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奈斯比特夫人倡導(dǎo)思維大開放 為多元化客戶服務(wù)

2013年11月26日14:33 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關(guān)鍵詞: 世界新興產(chǎn)業(yè)大會 思維 大趨勢 多元化服務(wù)

?圖為著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特及其夫人桃瑞斯?奈斯比特在第二屆世界新興產(chǎn)業(yè)大會現(xiàn)場演講。中國發(fā)展門戶網(wǎng) 關(guān)威威 攝

?圖為著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特夫人桃瑞斯?奈斯比特在第二屆世界新興產(chǎn)業(yè)大會演講現(xiàn)場。中國發(fā)展門戶網(wǎng) 關(guān)威威 攝

中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)11月26日訊(記者 關(guān)威威)第二屆(2013)世界新興產(chǎn)業(yè)大會近日在武漢舉行,《大趨勢》作者約翰?奈斯比特及夫人桃瑞斯?奈斯比特參加了大會。

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的當下,各個公司必須要準備好為一個更加多元化,多樣性的客戶群體提供服務(wù)。桃瑞斯?奈斯比特說,這對于中國來說是一個很大的挑戰(zhàn),因為幾千年來中國一直是一個高度同化的社會,這有一些優(yōu)勢,但是同時也有劣勢,也就是說中國人并沒有一種足夠的靈活性來面對這些來自不同文化的群體。中國的移民只是國內(nèi)的移民,但是在西方,移民是全球性的。很多西方企業(yè)的CEO或者是董事長都是來自其他國家的人,這也是這些公司成為全球化的公司,并且進行全球化思考的原因所在。他們有足夠的靈活性去為不同文化人群和客戶服務(wù)。

桃瑞斯?奈斯比特說,在未來幾十年當中我們會看到公司出現(xiàn)一個大的發(fā)展,這些公司應(yīng)該有足夠的靈活性來為不同文化人群和客戶提供服務(wù),幾千個公司都會在很多不同的城市建立網(wǎng)點,我們知道現(xiàn)在有很多企業(yè)在200多個甚至300多個地方建立了分公司,這種流動性就變得非常重要,這指的不僅僅是交通和物流網(wǎng)絡(luò),更大層面上指的是我們要有一個正確的方式來滿足不同國家公司和文化的需求。全球化并不止是指國家之間的,它是一個地方和另外一個地方,省與省之間的,城市與城市之間的,以及企業(yè)與企業(yè)之間的全球化,所以一個真正的大開放的起點應(yīng)該是人們思維的大開放。

桃瑞絲?奈斯比特在接受記者采訪時表示,每個人身上都承載著巨大的機會,個人、公司和國家如何從新的形勢當中獲益,能獲得多大的利益取決于他們能否適應(yīng)這些新變化和新挑戰(zhàn),特別是思維方面的挑戰(zhàn),必須要破除舊的理念,擁抱新的理念。

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