差異化，這也是我們外包行業(yè)需要注重的一定，也需要采取的策略。

謝謝各位！

 

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