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2013年11月15日19:51 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

??? 第六屆(2013)全球外包大會于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽的中國江蘇省無錫市隆重舉行。圖為斯洛文尼亞艾皮卡藝術文化教育項目科學研究協會主席皮特.多布里拉。

 

2013年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年，也是堅定不移深化改革開放，為全面建成小康社會奠定堅實基礎，實施“十二五”規劃承前啟后的關鍵一年。第六屆(2013)全球外包大會于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽的中國江蘇省無錫市隆重舉行。大會經中華人民共和國商務部批準，由著名國際經濟組織亞太總裁協會(APCEO)發起并聯合中國商務部國際貿易經濟合作研究院、無錫市人民政府共同主辦。本次大會主題是“服務外包浪潮下的跨國合作與城市轉型”。斯洛文尼亞艾皮卡藝術文化教育項目科學研究協會主席皮特-多布里拉在第六屆全球外包大會“經濟全球化——內包與外包，創新與變革下的云計算與物聯網服務外包”專場會議上發表了精彩演講。以下為演講實錄：

各位下午好，首先要感謝，尤其是感謝APCEO邀請我來到這里，當然也分享大家的看法，很高興看到大家在這里討論這個問題，也感謝大家來聽我發言。我的發言會介紹一下這個行業面對的現狀。然后再我的發言中會講到之前發言中沒有提到的一些，我會從制造業的角度到用戶的角度到員工的角度來探討這樣的一個問題。我們也會討論到現在的信息交流以及電信的一些技術，以及發展的現狀，當然也會探討到未來的情況和景象。我們也會給大家分享一下世界各國的一些數據。

我這里就列出了一個不同層面，這些方面當然也和外包和內包相關的，會是開放的或者是封閉的，這也是我們今天討論的，當然了也可以是我們的，也可以是他們的，也可以是復制的副本也可以是公共版權。這一個我們有五個方面，最上面是意識形態的，我們有五個基本層級，在我們的外包和合作中也要意識到這五個層級。不管是硬件還是軟件，當然還有其他外包的方面都需要考慮到這5個基本的層級。這個圖上我們可以看到2002年英特網的構架，過去十年一直這樣。這是因特網目前的情況。那么這一頁是2015年的一個因特網的一個構架，大家可以看到跟之前是不一樣的。這個是關于因特網的一個進展。應該說在早期的時候最初的時候1990年是初步階段，之后會有更多的發展，我們現在有更多的因特網的進步了，從容量和速度方面，因特網都很多的轉變，還有它處理的一些能力方面都有快速的發展。這也是關于因特網從1968年第一臺計算機出現的時候一直到2004年到現在的發展階段，我們可以看到在開始的時候只有很少，或者是只有100萬人連接到100萬人連接上互聯網，現在是以數十億人來計這上面是一些數據，2010年有20億的數據，有2.5億的網頁。我們可以看到過去的一段時間因特網的發展速度非常。這是傳統圖書和圖書館的一些數據，綠色的部分是世界上五個最大的圖書館，你可以看到圖書館藏書的數量，右邊是最大的五所大學圖書館的藏書的數量，紅色的部分是2010年數字化圖書館出現的藏書的數量。這個是在世界不同地區因特網的使用量，現在和過去相比因特網的使用已經翻了一番尤其是在亞洲，因特網的使用數量增加非常快，在亞洲之后是歐洲和北美，也就是說這三個地區是因特網最大的。但是因特網增長最快的是在亞洲，而不是北美和歐洲。

這張圖是十個主要的因特網語言，第一大是英語，也就是說在網絡上用戶使用的這個語言從圖上可以看到使用量最大的是英語或者說是最主要的英語，網絡語言是英語，第二個是中文，也就是普通話。我們可以看到這個軟件和服務在中國，在今后幾年是發展最快的。然后中國中文的是用在因特網上的使用也是非常大的。這是關于移動互聯網的一些應用，這是2006年1月份的數據，我們看到排在第一位的是中國，中國有著最多的移動用戶，下一頁是關于因特網使用量，我們看到移動的用戶已經超過了因特網的用戶，已經是2：1這樣的比例。所以說移動互聯網的用戶會不斷地增加，會有更多的會使用智能手機或者是一些移動的終端來使用這個網絡，而不是電腦的互聯網。我們看到在2008年的時候有30億移動的用戶在2005年的時候有20億移動的用戶。那么在2005年的時候因特網的用戶也是十億，所以看到這樣的趨勢，尤其是智能手機上的使用趨勢。我們接下來看看網絡化，我們剛剛討論到了外包，另外一方面我們也會有內包。之后我會簡單介紹一下內包和外包的一些不同點。

我們在網絡化這樣的時代要考慮的是合作和競爭，一定程度上我們需要在合作和競爭之間達成平衡，需要找到合作伙伴達成合作，要尋找適合的合作伙伴，同時在某些方面要不斷地提高我們的競爭力，來在市場中應對激烈的競爭，另外一點就是說我們看到我們這樣一個網絡化可以推動GDP等各方面經濟指標的增長，這是全球的網絡。這并不是一個新的東西，新的現象，這是在中世紀就開始出現了，那個時候我們就開始各個國家或者是各個地區之間一個相互的連通，所以說這樣的一個溝通和流動的話，其實在很早的時候就開始了這樣一個趨勢和現象。

接下來要談的是全球化，全球化并不是說一個公司在世界各地可以采購或者說是銷售，同時在全球化的背景下，一家公司要對我們的社會和環境負責。從經濟的角度來看，我們目前的系統會導致經濟方面的不平等性，也就是說世界上只有0.14%的人占領著世界上80%的財富，這就是經濟上的不平等，這樣的不平等會導致社會的動蕩以及其他的問題出現，所以我們要解決這樣的問題。經濟的不平等性意味著什么？這也意味著會有貧窮和饑餓，我們知道有十萬的人口每天都在挨餓，另外有3600萬的人是每年死于饑餓，饑餓已經成為了第一個死因，不是非典和癌癥，而是饑餓。5歲以下的100萬兒童每年也是死于饑餓，這是非常嚴峻的問題。

要解決這些問題需要做什么？需要做的是每年我們需要150億美元的這樣的資金，這些錢只占到前50大公司2%的利潤，接下來我們看看，我們談的不只是GDP，不只是盈利，我們要談的是環境保護和社會的責任，這才是最重要的。為什么要這樣做？我們希望使這個世界成為更加美好、更加安全的世界。之前我也提到了就業的問題，就在發言剛開始的時候提到了，現在我們面對最大的問題不是外包和內包的問題，而是我們的失業率在不斷地增加，尤其是在歐洲，我們看到了他們面對著非常大的失業的問題，尤其是25歲的年輕人，他們的失業率非常高的，在意大利、西班牙他們的失業率都是保持在15%左右。另外一個問題就是童工的問題，還有工作的穩定性，這也是我們就業市場上的一個問題。還有另外一個問題就是社會的緊張局勢以及一些革命，所有的這些都是我們在內包和外包的過程中需要關注的問題。

下一頁是關于在歐盟地區27個國家的失業人數是以百萬來計算，這個圖上的大家可以看到年輕人的失業率。這個圖就是我們可以看到的年輕人的失業率不斷增加，從2012年最后一個季度的百分比可以看到，我們可以看到在歐盟地區達到20%。下一頁我們從性別、年齡來看年輕人在2007年到2012年的失業率的變化，會從性別的角度來區分。從年齡的角度，25歲以下的，還有25—40歲之間的人的失業率。我們從這個過程中了解經濟的和發展的情況。還有我們看到人口的結構不斷變化，我們希望從失業率的角度更好地掌握經濟和社會方面的問題。

我們知道文化它是發展和演變、進化的這樣一個驅動力，文化它反映著或者說它反映的是社會和人類的文明，它代表的是一種價值觀，我們要從這個文化中更多地繼承一個合作的理念，而不是互相競爭這樣的理念。在文化的框架下我們不斷推動創新力，我們創新好的，以及研究科學的發展，要提高讀寫的能力，要推動旅游業、經濟、生態以及藝術的發展。我們在這個過程中也會特別關注，比如說兒童的圖書我們可以在我們外包的過程中，考慮到社會的責任，其中一個責任就是從文化的角度來看，在中國我們也看到一些針對兒童的，尤其是讀寫方面的一些計劃，就是說在整個社會來推動教育、以及音樂和藝術的發展。這是斯洛文尼亞最大的，也是歷史最悠久的多媒體中心。這一頁向大家介紹一下我們一項計劃，是關于在我們斯洛文尼亞的首都是被譽為歐洲的文化之都，在2012年我們舉辦了一個文化活動，我們希望實現一種積極的，而不是被動的一種老齡化，要實現兩代人之間的團結。我們知道2012年的時候京都議定書會過期，我們要考慮到環境等一些社會責任。

接下來是聯合國[微博]科教文組織的一些活動。接到下來我們談一下文化商業，我們通過這樣的領域和行業來推動創新力的發展，通過創新力改善人們的生活，改進社會的狀態，改進工作的環境這就是我們提的企業的社會責任。這一頁上大家可以看到是從2007—2070年的數據，我就不一一介紹了。在這上面都列出一些非常重要的信息，不只是說科學技術的進步，另外我們強調的是社會責任，包括環境、文化等，還有移動設備用戶的增加，以及因特網的發展，都列出了非常里程碑的事件和事項。像2015年列出了電子設備會成為最危險的廢物。我們知道到2028年的時候，印度的人口會超過中國的人口所有的這些都是我們企業在做發展的時候考慮的。

好的，謝謝各位聆聽！

 

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