中國網: 上海世博會新聞中心將于4月28日下午3:00在世博中心四樓上海廳（藍廳）舉行新聞發布會，邀請上海世博會執委會、中國貿促會、國際展覽局、世博會事務協調局相關負責人參加。本次發布會主要內容：上海世博會各項準備工作就緒、試運行相關情況；全國積極參與上海世博會的相關情況；國際社會積極參與上海世博會的相關情況。
2010-04-28 15:04:00
上海世博會新聞中心主任 宋超: 各位記者朋友下午好。歡迎大家參加上海世博會新聞中心舉行的新聞發布會。我先介紹參加今天新聞發布會的人員：上海世博會組委會委員、執委會常務副主任、上海市常務副市長楊雄先生。國際展覽局秘書長洛塞泰斯先生。上海世博會組委會委員、中國貿促會副會長王錦珍先生。上海市政府副秘書長、上海世博會事務協調局局長洪浩先生。現在，先請楊雄先生簡要介紹上海世博會準備工作就緒試運行情況以及上海人民積極參與世博、奉獻世博的相關情況。
2010-04-28 15:05:16
上海世博會組委會委員、執委會常務副主任、上海市常務副市長 楊雄: 各位媒體朋友，下午好。再過兩天，舉世矚目的上海世界博覽會將在黃浦江兩岸拉開帷幕。為了確保世博會開幕后的運行平穩有序，我們從4月20日起連續舉行了六場試運行，累計上百萬人參與，園區的總體運行良好。通過試運行，我們發現和改進問題，逐步積累了工作經驗，不斷調整措施，經受了各方面的考驗。現在我們對舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會更加充滿信心。
2010-04-28 15:06:41
楊雄: 二、服務設施基本滿足需求，調整完善更趨人性化。園區內的問詢接待、殘障人士服務和母嬰護理、銀行、郵政、零售購物、直飲水、遮陽等設施基本能滿足參觀者的需求。在此基礎上，我們又參加了殘疾人用的輪椅，增加了座椅，大容量的垃圾箱等設施數量，方便參觀者使用。
2010-04-28 15:10:51
楊雄: 三、運行系統全面磨合，我們進一步優化了展館的預約系統。園區運行系統就好比一臺設計精密的機器，需要不斷磨合才能達到最佳狀態。首場試運行，園區預約機突發了系統故障，給參觀者帶來了不便。我們對整個預約系統進行評估以后，及時做了調整，把部分場館由機器預約調整為人工發放預約券，取得了良好效果。其中上海企業館和國家電網館也試行了網上預約服務。我們現在對整個展館的預約系統正在進行進一步評估，我們想進一步通過人工發放預約券、單館預約、多館預約等多種措施來進一步完善我們的展館預約系統。
2010-04-28 15:15:24
楊雄: 四、中低價餐飲及時補充到位，參觀者就餐選擇更加豐富。大客流對園區餐飲服務提出了更高的要求，針對參觀者反映的餐飲供應不足、中低價食品偏少，部分餐飲定價較高等情況，我們新增了專售中低價簡餐的銷售點。我們在園區規劃了88個臨時食品銷售點，并視情增加流動食品車。我們還和物價部門一起加強園區的價格管理，努力降低商家的服務成本，使參觀者的就餐選擇更為豐富，餐飲價格也有所回落。
2010-04-28 15:16:13
楊雄: 五、工作人員和志愿者通過考驗，服務技能不斷提升。 園區數萬名工作人員經受了實戰鍛煉，工作能力得到了提高，園區志愿者工作積極、熱情服務，在秩序維護、人流疏導、信息問詢等方面發揮了重要作用。根據前幾天的試運行狀況，我們適當增加了志愿者的數量，并優化崗位配置，加強培訓和后臺支撐，試運行后期，志愿者對園區信息和服務技能的掌握不斷提升，表現出良好的工作狀態和精神面貌。
2010-04-28 15:20:53
楊雄: 六、園內的參觀秩序總體平穩，部分不文明參觀行為正在得到改正。應該講參加試運行的上百萬參觀者，基本上能夠做到排隊等候、文明參觀，展現了較好的文明素養和精神風貌。但我們也注意到，有個別的參觀者不能遵守有關秩序，亂扔垃圾、隨意插隊。還有個別的不遵守規定，觸摸展品，致使部分產品丟失和破損，所以我們請媒體幫我們進一步呼吁，希望大家都能夠做到有序排隊、文明參觀，展現世博會東道主的良好形象。
2010-04-28 15:21:05
楊雄: 試運行只是一個“熱身”，接下來我們將面臨正式運營184天的巨大考驗，我們要不斷的在實踐中提高組織服務能力，更好的服務參觀者、參展方和廣大市民，充分發揮好溝通協調機制的作用，認真聽取各方面的意見，共同把世博會辦好。
2010-04-28 15:21:14
楊雄: 最后，我要特別感謝記者朋友們在試運行期間給予我們的幫助和支持，你們的報道幫助我們發現問題，你們的建議有利于我們改進工作，你們的信息引導使參觀者更有方向，希望正式運營期間能得到大家一如既往的支持和幫助。
2010-04-28 15:21:22
宋超: 謝謝楊雄先生的介紹。接下來請洛塞泰斯先生介紹國際社會積極參與上海世博會的相關情況。
2010-04-28 15:21:34
國際展覽局秘書長 洛塞泰斯: 女士們、先生們，各位來自媒體的朋友們，下午好，我很高興在世博會即將開幕的時候在這里和大家見面，今天我會簡單的講一講本屆世博會可能會面臨的一些挑戰，同時也給大家介紹一下國際社會對于上海世博會的參與情況。我們在差不多8年前開始籌備上海世博會的時候，當時就已經預計到本屆世博會所面臨的挑戰可能是前所未有的。
2010-04-28 15:25:59
洛塞泰斯: 我可以給大家舉幾個例子，上海世博會的場館面積是世博會歷史上最大的，它的參與者、來訪者人數也是有史以來最高的，同時參展方的數量也是有史以來最大的。同時上海世博會在交通方面、人員排隊方面其實都面臨著一些挑戰。那我們如何把上海世博會的園區變成一個舒適的環境，能夠為幾百萬、上千萬的游客提供舒適便捷的環境，這是一個很大的挑戰。剛才，我們的楊雄副市長已經給大家詳細介紹了上海世博會的試運行情況，其實這些試運行對我們進一步調整園區的運營起到了非常重要的作用。
2010-04-28 15:26:26
洛塞泰斯: 鑒于楊副市長已經做了非常詳盡的介紹，我在這里直接講國際社會對于本屆上海世博會參與的情況。第一個挑戰，上海世博會的參展方數量是有史以來最高的，我們如何在保障數量最高的同時，如何保證參展的質量也是非常高的。我們知道，有的時候過度追求數量可能就會以犧牲質量為代價，但是我們在上海世博會上不僅要做到參展方的數量是最大的，同時也要保證參展的質量也是很高的。首先，上海很好的應對數量問題，得到中國中央政府的大力支持，上海的積極參與，以及各住外使領館的大力支持，我們看到此次世博會的參與情況是非常熱烈。
2010-04-28 15:26:41
洛塞泰斯: 我們應該認識到，在本屆上海世博會上一共有192個國家參展，意味著世界上大部分國家都將出現在上海世博會中，除了國家參展方之外，還有大量的國際組織的參與。對于上海世博會的組織者，同時對于國際展覽局來講，我們有一個很大的擔憂就是如何保障高質量的來參與上海世博會。我們必須考慮到現在非常復雜的國際環境，正在進行的國際金融危機給很多國家帶來了問題，使得他們在參與世博會的時候遭遇了極大的挑戰。
2010-04-28 15:31:51
洛塞泰斯: 但在這里我很高興的告訴大家，其實我們已經成功的克服了經濟危機帶來的挑戰，基本上所有的國家都會如期、按時的參展，同時數量上的保障也沒有犧牲質量，所有參展的質量仍然非常高，我想大家已經通過試運行感到了各個國家的展館都是非常精彩、非常吸引人的。
2010-04-28 15:32:01
洛塞泰斯: 我想在兩天之后，世博會正式敞開大門歡迎五湖四海的朋友之際，大家一定會看到數量和質量上的挑戰，我們很好的應對和解決了這個挑戰。但是像上海世博會這么一場世博會當中，城市的參與其實也是非常重要，因為上海世博會的主題就是“城市，讓生活更美好”，要充分演繹這一主題，我們不可缺乏來自世界各地城市的積極參與，所以在上海世博會上也特設了城市最佳實踐區，通過這樣一種有效的安排，可以讓我們看到世界各地的城市是如何開動他們的腦筋，運用他們的智慧，能保證高質量的生活水平的實現。
2010-04-28 15:32:09
洛塞泰斯: 在上海世博會上可以說是世博會歷史上第一屆讓城市以獨立的身份參與世博會展示的一次盛會，城市將在最佳實踐區當中展示他們的經驗。可以說這是一種非常成功，同時也是非常好的一個展示方式。而且我覺得通過我們的推廣活動也發現，其實世界上很多人都對這種展示非常感興趣。
2010-04-28 15:32:29
洛塞泰斯: 所以我在這里邀請大家來自媒體的朋友，和我們一起繼續推廣世博會，特別是要推廣城市實踐區，因為這是通過你們的推廣可以告訴游客，其實在世博會當中也有這么一個美麗的展區叫城市最佳實踐區，在這里再次感謝來自媒體的朋友，謝謝你們。
2010-04-28 15:32:41
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