在中國服務(wù)外包的時候，我們既遇到了服務(wù)外包的黃金期，我們又抓住了后發(fā)優(yōu)勢，在近五到八年來，我們的服務(wù)外包是有大幅度的增長，同時在“十二五”期間，我們也制定了國際服務(wù)外包，也就是離岸外包業(yè)務(wù)的規(guī)劃，為了配合規(guī)劃的出臺，我們中國政府又出臺了關(guān)于進(jìn)一步支持服務(wù)外包增長的文件，除了延續(xù)在“十一五”期間給予的各項(xiàng)政策之外，同時還在研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷和打造中國外包品牌，還有一些公共服務(wù)平臺等等這些方面有一些新的支持政策，正是在這樣的背景下我們提出這樣的問題，對于這個文件，我不想做過多的解釋。

從我們中國的服務(wù)外包的發(fā)展的狀況來看，大家也可以看到這樣的一些對比性的數(shù)據(jù)，在我們的2012年的發(fā)展當(dāng)中，我們實(shí)際上可以給出大致的的數(shù)據(jù)，我們從事離岸外包企業(yè)為主的現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到2萬多家，全部外包的業(yè)務(wù)去年是達(dá)到了460億美元，離岸的外包業(yè)務(wù)是占到了336億美元，我們的從業(yè)人數(shù)是420萬人，也就是說從總體的規(guī)模上來看，我們每個人的產(chǎn)出是1萬美元左右，如果按離岸的這一塊可能要高一點(diǎn)，可以看到對比性的，中國和印度在服務(wù)外包執(zhí)行的金額來看。一個是用的IDC的數(shù)據(jù)，一個用的印度的納斯康的數(shù)據(jù)，如果按IDC的數(shù)據(jù)，我們占到22.7%，如果用納斯康的數(shù)據(jù)，我們占到不到23%的規(guī)模，跟印度現(xiàn)在還有一定的差距，按照2012到2013年印度的服務(wù)外包的金額應(yīng)該是760億美元，從業(yè)人數(shù)是300萬人，從數(shù)據(jù)上我們可以看到，中國和印度相比，印度現(xiàn)在占據(jù)的全球市場還是絕大部分的份額，超過一半，中國還有很大追趕的空間。第二印度人均的數(shù)據(jù)要高于中國至少是在一倍以上這樣的一個水平。

如果從公司的規(guī)模來看，中國的大公司和印度的大公司來比較，我們企業(yè)競爭力的狀況還存在需要進(jìn)一步提升的，印度最大的外包公司超過了26萬人，在規(guī)模和產(chǎn)出方面，印度大公司還是占據(jù)相當(dāng)大的份額，有較強(qiáng)的競爭力。從服務(wù)業(yè)人員的占比情況我們也可以看到，印度的大企業(yè)的人員占比雖然少，但是他的產(chǎn)出可能更高，基本上他的大企業(yè)是高于全產(chǎn)業(yè)的平均水平的30，中國超過1億美元的少，勞動力有待提升。從行業(yè)的對比我們可以看到這樣的數(shù)據(jù)。

從打造我們所謂的競爭力的角度來看，大家也都了解一些基本的情況，我就不再多說了。從演進(jìn)來看，中國向外包1.0向2.0演進(jìn)的過程當(dāng)中，國外以后進(jìn)入3.0的過程，我們在新一代的技術(shù)支撐的過程當(dāng)中還是有待進(jìn)一步提升的，塑造中國外包的品牌，我們可以理解為中國服務(wù)外包的品牌既是中國服務(wù)重要的支撐和載體，同時他也需要在企業(yè)層面，在產(chǎn)業(yè)層面和在城市層面進(jìn)一步的打造，打造各個層面的品牌，共同支撐中國外包品牌的提升。

在這里面特別強(qiáng)調(diào)，要有一個觀念上的轉(zhuǎn)變，還有就是在實(shí)際作為上的轉(zhuǎn)變，像人力資本，向培育核心技術(shù)與創(chuàng)新能力，像知識產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，還有引進(jìn)來與走出去雙向互動，實(shí)力和軟實(shí)力相互配合，還有離岸與在案并舉。我的演講就到此，謝謝大家！