首頁 > 第六屆全球外包大會

2013年11月15日08:42 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

關鍵詞： 世界外包百強公司 全球外包大會  外包 外包大會

2013年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規劃承前啟后的關鍵一年，也是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年。在這個關鍵時期，第六屆（2013）全球外包大會于2013年6月14日-15日在素有“小上海”之美譽的中國江蘇省無錫市隆重舉行。大會經中華人民共和國商務部批準，由亞太總裁協會(APCEO)發起并聯合中國商務部國際貿易經濟合作研究院、無錫市人民政府共同主辦。

會后，2013年8月26日，著名國際經濟學家、亞太總裁協會(APCEO)全球執行主席鄭雄偉主持發布了《2013全球服務外包發展報告》概要,報告以全球服務外包的發展現狀為基礎，揭示近幾年服務外包發展出現的新特點，進而探究服務外包與內包產業的特點與各自的優勢，最后集中說明了中國服務外包的發展情況以及各個區域、地方的發展動態以及中國服務外包發展對策及未來發展的趨勢選擇。報告概要如下：

一、全球服務外包發展動態

2012年總服務外包合同金額達到9910億美元，舊有服務外包領域合同金額為6620億美元，新開拓的服務外包領域合同金額為3290億美元。ITO的合同金額為6260億美元，BPO的發展比較快速，說明了服務外包的發展規律。

2012年全球服務外包合同總ACV為212億美元，比2011年下降了3%，其中屬于服務外包舊有領域的ACV為140億美元，比2011年下降了12%，屬于新領域的開拓性的服務外包ACV為72億美元，比2011年下降了5%，金融危機、歐債危機對新興服務外包的影響比傳統領域的服務外包的影響大。

歐洲、中東及非洲的服務外包總額為4860億美元，而美洲地區的服務外包的總金額為3750億美元，相比2011年基本上維持不變，與此相反，亞太地區總合同金額比2011年增長了31%，呈現出快速增長趨勢，2012年亞太地區服務外包合同總金額為1300億美元，盡管所占的份額相對較低，但亞太地區已經開始成為服務外包的重要市場。

二、經濟全球化服務外包的新特點

第一，盡管KPO的起步比較晚，但是現在的傳統的ITO已經開始下降，BPO開始成為主流，KPO雖然僅占到非常小的比例，但是上升的空間將非常的大。

第二，由于通信技術、軟件產業的不斷壯大，服務外包開始逐步向附加值高的行業傾斜，雖然在各國及地區中制造業服務外包仍然占有很大比重，但是金融類、通信傳媒類行業服務外包已經開始超越制造業，成為服務外包的主流。

第三，金融危機的影響，造成很多國家和地區開始呈現出低迷的發展趨勢，但是在亞太地區服務外包市場還是非常的活躍，增長非常迅速，一些跨國公司在調整外包業務布局的同時仍在拓展服務外包的深度與廣度。

三、重回比較優勢——新形勢下服務外包與內包

內包給本國的其他企業會損失掉一部分的生產效率，因為本國的工業體系一般處在同一個階段，一般情況下相對于發包方并不具有比較優勢，如果將包發給本國的企業，那么就會產生效率耗損，不利于本國企業降低運營成本。同時因為本國范圍內人力資本成本不會相差太大，將服務內包給本國的企業，那么人力成本降低的限度將會十分的有限。因此，服務外包是一種經濟發展的客觀規律，保護主義不利于本國企業降低運營成本，不利于其國際競爭力的形成，同時對于發展中國家而言，技術擴散會被終止，工業結構的升級與改造進程被減緩，且不利于其國民經濟的整體發展。

四、中國服務外包的發展狀況

2012年我國共承接國際服務外包合同金額438.5億美元，同比增長34.4%；共簽訂服務外包合同144636份，合同金額612.8億美元，同比增長37%，執行金額465.7億美元，同比增長43.8%；2012年，中國共有服務外包企業21159家，從業人員428.9萬人，其中大學(含大專)以上學歷291萬人，占總數的67.8%。

五、中國服務外包的發展須有政策支持

服務外包初期政府積極優化服務外包環境以及為本國做好宣傳、積極參與國際分工、保護知識產權等對策可以為中國服務外包業創造良好的外部環境以利于其健康快速發展。

同時，在中央及各級地方政府的大力支持下，未來中國服務外包將實現突破性增長。在國際服務外包市場占居領先地位，“中國服務”品牌將逐步得到全球認可，將BPO、KPO高端領域發展成為服務外包重點領域等將是中國服務外包產業的發展方向。

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